精编教师实习心得：教师应把握说话的尺度

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1、教师实习心得：教师应把握说话的尺度   一般来说，公众人物需要注意一言一行，任何一句话说错都可能引导舆论，“惹祸上身”。当了老师以后，我才明白，在学生面前老师也是“公众人物”，也需要注意自己的一言一行。   所谓“说者无心，听者有意”，更何况我们是以一人之角度面对多人之成长。谨言慎行，才是一个教师应该具备的品质。这就需要我们针对不同的情况来规范我们自身。   一、“这么简单的问题都不会”，这句话千万不能说   作为教师的职责之一，就是传授知识。而我每次在讲解试题的时候，都会问大家哪些题不会，而由于每个学生的学习情况不同，大家一起发言，就会导

2、致出问题的题目难易程度不同，而每当发现有简单的问题的时候，我都会习惯性地发出一句“这么简单都不会”。而就是这个细节，就可能导致问此题的同学内心自尊心受到伤害。而我也是在日后读文章、听专家讲座的时候才发觉到自己的问题。可能有人会觉得小题大做，其实并不是，“当局者迷，旁观者清”，既然他能够提出来，说明就没有注意到自己哪些方面存在错误，即使是基础错误掌握不牢也需要老师来“点醒”学生。而如果老师总是用一句“这么简单都不会”来发牢骚，那么下次学生连提出问题的勇气都会失去，那么对于他的学习将会陷入一种恶性循环。所以，当老师面对集体的时候，就需要综合来考

3、量，由于学生学习层次的不同，就需要老师做出衡量，针对不同学生给出不同解答。   二、不要轻易开玩笑，避免因出言不当而伤害学生   除了课堂上知识的讲授，教师作为和学生朝夕相处的人，不免会有生活上的交流。有许多老师为了和学生拉近距离，而开些玩笑，这并没有错，从某方面来讲，这是一个好现象，但是如果老师不注意所开玩笑的分寸，或者肆意的开玩笑，不仅影响老师的形象，影响老师在学生心目中的地位，而且还可能让学生觉得伤自尊，让学生觉得他在其他同学面前很没有面子，因此可能讨厌老师甚至自卑。曾经我就犯过这样一种错误，在我所教的班级一直有个学生总是扎着头听课，

4、所以在有一节课上，我就提问他，他没有答出来。我就随口说了一句：“醒醒，别睡觉。”而殊不知这句话，在我这里可能是随口一说，在他那里就是“诬陷”。而我事后也认识到了自己的错误，跟他道了歉。   作为教师，既是相对于学生来说，拥有更多丰富生活经验与阅历的人，但是又是自我反省，与重新成长的一次机会。学为人师，行为示范，才是作为一名教师应该追求的标准。物业公司主管个人总结3篇篇1时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xxx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。

5、项目交付以来，客服部围绕xxx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个

6、过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素

7、质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工

8、的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。（二）严抓客