营销中心整体运作方案

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1、专业资料营销中心运作方案word完美格式专业资料目录一、组织架构设置……………………………………………………………………3二、人员招聘、录用程序……………………………………………………………4三、部门岗位职责……………………………………………………………………4四、业务管理流程……………………………………………………………………7五、订单管理流程……………………………………………………………………10六、销售人员考核办法………………………………………………………………14七、薪酬体制…………………………………………………………………………15八、报销制度……………………………

2、………………………………………17九、培训体系…………………………………………………………………………19十、各分公司办公场地布置…………………………………………………………19十一、销售日常管理………………………………………………………………19word完美格式专业资料一．组织架构设置营销总监（1人）大区域部（北上广深）1人营销助理销售内务部1人营销助理市场开发部1人营销助理电子商务部1人负责外贸开发部1人负责物控专员1人订单客户代表3人市场开发代表3人外贸业务员2人渠道经理4人电子商务专员1人渠道业务4人文控员4人word完美格式专业资料1、营销中心人员岗位配置表序号部门

3、岗位人数备注1内务管理（6人）营销助理1客服专员2跟单员2物流员12市场开拓（3人）营销助理1业务23大区域（13人）北京上海广州深圳区域经理4店员4营销总监助理1业务44电子商务（2人）技术人1负责人15外贸（3人）外贸1业务2合计27人2、职责概述1、负责市场规划、拓展、维护2、大客户、渠道、直营、电子商务业绩管理3、品牌推广宣传4、客户关系管理5、产品研发管理6、企业三方物流管理7、负责跟踪原材料采购及生产进度管理word完美格式专业资料二、人员招聘、录用程序（1）行政部通过人才市场、熟人介绍、网络平台、行业内部等方式招聘。（2）能吃苦耐劳、口齿清晰，思维敏捷，听从指挥

4、。（3）提供身份证、最高学历证书复印件一份及照片二张。（4）详细登记现住址及联系方式。（5）印刷/广告/相册/工艺品/油墨等相关行业销售工作经验优先。（6）具备以上条件外，具体根据各个岗位用人要求适配。不合格淘汰接纳个人简历填申请表不合格淘汰不合格淘汰面谈淘汰一周的培训及考核，不合格初步决定试用合格录用三．部门岗位职责3.1外贸开发部3.1.1根据公司销售任务及规划，制定外贸销售具体方案，并且按计划迅速实施推进。3.1.2开展外贸客户信息的收集和跟进，迅速打开外贸市场。3.1.3负责公司外贸各大展会/推广宣传活动等工作，客户信息收集根进。word完美格式专业资料3.1.4与外

5、贸各大印刷、广告、油墨、工艺品、礼品行业保持良好的沟通，建立起外贸人际网络资源3.1.5根据公司外贸销售任务及规划，参与并制定月、季、年度销售计划，落实销售任务的落地执行。.3.1.6负责公司对外报关、手续审批及业务相关工作。3.2市场开发部3.2.1根据公司销售任务及规划，开展各经销商、渠道商的发掘、联络工作，组织对经销商、渠道商的调研及考察工作。3.2.2负责经销商、渠道商、厂商的接待、对接、洽谈、签约等环节的落实办理。3.2.3协助各经销商、渠道商进行渠道拓展、项目谈判等工作。3.2.4根据公司区域销售任务及规划，参与并制定月、季、年度销售计划，落实销售任务的落地执行。

6、3.2.5管理和组织对渠道合作者的持续的支持，包括对合作者的销售和技术培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等等；3.2.6负责省级城市分公司建立，渠道开发，品牌形象塑造，销售指标的完成。3.2.7负责国内市场的展会工作，市场信息收集/跟进。3.3销售内务部3.3.1全面负责公司客户售后服务工作，负责收集经销商、渠道商和用户的意见，整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，分别转送公司相关人员。3.3.2协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。3.3.3负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。推广使用电脑信息系统处理

7、营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。word完美格式专业资料3.3.4整理客户订单，与客户/销售人员/物控衔接到位，内部收支、往来账核对等帐目处理。3.3.5负责营销部的产品物流事项等相关工作3.3.6负责展会/互联网平台等意向客户的跟进，相关行业的客户信息收集/开发。3.3.7全面负责营销内部所以事务，做好营销后勤支撑，部门衔接工作。3.4大区域（北上广深）部3.4.1根据公司销售任务及规划，开展北上广深四大区域分公司建立，渠道开发，调研及考察工作。3.4.2负责经销商、渠道商、厂商的接待、对