我国零售行业员工流失问题分析(查重通过版)

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1、.2016届毕业论文我国零售行业员工流失问题分析分院工商管理学院专业人力资源管理班级人资本1201学号12201047姓名秦岭指导教师戚瑞静完成时间2016年05月..摘要随着我国社会经济的发展，零售行业也迎来了迅猛的发展。但是由于行业外部对于人才竞争激烈，行业内部没有正确地意识到人才的重要性，忽视了人才队伍的建设和对于人才队伍的维护，造成人员流动较大，行业难以积累优秀人才。优秀的人才不仅可以更好的完成业绩，而且可以使行业规范化、系统化，进一步推动行业发展。而优秀人才的流失使得我国零售业踏步不前，缺乏竞争力，

2、从而更加难以吸引优秀人才。为了解决这一问题，需要零售行业内各个企业的通力合作，推动整个行业的健康发展，解决员工流失问题。本文就我国零售批发行业员工流失存在的问题进行分析并提出相应对策。关键词：零售行业，人才流失，对策..AbstractWiththedevelopmentofoursocialeconomy,theretailindustryhasalsousheredinrapiddevelopment.Butduetotheexternalindustryinthefiercecompetitionfor

3、talent,theimportancewithintheindustrydidnotproperlyawarethattalent,ignoringthetalentteamconstructionandpersonnelformaintenance,resultinginpersonnelflowislarger,theindustryisdifficulttoaccumulatetalents.Outstandingtalentcannotonlybetterperformance,butalsomak

4、etheindustrystandardized,systematic,andfurtherpromotethedevelopmentoftheindustry.ButthelossoftalentmakestheretailindustryinChinastillnotbefore,thelackofcompetitiveness,andthusmoredifficulttoattracttalentedpeople.Inordertosolvethisproblem,companiesneedtowork

5、togetherintheretailindustry,promotethehealthydevelopmentofthewholeindustry,solvetheproblemoftheemployeeturnover.Inthispaper,thewholesaleandretailindustryinChinastaffturnoveranalysisofexistingproblemsandputforwardcorrespondingcountermeasures.Keywords：Retaili

6、ndustry，Theoutflowoftalentbraindrain，Countermeasures..目录一、前言1二、我国零售行业及人力资源现状1三、零售业员工流失的外部原因2（一）人才市场供需失衡2（二）产业结构不合理4四、造成零售业员工流失的内部问题6（一）错位的人才观念6（二）人力资源管理制度不健全6（三）缺乏吸引员工的企业文化和健全的培训机制6（四）人员的招聘选拔不规范7（五）工作环境差7五、零售业留住人才的策略8（一）确立“以人为本”的管理理念8（二）建立制度化的约束机制9（三）内部管理规范

7、10（四）培养文化凝聚11六、结论12参考文献12致谢13..一、前言《2010—2011中国零售业人力资源管理蓝皮书》表明，中国零售业人才匮乏情况继续，人才匮乏是中国零售业一个不争的事实，这种情况在2010年和2011年变得更为严峻。在重庆召开的2011(第六届)中国零售商大会，首次将零售业的人才瓶颈问题作为大会讨论的焦点之一，并引起了强烈的反响。然而五年过去了，我国零售业人才匮乏的状况并没有显示出来好转的迹象，在我们解决了一些问题的同时，随着经济社会的发展，又出现了一个又一个新的问题。由于从业人口众多，薪

8、资水平较低，零售业员工流动性较其他行业高出许多，企业不愿意在员工培养上面花费太多时间和精力，因此更加难以出现较为优秀的批发零售业员工。优秀的零售业员工不仅可以给客户提供更加优良的客户体验，而且可以有效地降低企业成本。随着网购的发展和流行，零售业遭受了很大的冲击和压力，优良的客户体验和低廉的企业成本是零售业抵御网购的有力武器，这种武器取决于优秀的从业人员，但是优秀的从业人员往往因为各种原因而流失严重。