同程网航信通平台推介

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1、2021/10/71机票代理行业新模式新平台介绍---同程机票项目介绍同程网马和平2021/10/72机票代理行业解决方案的演讲大纲机票行业信息化现状机票代理人的四大难题同程网的角色和定位同程航信通产品介绍2021/10/73一、机票行业信息化现状2021/10/74机票行业信息化现状分析之一代理人自己做网站，购买配置管理系统，做配置共享，放大等等；易思凯，西安凯晨，小太阳等厂商；客户管理，办公OA，财务管理等中小软件厂商；其他产品采购通道？酒店，旅游等等；差旅管理系统？2021/10/75机票行

2、业信息化现状分析之二系统实施后的信息孤岛问题？不同供应商系统实施后，会出现的系统整合问题？数据整合问题等等？信息化平台和系统实施后，能否真正为机票行业节省管理成本？什么样的信息化平台和方案是机票行业需要的？帮助机票代理人拓展收客渠道（净价平台销售和B2C网站销售）增值服务，多产品销售和营销体系；低成本方案，共同成长；2021/10/76二、机票代理人的四大难题2021/10/77机票行业难题一网上直销难？网站为什么不卖“产品”？机票代理的产品是什么？当然是机票。而纵观机票代理行业的网站，80%以上

3、的网站是不卖“产品”。所有机票代理人都会疑惑：我的网站上不是都有机票吗？我每天都在后台输入票价政策啊，怎么可能不卖产品呢？2007年淘宝网的网上交易是432亿元，众多的网民在淘宝网上购买服装，电脑等。而在代理人的网站上却很少直接购买机票，为什么呢？是没有需求，不是。而关键是：你没有提供给客户想要的。在你的机票网站呈现的只是机票的信息而不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得”；2021/10/78机票行业难题一网上直销难？网站为什么不卖“产品”？在你的机票网站呈现的只是机票的信息而

4、不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得”2021/10/79机票行业难题一网上直销难？网站怎么推广？众多的机票代理人都做了价格不斐的网站，而每天的网站访问量有多少，每天带来的电话咨询有多少，每天带来的直接订单有多少？机票代理有没有关注过你的这个“24小时营业的网上票台”；当然在搜索引擎，比如百度和GOOGLE上投放竞价的机票网站比比皆是，但你的投入和产出，你的收益和回报，机票代理有没有考虑过可以做到推广少花钱，网站也能多收益吗？花钱推广叫SEM（MARKETING），俗称竞价排名

5、不花钱的推广叫SEO，搜索引擎关键字优化2021/10/710机票行业难题一网上直销难？网站怎么推广？2021/10/711机票行业难题一网上直销难？法宝一：一个会推广的实时直销网站——网上直销不再难在积累了5年网站设计和研发以及多家客户调研的基础上，2008年，同程推出了面向专业机票代理人的机票直销网站，既融合了同程之前的网站经验，又力求特色分明；在国内机票代理行业一经推出，七大与众不同的特色赢得了同行的推崇：特色一：速度——同程网102台分布在全国各双线（电信网通）机房服务器保证您的网站访问速

6、度。特色二：实时——直销网站将完全实现机票实时查询，实时预订，实时支付；让您的网站走在全国95%的机票代理人网站的前列。特色三：精美——同程网拥有的30位专业网络设计师的团队倾力为您定制打造。特色四：安全——同程网5年运营的经验保证您数据和信息的稳定与安全。特色五：分润——想给直客全价票，还是折扣票，后台自行设计分润模式全国首创。特色六：推广——同程网第一旅游交易平台以及多年SEO搜索引擎技术让您的网站赢在起跑线上特色七：专业——采用同程网TBE航信实时查询接口，TBE接口封装了航信IBE接口+配

7、置解析2021/10/712机票行业难题一网上直销难？2021/10/713机票行业难题一内部管理难？流程混乱：人少事多，机票旺季，电话响个不停，要接咨询，要找大代理或航空公司；要发布网站信息，要给同行报价，要给散客或团队确定座位；1人当3人用还不够：又要接电话，又要查位，又要出票，又要收款，身兼多职的背后是流程管理的混乱。客户流失：明知客户管理重要，但没有专人负责，销售人员流失，客户随之流失。散客上门没有统计，电话咨询没有纪录，特价促销无法通知老客户，想做客户关怀却无从下手。财务复杂：大量的现金

8、流转，财务结算复杂，现代化的支付手段和流程化的财务管理知识的缺乏，2008年“莱斯达之死”给机票大小代理上了深刻的一课。财务管理已经成为机票代理人企业管理风向标。2021/10/714机票行业难题一内部管理难？法宝二：一套完善的BACKOFFICE系统——内部管理不再难同程“航信通”所推出的BACKOFFICE系统提供给国内机票代理行业的是一套最完善的内部流程管理和客户管理相结合的系统；从产品——销售——采购——财务，四大中心的合理流程可以让机票代理清晰用系统来完善公司或部门的内部