企业信息化市场咨询

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2、化客户供应商大量客户开发时间开发方法开发队伍技术功能企业信息化项目管理难度大业务发展服务繁多项目复杂绩效评估产品复杂项目建设方多IT技术企业管理项目人员管理软件风险转变风险实施风险MSFeRoadMapCMMISO9001GB/T19001-ISO9001SAPHPPVCSVSSRationalRoseStarTeamFasttrack企业信息化评估绩效难度大业务发展服务繁多绩效评估项目复杂产品复杂经济效益经营改善知识获取技能提高满意度企业文化企业信息化建设失败技术流程组织结构企业战略不合理安排及其结果企业咨询业市场图谱战略咨询麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格管理咨询信息(服务)咨询D＆B、

3、盖洛普(中国)咨询、零点调查、华通人企业信息化咨询(现代咨询业)传统咨询财务会计咨询税收咨询市场营销咨询生产管理咨询工程技术咨询投融资咨询企业信息化咨询市场细分企业信息化咨询(现代咨询业)IT厂商自主开展软件实施咨询服务Oracle、SAP、Kingdee、Uf...管理咨询公司与IT厂商合作开展咨询服务“五大“、汉普...管理咨询公司独立开展中立、第三方咨询服务中企信…按咨询服务商主体划分八大风险与应对策略八大风险应对策略定位不准企业定位策略阶段1时机不当时机选择策略阶段1培训不够全员培训策略阶段1选型失误招标选型策略阶段1缺乏监理实施监理策略阶段2没有评估验收评估策略阶段3难以扩展

4、维护扩展策略阶段4组织缺位专家组织策略第三方咨询服务五大领域项目监理辅助招标信息化规划可行性研究绩效评估可行性研究依据或标准：法规、信息化项目：管理变革、技术路线、投资收益目标：风险技术投资收益措施或手段：调研、方案概念：可行性研究是指系统建设项目确立之前对系统建设的必要性和可能性以及可能的候选方案从整个系统周期的角度进行分析和评价，为企业信息化决策提供科学的依据，并据此由系统开发人员形成书面的可行性研究报告。内容：引言；系统开发的背景、必要性和意义；新系统的几种方案介绍；可行性研究；几种方案的比较分析；结论。信息化总体规划依据或标准：法规、最佳实践、知识库信息化项目：人员、管理变革、

5、技术路线、投资收益目标：企业文化支持产品选型体系结构措施或手段：调研、方案、工具概念：企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化远景、目标和战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源。企业信息化规划在时间上的跨度一般是三至五年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。信息化辅助招标依据或标准：法规、最佳实践、知识库信息化项目：人员、管理变革、技术路线、投资收益目标：企业

6、文化支持产品选型体系结构措施或手段：调研、方案、工具概念：依照《中华人民共和国招标投标法》及有关政策法规，遵循“公开、公平、公正、诚信”的原则，为用户提供招标信息、专业操作服务，以合理的价钱，用最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。实施过程监理依据或标准：法规、信息化规划、合同信息化项目：流程功能,流程关键指标、绩效,人员变更,合同变更等目标：质量进度成本措施或手段：组织、技术、合同、培训概念：管理信息化项目的实施过程监理是指在企业信息化项目中依据一定的准则对某一有关行为主体（用户方、IT供应商或实施咨询服务商）进行咨询和评价，同时采取组织、协调等措施，协助有关人员

7、准确、完整和合理地达到预期目的的过程（见下图），可以形象地称为“辅导员、记录员、协调员”等。项目绩效评估依据或标准：法规、信息化规划、合同信息化项目：五层模型（满意度、知识获取、技能改善、经营指标、ROI）目标：总结控制激励改进措施或手段：问卷设计，技术经济方法概念：是在计划项目完成后对项目的目标实现情况、水平、效果和影响，投资使用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估；企业信息化第三方咨询用户软件商服务商第三方咨询第三方咨询理论框架