09级《物业信息管理》期未复习应考指南

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1、一、填空题1、物业管理系统的构成要素中系统工具主要是__主体实现系统过程时所采用的硬设备______。2、物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的C/S模式向B/S模式转变。3、信息系统是由数据和信息的收集、操作和存储、____传输_并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。4、在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、网状模型、___关系模型____和__面向对象模型_____。5、从一般意义上讲，数据(Data)是指__客观实体的属性的值____________。6、数据处理是指运用

2、设备和手段对数据进行采集、转换、计算、__分类____、合并、储存、输出等加工过程。7、数据处理的目的是使用者经过对数据的处理，___分析其想到的联系____，找出其内在的规律，提炼出有价值的信息。8、微型计算机系统中，外部数据的传送是通过总线进行的。一般来说，计算机有三组总线：____地址总线___、_数据总线________和__控制总线_____。9、计算机中采用的是二进制来表达指令和数据。10、计算机软件主要分为系统软件和__应用软件_____两大类。11、局域网基本常见的拓扑结构有以下三种，星型结构、环型结构和__总线型结构_____。12、典型的计算机网络一般由

3、三部分组成：服务器、__工作站______和网络通信设备。13、网络互连的目的是使一个网络上的某一台主机能够与另一个网络上的主机_____实现资源共享_。14、用于计算机互连的相关规则称为___协议_____，它是一种通信的双方必须遵守的规则，比如，TCP/IP、IPX/SPX协议等。15、程序存储在计算机里面，使计算机能快速存取组成程序的指令，以完成各种任务，这就是___程序存储_______。16、物业管理信息系统在物业管理中的作用体现在：存储并管理相关资料、记录并处理日常事务、实现财务电算化、实现信息共享与高速交换、实现规范高效的管理、为科学决策提供支持。17、物业管

4、理系统的功能结构一般是多层次的__树形结构__，在系统分析中可以用___功能结构图__来描述从系统目标到各项功能的层次关系。18、在系统分析中，通常使用____组织结构图____来形象地表示一个组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。19、SQLSerVer数据库有两类数据库：__用户数据库_____、___系统数据库__。20、数据库系统中的数据保护主要包括：数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复。21、数据库系统的三级模式结构分别是：对应于用户级的一个或多个子模式、对应于全局逻辑级的模式；对应于___物理存储级__的存储模式。22、一般来说，数据库系

5、统的结构可分为___模式结构____和体系结构两种。23、在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、网状模型、___关系模型___和__面向对象模型_____。24、关系型数据模型中，用__二维表格__表示实体及实体类型的联系，在网状数据模型中，用网状结构表示实体和实体类型间的联系。1、在用户需求分析的基础上，系统设计员可以建立起数据库的概念模型。建立概念模型常用的工具为______实体联——系图______。2、为了对数据流程图中的各个元素做出详细的说明，有必要建立____数据字典_____。3、网络管理程序基本功能有：性能管理、

6、配置管理、计费管理、失效管理、安全管理。4、JL365物业管理系统，使用收费功能首先要做是：代码维护、定义仪表、_公摊表定义_、租金定价、调校相关参数、设定滞纳金等。5、JL365S2000物业管理系统是一个通用的_物业管理信息系统___。6、结构化开发方法也称新生命周期法，是__生命周期法____与结构化程序设计思想的结合。7、_原型法___是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。8、进行系统的详细调查应当遵循_真实性_______、___全面性____、规范性、启发性四个原则。9、作为一种信息系统规划的方法，企业系统规划法

7、先自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据，再__自下而上_设计系统，以支持目标。10、业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，其基本图形符号有六个。11、物业管理系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和_开发方法_等。12、物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、质量管理和资源管理四个方面的管理内容。13、物业管理系统开发的方式有：__独立开发___、____委托开发__、合作开发和二次开发。14、数