上汽销售IT战略规划现状调研报告附件：国外标杆企业介绍（完整版）

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1、IT战略规划现状调研报告（附件）－国外标杆企业介绍2003年11月4日欧洲部分©2003毕博管理咨询目录欧洲A汽车物流公司欧洲G汽车物流公司欧洲R汽车服务公司欧洲K快修快保公司欧洲V汽车集团©2003毕博管理咨询欧洲A汽车物流公司是欧洲领先的汽车物流服务商，提供遍及英国和欧洲大陆的整车物流供配服务最初的组成部分由法国Chargeurs工业集团建立，1996年被英国Walon并购。Walon获得比荷卢三国同盟许可后，于1997年成立。运作于英国、法国、西班牙、葡萄牙、比利时、荷兰。有40%的股份属于Compagnied‘AffretementetdeTransport(CAT)集团，除

2、了A公司的运作范围外，在欧洲其他国家和南美也有的运作网络.向大多数的汽车制造商和进口商提供配套服务，通过进口货物中心、维修车间和储存管理等服务支持汽车生产和进口的备货、维修和配送过程。基本情况总公司整车物流零部件运输全球汽车物流运作位于英国伦敦与CAT集团合作自办分公司法国分公司比/荷/卢分公司英国分公司西班牙/葡萄牙分公司WalonAnsaEnableTLXAutoLink合资独资WalonAxialWalonTSVLC合资独资独资独资Acumen独资共4家分公司，另有7家独资公司，5家合资公司©2003毕博管理咨询A公司提供的核心服务是汽车行业的提整车准备、配送和交易全过程管理安全存

3、货送货预检客户化服务检验展厅预备汽车准备汽车分发交易管理预订物流服务漆面再抛光大宗运输单件运输特殊运输`配送中心管理进口/出口货物中心管理IT(货物跟踪)A公司最鲜明的对外形象，是成百上千辆奔走在欧洲公路网上的驳运车辆——这容易使人误解它只是一个运输公司。事实上多车驳运业务只是A公司作为汽车业重要合作伙伴所体现出的很小一部分而已A集团中的子公司向欧洲的制造商、经销商、租赁公司提供完整的“菜单服务”，以不同的服务满足从技术性的处理过程到单车送抵办公室或家门的要求©2003毕博管理咨询A公司通过两个主要的业务支持系统来保证其庞大的业务网络的运作CYSCOM提供方案连接下属19,000个汽车库

4、连接主要汽车制造商（Ford,Chrysler,GM,Toyota）和本地批发商由集团成员ADataSystemsLtd.提供提供维修车间多样化的服务、维修数据和维修服务流程数据包括超过5000种欧洲和亚洲1983年以来生产的车型。覆盖多个产品类型，包括燃油和点火线圈、调速带、调结器数据、ABS诊断、机械维修和定位等产品清单管理销售指令处理下属汽车库汽车制造商批发商InternetAutoDiscpro在线Web服务操作平台©2003毕博管理咨询可供上汽销售借鉴的方面业务模式除了核心的物流运输服务外，还提供一系列物流相关服务（汽车准备、交易处理等）充分利用集团内部的资源，开拓国际业务组织

5、架构整车物流和零部件物流在组织上分开IT管控N/A应用系统应用系统开始采用B/S架构，客户终端通过互联网远程操作系统，降低硬件和维护的成本的同时，还提高了系统适应业务改变的能力，如零售门店的快速扩张和频繁变化利用信息系统与主要客户（汽车制造商及批发商）连接，提高工作效率基础架构N/AIT可借鉴的方面业务上可借鉴的方面©2003毕博管理咨询目录欧洲A汽车物流公司欧洲G汽车物流公司欧洲R汽车服务公司欧洲K快修快保公司欧洲V汽车集团©2003毕博管理咨询欧洲G汽车物流公司作为PSAPeugeot集团的物流业务分支,位居欧洲物流行业前十名欧洲第9大运输及物流集团覆盖50个国家2002年营业额达2

6、6亿欧元，比过去四年增长80％营业利润达1.35亿欧元，增长了13％，占营业额的5.1%8000名员工，其中40％分布在法国以外的国家和地区G公司拥有各种运输方式，单独使用或根据订单特点选择最佳的组合：公路74％；海运14％；铁路9％；空运3％。G公司在使用运输方式方面与欧洲平均水平（公路82％；海运8％；铁路3％；其它4％）相比更为均衡G公司主要由三大业务部门组成：汽车部:汽车的分派与准备网络部:小件运输、整车/零担公路运输供应部:物流和海外运输基本情况……PSAPeugeot集团整车业务零部件业务运输与物流业务其他业务G公司瑞士在欧洲和拉丁美洲的13个国家开设分公司G公司意大利G公司

7、阿根廷G公司葡萄牙总部位于法国LeHarveG公司总部……车辆维护基地仓库运输平台©2003毕博管理咨询汽车部：汽车的分派与准备从准备到装修G公司为包括汽车制造商、经销商及租赁公司在内的汽车业客户提供了多种综合服务。如新车的准备、更新和改造（脱蜡和冲洗、车窗蚀刻、附件安装、清洗、外部喷漆等）以及汽车仓储。G公司设备完善，拥有10公顷的新车和旧车处理车间。2002年主要创新：开发新的软件(Nostra用于分拨管理和跟踪运货车辆，SIA