胜任力素质模型与测评

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1、素质模型与测评素质模型与测评1主要内容主要内容胜任力（Competency）素质问题的引出胜任力（Competency）素质各类模型研讨胜任力（Competency）素质模型应用2胜任力（胜任力（Competency）素质问题的引出Competency）素质问题的引出企业在招聘中应该选择什有些人能力很强，为么样子的标准招聘才能够什么在不同的岗位绩减少流失率，提高绩效效差异很大？高能力＝高绩效？用人标准？不同的人员接受培训后绩效不同的人对工作的态差异很大度不一样，如何确保干一行爱一行培训工作忙而无效绩效的持续

2、稳定战略不能够有效传递管理干部如何传递战略更准确和清晰3胜任素质（胜任素质（Competency）方法的历史简介Competency）方法的历史简介–最早(50年代初)由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用–麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端–胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用4•心理素质，可以反映一个人的思维方式，性格行为特点，道德修养，文明程度。马斯洛的需求层次之所以能够引起全世界的关注，主要是它反映了人类需要层次不可逆性和一个人的心理活动状况。

3、•通过人才心理素质测评，可以了解人才的思维方式，行为准则，品质性格等。它是人力资源工作的重要一环，是了解人才心理活动的一条捷径，是及时发现人才，使用人才的科学数据库。5主要内容主要内容胜任力（Competency）素质问题的引出胜任力（Competency）素质各类模型研讨胜任力（Competency）素质模型应用6素质的冰山模型素质的冰山模型(US.HAY)(US.HAY)工作行为与结果工作中可展示的部分知识，技能工作中可能感受到的部分工作态度人格特质内驱力，动机7素质包含的内容素质包含的内容简单•技能展

4、现：指一个人将事情做好的东西知识呈现：指一个人对一个特定领域的了解•社会角色认知与展现：指一个人留给大家的形象自我形象树立与强化：是一个人对自己的看法品质特质：指一个人持续稳定的行为特征•动机与内驱力：指在一个特定领域的自然而然持复杂续的想法和偏好（成就感，亲和力，影响力）它们将驱动引导和决定一个人的外在行动8易改变素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容可改变，周期长岗位对人员的任职要求难改变人员与通过培训后企业选择有效的岗位匹配进行素质适应岗效果策略活动评价内容通过技能，知识的技能，知识，经验培养实

5、现在岗人员外在显现专业化能力是选聘的基础，态度与能力态度来源于对企业和职位的满意采用性格分析实现性格特质持久岗位稳定与工内在呈现作质量保障分析员工真正需求内驱力与动机内在动机是什么，再决定是否聘用9素质模型之内驱力模型素质模型之内驱力模型进行素质权利与外在形象评价内容技能，知识，经验态度与能力性格特质注重薪酬与晋升机会内驱力与动机职位价值公司名声晋升机会精神收益物质收益生存/稳定合法利己需求非常注重薪酬非权利与形象10素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型进行素质评价内容技能，知识，经验外倾内

6、倾态度与能力性格特质思维外倾思维型内倾思维型内驱力与动机情感外倾情感型内倾情感型荣格人格理论感觉外倾感觉型内倾感觉型直觉外倾直觉型内倾直觉型11素质模型之素质模型之FOCUS独创的四色分析性格模型FOCUS独创的四色分析性格模型进行素质评价内容技能，知识，经验1、工作热情，但以乐趣外向1、有力的指挥者，强烈的目为中心标实现欲望，喜欢挑战态度与能力2、乐观，随性，善于交2、注重结果多余过程际性格特质内驱力与动机红色黄色以人为以事情为中心中心工作方式的不同工作效率不同绿色蓝色1、和平主义者，对原则不1、最佳执行

7、者，计划性和表达方式不同注重责任心最强2、宽容透明，2、追求完美，真诚和理性非常友善，适个性习惯不同应强，倾听者内向12素质模型之能力模型素质模型之能力模型进行素质评价内容技能，知识，经验态度与能力性格特质专业知识专业知识技术专业熟练程度技术专业熟练程度内驱力与动机领悟力领悟力判断力判断力计划能力独立工作能力独立工作能力计划能力能力模型（二）创造力创造力表达能力表达能力写作能力写作能力领导能力领导能力交际能力交际能力实践力实践力13素质模型之能力模型素质模型之能力模型进行素质评价内容技能，知识，经验需要态度

8、与能力性格特质不需要内驱力与动机计划力判断力协调力知识指导力高层管理者中层管理者基层管理者14素质模型之态度模型素质模型之态度模型进行素质评价内容技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机创造性热情敏捷性坚韧性积极性主动性态度模型态度模型责任性团队精神纪律性民主性独立性风险精神15个人个人//组织成功的金三角组织成功的金三角获得成功百分比AQ10％20％30％AQEQIQEQIQ16人才职业观素质模型人才职业