阿伯桑(albertsons)能用先进的信息技术击败沃尔玛吗？

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1、案例3－3阿伯桑(Albertsons)能用先进的信息技术击败沃尔玛吗？2012年6月1日15目录一、行业背景介绍31.1、波特五力模型分析31.2、美国零售业发展变化新趋势主要表现在以下六点：3二、沃尔玛和阿伯桑企业发展介绍52.1、沃尔玛介绍52.1.1、沃尔玛企业概况52.1.2沃尔玛信息技术运用情况52.2、阿伯桑介绍72.2.1、阿伯桑企业概况72.2.2、阿伯桑信息技术改进情况82.2.3、信息系统在阿伯桑企业战略中起的作用：提升核心竞争力92.2.4、阿伯桑在改革过程中遇到的阻力和推力10三、阿伯桑与沃尔玛比较113.1、阿伯桑(Albertso

2、ns)与沃尔玛（Wal-mart）综合实力比较113.2、公司竞争力与价值链分析113.3、信息系统对竞争的影响分析12四、结论134.1、本人观点：134.2、观点解释：144.2.1、零售行业外部原因144.2.2、阿伯桑公司内部原因1515一、行业背景介绍1.1、波特五力模型分析1.2、美国零售业发展变化新趋势主要表现在以下六点：1、连锁化与国际化经营由于连锁经营能够充分发挥规模经济效应，从而降低零售企业的边际成本，因此广泛受到零售企业的青睐，已经发展成为零售企业扩大经营的主要发展方向和必然趋势。无论是超市、购物中心，还是便利店、折扣店，都可以看到连锁经

3、营的影子。据美国商务部统计，美国19个大的行业已经实现连锁经营，并且所有的大型超市都实现了连锁经营。美国连锁经营已经占社会零售总额的60%以上，日本的连锁经营也在30%以上。在英国，连锁经营涵盖百货公司、高级超市、便利15店和专卖店等各种不同业态，在整个零售业的市场份额中超过1/3。随着零售企业规模的不断扩大，其国际化经营的步伐也日益加快，新兴国家和地区将成为大型零售企业扩张规模、开拓市场的重要争夺地。2、业态创新和技术创新不断近年来西方发达国家零售业的创新业态主要是通过零售业与其他产业融合所产生的，如购物中心揉合了零售业、娱乐业和餐饮业等多种形态。更多的业态

4、形式如家乐福的金融保险服务、沃尔玛的超市健康诊所等，早已超出了传统零售业的范围。零售业在外部发展的同时，也不断通过对内创新以获得新的增长动力，如应用新技术降低经营成本、引入新元素形成新业态、开展移动商务形成新的销售方式、实施绿色超市迎合新需求、进入非食品领域扩大销售内容等等。而新技术的不断引进，如网络技术、数据库技术、移动技术等技术融合在一起，形成了新一代的信息系统和服务平台，使零售业向更加实时、便利、绿色的方向发展，促进了网络商店这种新业态的形成。3、行业集中度不断提高零售业的竞争不断增强，西方发达国家的兼并浪潮此起彼伏。在零售业第一波变革时期，美国的单店经

5、营在零售业中所占比重从1963年的63%下降到1977年的52%。与此同时，美国100个以上的大连锁店所占比重则从15.8%上升到26.9%。据统计，美国最大4家零售企业的销售额占全国最大50强零售总量的40.34%。4、传统零售业的连锁化和郊区化随着技术创新在传统零售业的广泛应用，复杂的网络体系得以形成，而连锁店又凭着规模经营的优势，使得传统零售业的连锁化进程加快。美国零售业在规模不断膨胀的同时，不仅在商品选择上紧跟潮流，而且在时空距离上也紧跟消费者搬出城市来到郊区。除了纽约等个别大城市，大型连锁百货店几乎都迁到了人口居住密集的卫星城周围5、现代零售业的网络

6、电子化随着电子网络技术的普及应用，美国的现代零售业在网络电子化趋势的基础上，随时采用最新科技，努力降低成本、提高效益，使零售业成为一个颇具竞争力的产业，实现了生产商、零售商、消费者的多赢。6、电子网络零售业的专业化网络零售企业根据各自的特长进行了战略重组，全面实施专业化的经营战略，已取得较好的发展势头。网上购物正变得越来越轻松、便捷。在上网人数不断增加、销售数量大幅增长的同时，网上购物的价格也在逐步下降，网上购物方式正越来越被美国消费者所接受。阿伯桑采取的积极措施15一、沃尔玛和阿伯桑企业发展介绍2.1、沃尔玛介绍2.1.1、沃尔玛企业概况沃尔玛百货有限公司由

7、美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。公司优势与特点1、以“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。2、公司坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。沃尔玛向顾客提供超一流服务的新享受。3、推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。4、对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。

8、有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量