物业基础1-4章习题^

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1、第一章物业管理基本概念姓名：单位：一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)1、根据《物业管理条例》，物业管理是指通过选聘物业管理企业，由()和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A业主大会B业主c业主委员会D房地产行政主管部门2、()是物业管理的根本属性。A管理B盈利C责任D服务3、收取物业服务费的工作属于()的工作内容之一。A物业接管验收B客户管理服务C安全服务D社区活动组织4、在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理是()。A物业管理的早期介

2、入B前期物业管理C物业的接管验收D物业的竣工验收5、物业管理企业在物业管理活动过程中首先要()。A接管验收物业B签订物业服务合同C收集物业资料D为客户办理入住手续6、前期物业管理由()负责选聘物业管理企业。A建设单位B业主大会C业主委员会D业主7、物业管理()原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中。A专业高效B业主主导C服务第一D收费合理8、在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的()原则。A专业高效B公平竞争C统一管理D权责分明9、根据《物业管理条例》的规定，物业管理的具体内容应按照业主和物业管理企业签订的()实施。A物业服务合同B物业管

3、理合同c物业服务规章制度D物业管理方案10、物业管理是房地产业的组成部分，属于()。A初级产业B第一产业C第二产业D第三产业11、根据建设部的规定，以下属于全国物业管理示范项目申报条件的是()。A住宅小区建筑面积5万平方米以上B大厦建筑面积2万平方米以上C取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上D物业管理企业无任何责任事故12、建设部对全国物业管理示范项目每()进行一次复验。A1年B2年C3年D5年13、从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号，凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得

4、低于()。A90分B95分c98分D100分14、物业管理企业在接受业主的委托以后成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。A．产权、经营权分离B．公平竞争C．业主至上D．经济合理15、在物业管理中占主导地位的是()。A．物业管理公司B．有关行政主管部门C．业主和使用人D．居民委员会916、根据《物业管理条例》的规定，物业服务合同类型有()。A．前期物业服务合同和物业服务合同B．前期物业管理合同和物业管理合同C．前期服务合同和服务合同D．前期物业合同和物业合同17、根据《物业管理条例》的规定，业主逾期不交纳物业服务费用的，()应督促其限期交纳，逾期不交纳的，物业管理企

5、业可以向人民法院起诉。A．物业管理人员B．物业管理企业C．业主委员会D．业主大会18、物业管理委托服务期限一般()。A．1～2年B．2～3年C．3～4年D．4～5年19、全国物业管理示范项目申报基本条件之一是取得“()级物业管理示范项目"称号1年以上。A．县B．地区C．市D．省20、《物业管理条例》于()起施行。A．2003年6月B．2003年7月C．2003年9月D．2004年1月二、多项选择题(每小题有两个以上答案正确)1、物业管理人员职业道德的规范主要包括()。A遵纪守法，爱岗敬业B头脑灵活，手段多样c工作认真，尽职尽责D诚实守信，热情服务2、业主与物业管理企业约定服务

6、质量标准的依据有()等。A物业管理企业的水平B物业管理企业的人员组成C《物业服务收费管理办法》D《物业管理条例》3、物业管理人员应当具备()等方面的专业技能。A房屋附属设备与配套设施管理B房屋建筑管理C安全消防管理D环境管理4、()是对物业管理从业人员个人素质的要求。A具有较强的沟通能力B具有良好的心理素质c拥有健康的体魄D具有良好的个人形象5、物业管理的基本原则包括()等。A．权责分明B．服务第一C．统一管理D．收费合理6、物业管理的过程包括()。A．签订物业服务合同B．验收接管物业C．履行服务合同D．终止合同、做好交接7、物业管理的特性包括()。A．覆盖面广B．服务性强C

7、．专业性强D．物业管理企业处于主导地位8、物业的特征包括()。A固定性B单一性c耐久性D权益性9、属于客户管理服务内容的是（）A与客户沟通B建立物业管理档案C接待客户投诉D制定物业管理制度10、物业服务合同终止时，物业管理企业应向业主委员会交还（）A物业管理用房B物业管理资料C物业服务合同D物业维修记录三、简答题1、物业服务合同应该就哪些主要内容进行约定？2、物业管理的主要内容有哪些？3、全国物业示范项目的申报条件有哪些？4、物业管理的基本原则包括哪些？5、物业早起介入有哪些好处？9第二章物业管理机构基