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时间:2019-05-11
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1、陈守森第二部分团队精神第8章与领导沟通管理就是沟通、沟通再沟通——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度一般来讲,与普通学生相比,高校中学生干部与教师之间的沟通能力更强一些,这是一些行政事业单位喜欢招收学生干部的主要原因之一。一个学生能否成长为一个优秀的学生干部,除了其对事情的处理能力,是否能合理的与教师沟通也是主要因素之一。教师要通过学生干部了解班级学生特点,掌握班级情况,并根据情况下达指令,通常情况下,班级干部传达指令是没有问题的,但是能否积极主动的向
2、教师汇报指令完成的情况,这就反映了一个班级干部的水平。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度前面提及的李老师,根据学生特点和学生的高中任职情况,初步在班级中确立一个团支部书记。期末,辅导员突然打电话给李老师,要求他核对班内优秀团员的名单,李老师很纳闷,班级什么时候进行过优秀团员的评选,自己怎么不知道?于是他将团支书找来一问,原来学校通知每个班级的团支书推选优秀团员,利用晚自习时间团支书在班级举行了投票选举,并将选举结果汇报给学校,该团支书很自豪的对李老师说:“老师,我们都选定了,没有
3、什么问题,同学们也没有什么意见!”第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度当时李老师就无语了,联想到平时该团支书基本不汇报工作,经常自作主张,第二学期就找了个借口,将该团支书给撤了。学生在学习期间,不注意养成主动自发汇报的良好习惯,将来走上社会,是要吃亏的。特别是作为青年时期,往往觉得自己有能力处理好任何事情,觉得向教师和家长汇报很麻烦,教虽然师和家长可能给予的指令确实比较麻烦,但我们在这里特别指出,向长辈或者领导汇报工作是非常重要的。注意这里汇报与打小报告不一样,汇报是指让上级了解你
4、的工作。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度尽管你可能将工作做的很好,但是你却没有思考这项工作是否该你去做。你越权去做一件事情,就算把这件事情做的完美无缺,也未必能够获得领导的认可,同时也说明了社会情商的欠缺。工作不是写散文,追求个性和自由,工作是一篇严格的公文,必须要遵守固定的格式。很多刚刚走上社会的大学生,不懂社会交往的“规矩”,往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主,给上司留下了极坏的印象。高小姐毕业于上海某著名大学,在一家广告公司中从事方案策划工作,有一天一位
5、客户打电话给经理,经理不在,高小姐代接电话,“麻烦你转告经理,我这里需要设计一个户外广告。”“这个啊,没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”高小姐爽快地说。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度虽然参加工作之前,高小姐学习成绩突出,参加工作之后,业务能力出众,但是高小姐的社会经验基本为零,客户打来这个电话应该由经理处理,高小姐自作主张,没有咨询经理的意见,后来经理又亲自打电话给客户,“对不起!您来电话的时候我不在,你是要做一个户外广告是吗?我们将派人到你那里去,将你
6、的详细需求带回来。”高小姐这种自作主张的工作方式很快引起经理的反感,最后的结局无非是或者她主动离开公司,或者公司开除她。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.1让领导知道你的工作进度领导最害怕的是什么,就是工作一项项安排下去后,就像泥牛入了大海,再也没有踪迹可查,下属在那里鼓捣什么东西,自己根本不知道,工作完成到什么地步,也不汇报。尤其是从事IT行业,通常一个项目需要几个月的时间来完成,在这段时间内,员工完成的情况领导很难掌握,通常也就难以协调这个项目的进程,因此,员工主动向主管汇报工作进度就非常重要。很多
7、公司要求员工每天下班时把当天完成的工作、明天要做的工作、当天工作中发现的问题记录下来,交给主管,主管将自己的意见批复下来,返给员工,实质上就是通过这样一个管理手段将汇报工作程序化,强迫员工与向领导汇报工作。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.2如何汇报导致员工与领导产生隔阂的原因很多,主要可能是心态问题——怕见领导。很多刚参加工作的学生往往都会经过这样一个时期,刚刚投入工作岗位,脸皮薄,总是想方设法躲着领导,进领导办公室,往往都是挨批评,时间长了就形成心理障碍。另一种原因可能是工作效率低,总是不能如期完成
8、工作,所以不敢见领导。这种情况下一方面要提高自己的工作效率,及时完成工作,另一方面最好把工作完成的情况及时向领导汇报,让领导知道自己一直在竭尽所能的工作,表明自己的工作态度,自然会给领导留下一个好印象。第8章与领导沟通8.1上下级之间有效沟通8.1.2如何汇报向领导请示工作要注意的问题:1.仔细聆听领导的命令一项工作在确定了大致的方向和目标之后
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