基于在线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究

《基于在线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：密级：UDC：编号：管理学硕士学位论文基于在线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究硕士研究生：王海宇指导教师：李冰副教授学位级别：管理学硕士学科、专业：管理科学与工程论文主审人：哈尔滨工程大学2018年6月分类号：密级：UDC：编号：管理学硕士学位论文基于在线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究硕士研究生：王海宇指导教师：李冰副教授学位级别：管理学硕士学科、专业：管理科学与工程所在单位：经济管理学院论文提交日期：2018年4月论文答辩日期：2018年6月学位授予单位：哈尔滨工程大学ClassifiedIndex:U.D.C:ADi

2、ssertationfortheDegreeofM.MResearchonInfluencingFactorsofRepeatedPurchasesofApparelCategoryBasedonOnlineReviewsCandidate:WangHaiyuSupervisor:Prof.LiBingAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpecialty:ManagementScienceandEngineeringDateofSubmission:Apr.2018DateofOralExamina

3、tion:Jun.2018University:HarbinEngineeringUniversity哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者（签字）：日期：年月日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关

4、规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。本论文（□在授予学位后即可□在授予学位12个月后□解密后）由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。作者（签字）：导师（签字）：日期：年月日年月日基于在

5、线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究摘要随着互联网信息技术的实现，支付安全、物流配送等各环节逐渐完善，电子商务市场得到了巨大的发展，人们越来越倾向于利用网络进行购物。目前为止，服装品类作为占据国内销售额数一数二的网购类别，关于如何提升重复购买率就成为了服装销售商家所关注的重点。但是，关于如何识别服装品类消费者重复购买影响因素的研究尚不充分，重复购买影响因素与重复购买行为之间强弱关系的研究尚不完善。因此，本文以服装品类在线评论文本数据作为研究对象，尝试从真实的文本数据中识别出服装品类消费者重复购买的影响因素，并基于这些因素利用关联规则分析探寻服

6、装品类重复购买影响因素与重复购买行为之间的强弱关系，以帮助商家更好地在资源配置有限的条件下，选择最为有效的服装品类影响因素，并制定出提升重复购买率的有效策略，提供对策及建议。首先，本文对国内外关于在线评论、重复购买相关研究进行分类与界定并详细阐述了研究网购服装品类重复购买的意义与目的；其次，介绍服装网购市场的发展现状与重复购买率现状，指出服装网购市场关于重复购买率方面所存在的问题，并对问题进行原因分析；再次，阐述了天猫网购平台5家服装品类商铺样本选择的依据，运用网络爬虫软件爬取上述5家店铺的在线评论数据；利用Python通过分词与去停用词等一系列处理

7、提取出能够描述服装品类商品属性的高频特征词并通过对高频词的分类识别出服装品类消费者重复购买的影响因素；然后，根据关联规则分析中的Apriori算法，利用R语言探寻服装品类重复购买影响因素与重复购买行为间的关联强弱关系，基于结果对其进行分析，并完成模型的假设验证过程；最后，基于服装品类重复购买的影响因素与重复购买行为间的关联强弱分析结果，结合管理学和市场营销学的理论，分别从服装品类商家营销策略和购物平台建设两方面入手提出了促进网购服装品类消费者重复购买行为的相关建议。关键词：服装品类；在线评论；重复购买；文本分析；关联规则分析哈尔滨工程大学硕士学位论文

8、基于在线评论的服装品类消费者重复购买的影响因素研究AbstractWiththerealizationoft