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时间:2019-05-16
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1、F832单位代码:10183分类号:研究生学号2016254045密级:公开:吉林大学硕士学位论文专业学位()“”吉林省建行龙支付营销策略研究ResearchonMarketingStrategy""forCCBLonPainJiLinProvincegy作者姓名:胡月类别工商管理硕士领域(方向):营销管理指导教师:杨絮飞副教授培养单位:商学院2018年2月摘要吉林省建行“龙支付”营销策略研究随着我国经济的高速发展,智能手机的普及,各大网络电商平
2、台的兴起及用户对于简单便捷支付的进一步期待,传统的支付方式已经不能满足人们多样化的支付需求,移动支付逐渐走进大众视野,并迅速扩大应用范围。移动支付是互联网发展、通信技术提高和金融创新结合的产物,是一种能够代替传统现金支付和刷卡支付的快捷支付方式,是电子支付的一种衍生品。按照运营主体不同,移动支付分为金融机构主导、手机厂商主导和第三方机构主导三种模式。本文的研究主体是建设银行在2016年11月推出的龙支付产品在吉林省的营销情况,龙支付是建设银行整合现有支付渠道、支付工具推出的全方位、综合性支付结算产品组合。属于金融机
3、构主导的移动支付产品。在目前的移动支付市场中,各运营主体为了发展用户、抢占移动支付市场份额、提高交易量都在不断推出新的产品和服务,同时通过搭建更多移动支付场景,如民生缴费场景、校园场景、餐饮类场景、自助售货机等提高市场占有率及用户交易量。在这种情况下,吉林省建行如何通过制定营销策略,实现龙支付业务拓展,在移动支付发展热潮中占有一席之地,是本文需要深入探讨的问题。本文依据营销管理相关理论知识,结合笔者实际工作,采用SWOT分析法对吉林省龙支付的优势、劣势、机遇和挑战进行研究分析,并根据营销组合“4P”理论从产品、价格
4、、渠道、促销4个方面对吉林省龙支付的营销现状进行全面探讨,为吉林省龙支付业务提出营销策略建议,通过加强吉林省建行内部管理、不断优化产品功能、简化产品操作流程、有效利用外部资源等手段保证龙支付营销策略在吉林省建行的实施,以此提高龙支付在吉林省移动支付市场的竞争力,最终实现获客、活客、粘客。本文的研究具有实践意义,对同业其他主体I的移动支付业务发展也存在一定的参考价值。关键词:移动支付,市场营销环境,银行,营销管理IIAbstractResearchonMarketingStrategyforCCB"LongPay"i
5、nJiLinProvinceTraditionalpaymentmethodscannolongersatisfypeople'sdiversifiedpaymentneedsastherapiddevelopmentofChina'seconomy,thepopularityofsmartphones,theriseofvariousonlinee-commerceplatformsandusers'furtherexpectationofsimpleandconvenientpayment.Mobilepaym
6、entsaregraduallymovingintothepubliceyeandrapidlyexpandthescopeofapplication.MobilepaymentisacombinationofInternetdevelopment,communicationtechnologyandfinancialinnovation.Itisafastpaymentmethodthatcanreplacetraditionalcashpaymentandcreditcardpayment,andaderiva
7、tiveofelectronicpayment.Accordingtodifferentoperatingsubjects,mobilepaymentisdividedintothreemodes:financialinstitutions,mobilephonemanufacturersandthird-partyinstitutions.TheresearchsubjectofthispaperisthemarketingsituationinjilinprovinceoftheLongPayproductsl
8、aunchedbyCCBinNovember2016.LongPayistheintegratedpaymentandsettlementproductportfolioofCCBintegratingexistingpaymentchannelsandpaymenttools.Itisamobilepaymentproductdominatedbyfina
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