工业心理学的研究方法

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1、第二章工业心理学的研究方法第一节研究方法概述第二节观察法第三节访谈法第四节问卷法第五节心理测量与测验第六节实验与模拟第二章工业心理学的研究方法本章学习目标：心理学研究的方法论原则及其意义科学观察的特点和要求访谈法与问卷法的意义及其设计要求心理学测量和心理测验的功用及量表编制心理实验的特点与设计要求模拟法在工业心理学研究中的作用第一节研究方法概述（一）科学方法的重要性科学的发展与科学研究方法的进步是分不开的。科学上许多新领域的出现或一些重大问题的突破，往往是研究方法上引起重大革新的结果心理学的发展

2、同样也是与研究方法的发展密切相关心理学，长期采用思辨方法，探索人的心理现象，所以长期依附于哲学直到19世纪70年代冯德提示用客观的方法研究心理问题，并于1897年建立世界上第一个心理学实验室以后，才使心理学从哲学走向科学。从此实验法就成为基本方法。（一）科学方法的重要性100年以后，即20世纪70年代，计算机的迅速发展对心理学的研究产生了重大影响，并成为了心理学研究中不可缺少的重要工具，它在实验控制，数据处理，工作情境和心理过程模拟等方面发挥了越来越重要的作用。在工程心理学的研究中，计算机不仅是

3、无可替代的重要研究手段，而且是计算机设计和使用中的人机关系问题已成为工程心理学研究的重要内容。人——计算机相互作用，计算机视觉显示终端（visualdisplayterminal）和软件心理学（softwarepsychology）等都是心理学与计算机研究结合后发展起来的领域（二）心理学研究方法的多样性1、心理现象的复杂性心理活动的器官——大脑（皮层）是复杂的人的任何心理活动都受自然和社会两个方面因素所制约，物理的，化学的和生命的物质运动规律人脑的心理活动是无法打开的黑箱（blackbox）用眼

4、、耳、鼻、舌、手等直接感触不到，用显微镜和任何先进的透视技术观察不到（二）心理学研究方法的多样性2、心理学研究方法的多样性心理现象的复杂性决定心理学研究方法的多样性（三）心理学研究的基本原则科学性（scientific）客观性（objectivity）验证性（verifiability）第二节观察法（一）观察与观察法观察是通过感官和观察工具以获取信息的过程。直接知识的获得离不开观察。观察法是通过观察与调查以获取科学事实的方法不论自然科学还是人文社会科学，在研究中都需要依靠观察科学观察不同于日常观

5、察（二）观察的类型控制观察与自然观察（controlledobservation，nocontrolledobservation）结构观察与非结构观察（structuralobservationunstructuredobservation）参与观察和非参与观察（三）观察的要求目的明确计划具体仔细记录善于思考防止偏见捕捉机遇第三节访谈法（一）含义访谈法（interviewmethod）是研究者有目的的通过被访者的口头交谈以搜集研究资料的方法访谈法在了解人的思想，观点，意见，态度，动机以及人的主观

6、感受等心态时，更具有独特的作用访谈法不同于现实，问卷等方法的一个重要特点在与访谈是研究者与被访谈者相互作用的过程。交谈的内容不仅取决于研究者之前的准备程度，而且也取决于被访谈者的态度，心情，愿望及其回答问题的情形，所以要随机应变动态调整。访谈能否成功，不仅依赖于它的内容，更取决于访谈的方法与技巧。（二）访谈方式1、结构访谈与非结构访谈结构访谈：是标准化访谈，它主要特点是访谈的问题和内容，提问的方式与顺序以及回答的方式等都事先做了规定。访谈时，访谈者按照预先的计划逐项与被访谈者交谈。非结构访谈：对

7、访谈的问题，回答的方式和谈话的顺序等不作明确规定，访谈者可以根据访谈的实际情况对访谈的问题和方式进行调整优点：灵活，有利于深入访谈缺点：结果不容易定量分析（二）访谈方式2、直接访谈与间接访谈直接访谈：面对面、可以察言观色，可看表情，动作，手势，可加深理解，沟通感情，获取更多更真切的信息。间接访谈：通过中介物，信函，电话，各有利弊3、个别访谈与集体访谈个别访谈：不易受他人影响，顾虑少，易吐真情，但费时集体访谈：座谈，人多，省时，信息量大，可以无限启发，开展讨论，使内容更为充实。缺点：敏感问题上有顾

8、虑（三）访谈设计访谈的成效，主要取决于访谈前的访谈设计和访谈技巧的运用，访谈设计主要包括访谈目的，访谈对象，访谈内容，问题编制，访谈记录等内容1、明确访谈目的2、设计访谈问题考虑问题内容把企图通过访谈获取的资料，细分成不同的项目，把每一项设计成问题形式考虑表达形式开放式不限定答案范围，被访者可以自由回答例：你对工厂实行厂长责任制有什么看法闭合式限定答案范围例：你认为厂长责任制适合你所服务的工厂吗？3、考虑提出方式直接方式是求访者把所要求了解的问题直接向被访者提出来，要求被访者明确表示自己的态度，