S公司ETO研发项目的风险管理研究

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1、学校代码：10255学号：2161933中图法分类号：C93东华大学S公司ETO研发项目的风险管理研究ResearchonRiskManagementofETOR&DProjectInSCompany学科专业：工程管理作者姓名：史衍指导教师：刘峰涛答辩日期：2018年10月26日东华大学工程硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称职务工作单位备注陈继祥教授答辩委员会主席上海交通大学盛燕高级工程师答辩委员会委员上海物流协会周建亨副教授答辩委员会委员东华大学刘哲怡讲师答辩委员会秘书东华大学东华大学学位论文原

2、创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机

3、构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要S公司ETO研发项目的风险管理研究摘要ETO（EngineeringtoOrder）是按照客户需求面向订单设计要求作独特的工程设计或按照客户要求作较大修改的产品项目，此类项目通常涉及到产品定制化和产品多样化的需求

4、，传统的项目研发流程和管理方式正不断地接受着新的挑战，如何在ETO产品研发过程中进行科学、全面的风险管理已经逐渐成为高端制造型企业的关注点。通过国内外各类实践研究表明，一套合理的风险管理流程能有效地为新产品的研发降低风险和成本，提高项目效率和质量，是项目能否成功的关键因素之一。因此，本文结合S公司ETO产品研发项目的背景和现状，对其进行风险管理研究。为了对S公司ETO产品研发项目进行全面的风险研究，本文首先通过查阅国内外文献，结合风险管理理论和研发项目风险管理特点，总结出了由风险识别、风险评价、风险应

5、对和风险监控I摘要四部分组成的风险管理框架。接着，介绍了S公司目前ETO产品研发项目的管理现状和其中风险管理所存在的问题，提出了进行科学、全面的风险管理的必要性。在风险识别过程中，基于研发流程的WBS分解，采用头脑风暴法及问卷调查法识别出ETO产品研发项目各阶段的主要风险因素。在风险评价过程中，基于风险识别建立研发项目各阶段的风险评价指标体系，采用FAHP和FMEA得到项目各阶段关键风险因素及高危失效模式。在风险应对时，基于风险应对的一般性策略和专家组的沟通，对风险评价结果逐一提出了高危失效模式的应对

6、方法。最后，本文提出了一套针对S公司ETO研发项目的风险监控流程，以及通过建立风险管理小组参与项目风险管理的方式对原研发流程进行优化。本文末尾通过对整个研究的回顾，总结了在ETO产品研发风险管理中的收货与不足，并对未来的风险管理研究方向进行了展望。关键词ETO研发项目；风险管理；FAHP；FMEAIIABSTRACTRESEARCHONRISKMANAGEMENTOFETOR&DPROJECTINSCOMPANYABSTRACTETO(EngineeringtoOrder)isanorder-orie

7、ntedprojectthathasauniqueengineeringdesignormajormodificationaccordingtocustomer.Suchprojectsusuallyinvolveproductcustomizationandproductdiversification.So,thetraditionalR&Dprocessandmanagementmethodsareconstantlyfacingnewchallenges.Hightechnologymanufa

8、cturingenterprisesarefocusonhowtoconductscientificandcomprehensiveriskmanagementintheprocessofETOR&D.Knownbydomesticandinternationalpracticeandresearch,areasonableriskmanagementprocesscaneffectivelyreducetheriskandcostfornewprodu