1装修方案1装饰装修管理方案定稿

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1、集中装修管理方案ConcentratedDecorationPeriodProgram目录1.0目的2.0装修管理组织与分工3.0装修管理计划与要求4.0装修管理流程5.0装修支持性文件1．0目的明确装修管理要求，防范违章装修，并按要求及时处理违规行为，规范xx项目装修管理，降低物业管理风险，保障全体业主的权益。2.0装修管理组织与分工2.1项目组架构2.2装修管理小组与职责分工职位姓名联系电话职责负责区域项目经理装修方案的确定、重大装修问题的处理，组织编制应急预案整个项目装修主管负责装修团队组建、培训、考

2、核、管理；装修审批、违规处理、纠纷处理、验收整个项目客户助理装修咨询、装修申请受理、办理进场手续整个项目门岗秩序维护员对装修人员、装修车辆、装修工具与材料进出管控出入口巡逻岗秩序维护员对成品保护、噪音、作业时间的监管；夜间清场巡逻区域装修管理员张三负责所负责区域装修巡查、违规处理、垃圾处理、验收。对装修现场的异常、突发情况及时反馈至业主；将相关记录录入CRM1#2#3#栋李四4#5#6#栋王五3．0装修管理计划与要求项目（流程）工作内容管理要求负责人起止时间支持性文件准备阶段组建装修管理小组1、装修管理小组

3、应包含客户服务组、秩序维护组、装修巡查组；2、超过500入住户可设装修主管1名；无专职装修主管则由客服主管兼任，每50装修户（指同时处于装修期）设装修管理员1名；3、人员需于入住前1周到位并培训；项目经理入住前1个月资料准备与确认1、编制方案及支持性文件（包含装修注意事项确认书、装修管理方案、协议、阳台封闭、防盗网安装方案、应急预案，各类表格）；需建设单位确认的报建设单位确认，需报政府主管部门确认的报主管部门确认；2、印刷所需资料；项目经理入住前15天《入住装修阶段资料印刷清单》装修垃圾堆放点与建设单位确定

4、建筑垃圾堆放点；垃圾堆放点需考虑合理覆盖半径且不得处于主出入口或主干道，堆放点需实行封闭或半封闭；选聘装修垃圾清运单位并确定备选方（以便应急）确定的垃圾清运公司需缴纳垃圾清理保证金装修主管入住前1天装修垃圾房式样人员培训1、需对所有涉及装修管理人员开展专项培训，培训内容应涉及到装修从申报-审批-手续办理-现场管理-验收-退场的装修各阶段的装修管理知识培训；装修主管入住前1天装修管理方案培训课件申报告知装修注意事项在入住时或业主申报装修前让业主告知装修注意事项并《装修注意事项确认书》签字确认装修主管入住前1天

5、《装修注意事项确认书》政府主管部门申报1、外观改动（封闭阳台、占用露台等）需报城乡规划处；2、消防改造需报区消防局；3、燃气管道改造需报燃气供应部门，4、为顾客提供申报部门及地址电话。项目经理管理处申报1、业主需填写《装修申报登记表》并提供相关资料；2、如非业主装修，需出示委托书及相关身份证件；装修公司提供资质证明、营业执照复印件及税务登记复印件；3、如需提交政府主管部门审核需提供核准资料；项目经理装修主管《装修申报登记表》审批装修审核1、按照《装修审批要点》对装修的项目进行审核，如有违规改动须加注审批意见

6、并在三个工作日内及时通知业主及装修负责装修主管《装修审批要点》《装修申报反馈人进行修改重新提交图纸审批，直至图纸审批合格；审批后客户助理应打印《装修申报反馈表》一式2分将业主签收表》重大装修审核如涉及到较为复杂（涉及外观统一、结构安全）的装修，需成立技术小组（建设单位、项目经理、原施工设计人员、装修主管等）进行协作审核；项目经理进场手续办理协议与责任书签订同装修业主签订《装修管理服务协议书》《装修注意事项》《装修施工治安消防责任书》；属于业主自装的需签订《业主自装承诺书》；客服主管《装修管理服务协议书》《业

7、主自装承诺书》证件办理施工单位填写《施工人员登记表》并提身份证复印件，客户助理办理《施工人员出入证》客服助理《施工人员登记表》费用缴交根据《装修管理服务协议书》约定费用标准收取装修管理费用，包括装修管理费、装修保证金，出入证工本费等，费用收完后发放《施工人员出入证》客服助理《施工人员出入证》装贴提示1、客户助理打印《装修施工登记表》《装修巡查记录表》《物业装修温馨提示》并移交管理处装修管理员；2、管理处装修管理员需在公告栏张贴《物业装修温馨提示》，并应将《装修施工登记表》《装修巡查记录表》粘贴在门背后，便于

8、巡查；秩序主管《物业装修温馨提示》《装修施工登记表》《装修巡查记录表》现场管理（巡查）成品保护需装修施工人员对公共部位（楼层灯饰、转弯石材）和排水管口（包封，防止水泥沙石进入堵塞管道）做好成品保护；施工前需对防水区域做闭水实验，将结果登记《闭水实验记录表》并将业主、施工方、管理处确认装修公司《成品保护方案》《闭水实验记录表》物品搬入对于装修工具及装修材料带入小区，以下物品需严格防范，不锈钢防盗网、成批的红砖、罐装