海外客车服务配件库存管理分类法的研究

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1、分类号：Ｆ２７４单位代码：１０１８３研究生学号２０１３４２Ｅ０５７密级：公开：吉林大学硕士学位论文专业学位（）海外客车服务配件库存管理分类法的研究ＳｔｕｄｏｎＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＭｅｔｈｏｄｙｏｆＯｖｅｒｓｅａｓＢｕｓＳｅｒｖｉｃｅＰａｒｔｓＩｎｖｅｎｔｏｒｙ作者姓名：王庆周类别：工程硕士领域（方向）：车辆工程指导教师：于多年教授培养单位：汽车工程学院２０１８年１２月海外客车服务配件库存管理分类法的研宄ＳｔｕｄｏｎＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎＭａｎａｅ

2、ｍｅｎｔＭｅｔｈｏｄｙｇｏｆＯｖｅｒｓｅａｓＢｕｓＳｅｒｖｉｃｅＰａｒｔｓＩｎｖｅｎｔｏｒｙ作者姓名：王庆周‘领域（方向）：车辆工程指导教师：于多年教授类别：工程硕士＂月答辩曰期：》／ｃＰ年；Ｃ厂日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，

3、是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期１＆：仏／Ｊ年月／日摘要近几年，随着工艺水平、加工能力的不断提升，越来越多的“中国制造”走出国门、走向世界，种类广泛的中国产品服务于全球人民。客车是中国制造业出口的一项重要产品，近几年的销售量持续增长。客车作为商用车的一种，制造厂家要想获得持续的整车销售，必须保证市场

4、上已售车辆的售后服务。巧妇难为无米之炊，对于售后服务来说，配件是其中至关重要的一环。保证科学合理的配件库存，是客车出口后满足维保需要、确保车辆运营、达成客户满意的必要条件。合理的服务配件库存储备，既要能够满足市场需求，又不至于占用过多资金，在保障市场服务需求的同时，减轻公司的经营管理成本，因此对配件库存管理的持续改进优化具有重要的意义。本次论文以Y公司海外售后服务配件为研究对象，分析中国客车出口的发展状态、归纳海外客车服务配件的特点、整理Y公司海外服务配件的市场情况，在公司现用的ABC分类方法基础上，梳理存在的不足，指出其缺点。结合配件分类管理研究的方法和控制

5、策略，选取对公司和客户有影响的几个维度，运用层次分析法对配件分类方法进行改进，优化海外服务配件库存的分类管理。同时，结合所负责市场的特点，筛选数十种有代表性的物料，使用上述方法进行处理，对分类方法前后调整的结果做出对比，分析调整分类的合理性和必要性。希望通过理论和实践的结合，能够对Y公司出口海外的服务配件库存管理提供改进思路，能够为公司的经营管理带来积极的影响。关键词：海外市场，服务配件，ABC分类法，层次分析法，库存管理IAbstractInrecentyears,withthecontinuousimprovementofthetechnologicall

6、evelandprocessingcapacity,moreandmore“MadeinChina”hasgoneabroadandwentglobal,andawiderangeofChineseproductsservethepeopleoftheworld.BusesareanimportantproductofChina'smanufacturingexports,andthesalesinrecentyearshavecontinuedtogrow.Asakindofcommercialvehicle,themanufacturermustprovi

7、degoodafter-salesserviceonthemarketinordertoobtaincontinuousvehiclesales.Onecan'tmakebrickswithoutstraw,sparepartsareessentialforaftersalesservice.Ensuringscientificandreasonablesparepartsinventory,isanecessaryconditionformeetingthemaintenanceneeds,ensuringbuseswell-runandachievingc

8、ustomersatisfaction