2012聚划算卖家培训-整理版

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1、1未雨绸缪直击团购聚划算培训精选流程筛选宝贝发起团购，对结果负责1.团长帮助团长筛选、辨别宝贝2.志愿者体验商家样品，撰写试用报告3.先锋用户答疑解惑，专业建议4.资深顾问专业建议保证品质真实购买，监督巡视5.神秘顾客宝贝是如何被精选出来的？上线的背后是精挑细选资料怎么填？快捷话术？如果我被选上线了，我该做什么？关联销售？Areyouready?课程大纲入选卖家上线流程梳理1上线前相关事宜2上线中相关事宜3上线后相关事宜4团长助理会主动联系卖家，并发送相关资料入选卖家上线流程确定上线后：仔细阅读《卖家上线前培训要点》和《保证金缴纳流程认真填写《商品提交模板》将完成的资料提交给团长助

2、理检查，提交保证金做好上线前的店铺准备工作：商品库存、客服&话术、店铺装修等正式上线并提交效果表格给团长助理1、缴纳保证金流程2、填写商品提交模板3、备货等其他非资料填写准备1、买家参团流程攻略2、活动中各种问题解决1、数据提交2、发货问题3、售后工作入选卖家上线流程上线前上线中上线后重点一、保证金缴纳流程1、（上线前提前3天）用店铺主旺旺登录后台报名。报名地址：http://qz.jianghu.taobao.com/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在线签署授权协议，录入参加聚划算商品信息。3、在支付宝账号内充值支付宝帐号里充入同参加聚划算活动

3、产品总价等额的金额。总价=团购价格X团购数量+邮费然后请把存放保证金的支付宝账号以及你需提交的保证金金额告诉给团长助理（志愿者），小二继而操作冻结金额的流程。4、资金冻结与解冻小二审核后，冻结该商家金额，并安排后续上线时间点！活动上线之后，店家没有出现不发货，发假货等欺诈行为，支付宝金额将在15天后自动解冻。一、保证金缴纳流程直接填写店铺支付宝账户；商城号填写可以冻结资金的；非商城店支付宝账号；因为聚划算目前使用钱庄后台，这里的赞助商是指报名参加聚划算的商家信息，和报名信息。一、保证金缴纳流程（1）报名宝贝前缀一定要带有“聚划算报名”字样，填写商品名称是要写明聚划算报名！以此区分钱

4、庄和聚划算商品报名！非常重要！！！例如：聚划算报名！飞鹤飞帆1段婴儿配方奶粉900g/听（2）宝贝链接填写原价带有销售记录的链接一、保证金缴纳流程价格为聚划算价格邮费一项填写10元。但实际运费按聚划算制定运费模板执行。一、保证金缴纳流程4注意：1、这两个截图要卖家自己截图并保存，提交给团长助理。2、两个截图中价格务必要一致。一、保证金缴纳流程1、（上线前提前3天）用店铺主旺旺登录后台报名。报名地址：http://qz.jianghu.taobao.com/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在线签署授权协议，录入参加聚划算商品信息。（具体注意事项接下

5、来会详细讲解）3、在支付宝账号内充值支付宝帐号里充入同参加聚划算活动产品总价等额的金额。总价=团购价格X团购数量+邮费然后请把存放保证金的支付宝账号以及你需提交的保证金金额告诉给团长助理（志愿者），小二继而操作冻结金额的流程。4、资金冻结与解冻小二审核后，冻结该商家金额，并安排后续上线时间点！活动上线之后，店家没有出现不发货，发假货等欺诈行为，支付宝金额将在15天后自动解冻。二、填写商品提交模板【宝贝名称】为聚划算的产品名称，严禁关键词罗列【宝贝原价】为近期您的店铺销售该宝贝的价格，严禁价格虚高【聚划算价】是和团长协商后的聚划算定价正确：500+500错误：1000二、填写商品提交

6、模板包邮江浙沪5元，其他10元。（宝贝详情里也要详细说明）【支付宝账户】为冻结保证金的支付宝账户，请在表格提交前一定充值好足够的保证金金额。（包含邮费）二、填写商品提交模板正确：（30+10邮费）X1000=40000元错误：40000元二、填写商品提交模板图片一图片二必须放入的文字《商品提交模板》中不要忽略必看内容哦~二、填写商品提交模板图片一图片一店铺页面放置位置示例图片一特价页面放置位置示例二、填写商品提交模板图片二图片二店铺位置示例，需长期悬挂二、填写商品提交模板必须要放入的文字三、其他准备工作1、客服数量问题客服数量：建议比平时多两倍的客服；10个左右；客服话术：各种问题

7、的回答话术，相关推荐，评论截图，收藏提醒；案例：恒友家居专营店三、其他准备工作2、单天发货量问题规定是7天内发货，为了提高客户感受度，最好是3天内发货。如果有客户投诉，后果严重3、备货的问题建议多备10%——20%的货以应对更多买家。三、其他准备工作4、店铺营销&装修问题bedook比度克专卖店案例分享：http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-9587970.htm内衣我爱案例分享：http://bangpai.ta