(儒文)品质保证和售后服务协议

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1、品质保证和售后服务协议书名称：塑胶产品的加工供方：深圳市儒文工业设计有限公司需方：深圳市易科联合数码科技有限公司签订日期：深圳市易科联合数码科技有限公司为了加强配套物料的质量管理，不断提高产品的质量，经双方协商达成如下协议：5第一条：品质保证的义务和责任1.1双方确认该系列产品为塑胶件1．2双方共同遵循的依据：根据需方提供的承认书和规格书，应与需方互相协商签订的“产品检验标准”，以作为判断标准的依据。（1）产品类别：序号物料名称规格(封装)适用机型备注1底壳塑胶ABS尺寸：83*28*9MM喷漆E5830按封样做货2中框五金片尺寸：79.5*25.6*1.7MME58303按键ABS

2、电源开关键切换键喷漆E58304按键胶塞尺寸：7.7*7.7*2MM黑色硅胶素材E58305镜片尺寸/厚度:81.4*26.4*2.4MM丝印E5830（2）执行标准：按本品质协议书和由供方提供并经需方签字确认的<<产品规格承认书>>及<产品检验标准>执行。1.3供方和需方为了提高品质水准互相共同努力，特别是对于品质保证体系的审核、指导的有关提议，供方有义务认真地执行并确保所供物料的品质符合需方的要求。1.4供方所供应的产品不良率需控制在：2000PPM内。依据《抽样检验计划》II级水准进行正常单次抽样允收水准：CRI（致命缺陷）:AQL=0MAJ（严重缺陷）:AQL=0.65MI

3、N（轻微缺陷）:AQL=1.51.5供方的产品在需方检验或在生产售后出现严重质量问题时，需方有权要求供方停止供货，造成需方生产停产的，其停产损失费、返修费、员工工资等相关费用由供方承担，具体见第八条索赔核算方法的有关条款。1.6供方产品在需方检验、生产销售出现的一般质量问题，需方根据发生的频次、数量，有权要求供方进行整改及暂停供货，整改结果以书面形式报告需方。1.7凡向需方提供物料的供方必须签订此质量保证协议后才能取得供货资格的认可，否则需方将有权拒绝接收。第二条：《产品规格承认书》变更2.1供方首次批量交货之前必须得到需方的承认和认可，即必须取得需方开发部及品质部承认的《产品规格承

4、认书》、实物样板才能批量生产供货，否则需方有权拒绝接收。《产品规格承认书》中须包括以下内容：产品规格图、材料可靠性检测报告、包装图、产品参数检测报告等。2.2首批交需方产品时，供方须为需方提供出货检验报告，否则需方一律拒绝接收。2.3需方为供方提供《产品规格承认书》，如供方有疑问或希望变更时，应及时向需方通知和协商。如果供方在没有告知需方的情况下单方进行变更，一切责任由供方自负。第三条：供方的检查供方保证在生产制造过程中为达到需方质量要求，需根据双方签订的《产品检验标准》及《产品规格承认书》实施检测合格，且供方保证每批到货时必须附出货检验报告，否则需方有权拒绝接收。第四条：需方的检查

5、4.1需方根据有关质量技术要求和双方协商签订的<<产品检验标准>>及<<产品规格承认书>>实施进货检查。4.25供方供给需方的产品必须经需方检验合格后才能作为合格品入库，如需方检验不合格，供方负责更换并承担由此而产生的复检费用和损失，复检费用按复检物料货款1%计算。4.3如果需方因包装数量不足、检验报告不齐全等原因，需要供方提供质量记录和到供方处进行验证时，供方应向需方提供真实的全部质量记录和必要的验证条件，否则供方负责承担由此而产生的经济损失。第五条：品质问题的处理5.1供方所交货的产品发生品质问题时，需与需方协商及时送替代品，同时必须采取改善行动树立预防再发生的改善对策，确保下批

6、来货无此品质问题的重复发生，并把原因分析及改善对策报告送交需方。5.2上述品质问题发生时，相应的索赔按第八条进行。第六条：包装要求6.1供方应规范需方产品的标识，详细如下：外包装：应标明产品名称、物料编号、规格、包装数量、批号、出货日期、检验合格标识、生产厂家等。内包装：最小包装单位必须注明产品名称、物料编号、物料编号、包装数量、生产日期等，如有产品批号/系列号时供方应提供批号/系列号的解释文件以便追溯。如上述任何一项的内容缺省，需方有权拒绝接收。6.2供方提交到需方的物料必须严格按包装要求外箱不得有摔跌、碰撞、挤压而造成的变形或破损，否则需方予以拒收。按“不能或延期交货”处理。第七

7、条：物料变更事前的自我申报及批次管理7.1供方申报变更事项之后，以下情况需要需方重新承认：（1）材质变更：已承认过的部件使用不同的材质时（2）模具变更：使用新模具或修改模具时（3）工程再编排：重新排列或代替现有模具或设备时（4）生产方法变更：发生生产方法及工艺变更事项时（5）生产工厂转移：模具或设备转移到别的场所时（6）分承包商变更：变更部件厂家时（7）表面处理变更时：热处理、表面处理等材料处理方法变更时（8）旧模具的使用：使用1年以上放置的模具时（9）品