个人与团队管理（2014秋新增）第二次任务_0001-四川电大-课程号：5108542-100分答案

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第二次任务_0001四川形成性测评系统课程代码：5108542课程复习资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A.传统式设计B.现代化设计C.古典式设计D.非主流式设计【本题答案是】：A2.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。A.经常使用PPT配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结【本题答案是】

2、：B3.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）。A.承认并公开接受合理的意见B.针锋相对C.无论对错都不理睬D.不问原因就道歉【本题答案是】：A4.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见【本题答案是】：D5.在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调

3、的运用，说法错误的是（）。A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调B.察言观色是把握谈判基调的重要手段C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡【本题答案是】：D6.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录【本题答案是】：C7.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。A.“开始

4、启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认【本题答案是】：B8.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A.需要思想共享B.需要永久保留记录C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈【本题答案是】：B9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B.高层和普通员工之间会有

5、一定的办公距离C.更加方便人们相互之间的交流D.空间是开放及共用的【本题答案是】：B10.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。A.需要在什么时候达到沟通目的B.如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲【本题答案是】：B11.关于副语言沟通，说法不正确的是（）。A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C.副语言沟通是通过词语来实现的D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化【本题答案是】

6、：C12.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。A.口头语言沟通B.开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通【本题答案是】：D13.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。A.电子邮件B.即时信息沟通C.数字传真D.视频会议【本题答案是】：B14.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。A.姿态沟通B.道具沟通C.副语言沟通D.身体语言沟通【本题答案是】：D15.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。A.彼此间有固定的间隔设施B.各个办

7、公区域之间有明显的界限和独立的空间C.方便人们的交流和沟通D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离【本题答案是】：C16.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色【本题答案是】：A17.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。A.重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务，不是包揽会议C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.通过提问