工商企业管理课件

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1、铱星为何昙花一现工程师波帝格突发奇想：如果世界上有一种能供任何人在任何地方和任何时间与任何他人进行任何方式的通信的工具该多好啊！这样就可以解决当时移动电话存在的价格高、通话质量差、通话范围小等一系列问题。1991年，摩托罗拉公司正式决定斥巨资建立由77颗低轨卫星组成的铱移动通信网络。铱星采用了先进的星上处理和星间链路技术，这相当于把地面蜂窝网倒置在空中。它的另一个先进之处是解决了卫星网与地面蜂窝网之间的跨协议漫游问题，从而实现了通信终端手持化和个人通信全球化。但这也带来诸多问题，其中最突出的是研制周期长和研制费用高。铱星系统原计划于1995年投入运营，其市场策略和价

2、格策略等都是基于当时地面蜂窝通信网尚不发达的情况而制定的。但由于技术太复杂和成本太巨大等方面的原因，所以铱星直到1998年11月1日才投入运营。此时普通移动电话技术已焕然一新，“大哥大”早就变成了廉价实用的大众化商品，夺走了铱星公司的目标市场。铱星公司认为，只要技术先进，价格不会成为障碍，人们愿意为“一个号码通全球而付出一点高价”，所以它从一开始就将用户定位于“高层次的国际商务旅行人员”，称他们是“付钱不看帐单的一群人”。但最终的结果是事与愿违，用户发展远低于公司的预想。在诺大的中国，铱星只有900多个用户。失败原因分析：铱星公司对移动电话市场的发展前景判断存在重大

3、失误。光有先进的技术是不够的，光考虑少数人的特殊用途也是不够的，科技应当解决大多数人的问题。作为一个全球性的个人卫星通信系统，从理论上讲它应是在全球通信市场开放的情况下，由一个经营者在全球统一负责运营，而事实上这是根本不现实的。由此可见，要想使计划赶得上变化，使高新技术在市场上立于不败之地，还有许多因素要考虑。任何产品最终都要接受市场的检验，盲目发展先进技术及对市场估计错误的代价是惨重的，即使是一时登峰造极，最后也只能是流星一闪。从系统论角度看，企业作为一个开放系统，是从属于某个特定的社会乃至世界这一更大系统的子系统。影响和制约企业生产经营活动的外部诸多因素的集合称

4、为外部环境。第二章企业的外部环境分析第一节外部环境概述第二节宏观环境因素分析第三节产业环境分析第四节竞争对手分析第五节市场信号辨识第六节外部环境分析方法第一节外部环境的分类一、外部环境的分类二、外部环境的特点三、企业与外部环境的关系四、企业外部环境分析的步骤企业产业环境政府供应商顾客竞争对手社区债权人企业与外部环境政治力量技术力量经济力量社会力量一、外部环境的分类宏观的外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响。包括：政治——法律因素、经济因素、社会因素、技术因素。即PEST（Political，Economic，Social，Technological）微观的外部

5、环境主要指产业环境，直接影响企业的生产经营活动。二、外部环境的特点企业环境的惟一性每个企业所面对的环境是惟一的，即使是在同一个行业，同一个地方的两个或者是几个企业的外部环境也不相同。应此，企业的外部环境分析必须要具体情况具体分析。外部环境的变化性企业的外部环境的变化总是处于不断变化的状态，企业要提高自己的适应性。三、外部环境分析的步骤第一、找出影响企业的关键外部因素。第二、对这些关键外部因素的变化进行监测。第三、运用各种模型对关键外部因素进行比较，判断哪些是机会，哪些是威胁。第二节宏观环境因素分析政治——法律因素经济因素技术因素社会文化因素政治——法律因素产业政策《

6、现代日本经济事典》－产业政策是指国家或政府为了实现某种经济和社会目的，以全产业为直接对象，通过对全产业的保护、扶持、调整和完善，积极或消极参与某个产业或企业的生产、经营、交易活动，以及直接或间接干预商品、服务、金融等的市场形成和市场机制的政策的总称。政治－法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。政治——法律因素产业政策民商法税法外贸法规欧盟2006年3月31日发表官方公报称，欧盟将从即日起对中国7家彩电企业恢复征收44.6%的反倾销税。欧盟在这份官方公报中表示，中国彩电厂家康佳集团去年拒绝接

7、受欧盟方面有关现场调查的要求，因而违反了2002年的协议。欧盟为此决定废除这一协议，恢复征收反倾销税。除康佳集团外，此事涉及的另外6家中国电视机制造商分别是四川长虹、TCL王牌电器(惠州)公司、海尔电器集团公司、创维多媒体国际、厦门华侨电子公司以及海信进出口公司。从1988年起，欧盟就开始陆续发起对中国小尺寸和大尺寸CRT彩电的反倾销调查。在2006年4月2日举行的"2006国美全球家电论坛"上这些公司称已经在海外拥有多个生产基地，从而通过本土化来回避了重税的危险。海尔集团公司副总裁周云杰告诉记者，海尔是通过本土化来突破贸易壁垒，海尔海外有13个制造基地，这些基