《零售商的类型》PPT课件

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1、11.零售、批發、物流一、零售商的類型1/8店面零售商便利商店(conveniencestore)面積小，位於交通流量很大的地點營業時間很長，甚至24小時銷售高周轉率的便利品為主，產品線不長顧客追求效率與方便性，且少量購買，因此價格偏高零售商店面零售(storeretailing)非店面零售商(non-storeretailing)零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型2/8店面零售商超級市場(supermarket)面積介於便利商店與百貨公司，通常佔一樓層營業時間比便利商店短銷售飲食類及個人與家庭用品為主，產品廣度與長度超越便

2、利商店商品價格比便利商店低，講求薄利多銷與自助式服務零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型3/8店面零售商百貨公司(departmentstore)營業面積比超市大許多銷售非飲食類為主，產品線多元，且產品線長產品比其它的店面零售商精緻，價格也較貴以多元選擇以及良好的品質與形象取勝被許多民眾視為休閒場所零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型4/8店面零售商量販店(大賣場，hypermarket)地點離市區較遠以避免昂貴的地價或租金產品組合廣，是百貨公司和超級市場的綜合傾向銷售大宗商品、服務有限、店面設計簡單

3、經營策略：低價位高週轉零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型5/8店面零售商專賣店(specialtyorlimited-linestore)產品廣度窄，但產品線長通常提供較全面的服務以知名品牌、商品或商店獨特性吸引消費者專賣店量販化是近年趨勢（如燦坤）零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型6/8無店面零售商人員直銷(直銷，directselling)最古老的零售方式產品包羅萬象，並講求人員訓練、售後服務等銷售方式：逐戶銷售、聚會優點：可在適當的時機推展，服務更專注缺點：容易給顧客帶來壓迫感，甚至反感零售

4、趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型7/8無店面零售商直效行銷(directmarketing；直接反應行銷direct-responsemarketing)銷售管道：大眾傳播媒體、信件、型錄銷售產品主要有書籍、CD、保養品、健康食品與用品、精品、小型家電、3C產品優點：消費者可方便且即時的訂購缺點：消費者資料容易洩漏、隱私權被侵犯零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發一、零售商的類型8/8無店面零售商自動販賣機(vendingmachine)台灣以銷售冷飲為主；歐美與日本較多樣化：飲料、報章﹑雜誌﹑點心﹑褲襪﹑化妝﹑CD

5、、Ｔ恤、保險單等優點：無需佔用太大空間就可全天候銷售缺點：補貨、保養維修、機器被破壞、商品被偷竊等衍生困擾與成本零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發二、零售業的趨勢1/6規模擴大量販店的引入與成長百貨公司面積越來越大開幕年份購物中心名稱購物中心英文名稱地點樓地板面積(平方公尺)12001京華城CorePacificCityLivingMall台北204,19021999台茂購物中心TaimallNankanFamilyEntertainmentSC桃園185,77332001德安購物中心TaichungCentral台中118,8004200

6、1高雄大遠百FE21’MegaKaohsiungFE21’MegA高雄102,83952001大江國際購物中心MetroWalk桃園82,50062001微風廣場BreezeCenter台北75,90072002新竹FE21’MegaHeinchuFE21’MegA新竹71,26581999環亞購物中心AsiaworldShoppingMall台北66,65092002ZooMallZooMall台北62,700102002老虎城TigerCity台中48,970112000紐約紐約NewYorkNewYorkCenter台北31,680121994遠

7、企購物中心TheMall，TaipeiMetro台北20,469（來源：中華民國購物中心協會網站）零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發二、零售業的趨勢2/6連鎖經營涵蓋的產業廣泛：3C產品、運動用品、藥妝與健康食品、服飾、居家用品等2007年：連鎖門市家數達三家以上的連鎖總部營業額佔零售業總產值約三分之一零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發二、零售業的趨勢3/6複合經營主要動機：開發客源、增進商品毛利新增的產品應與本業或原有商店風格搭配零售趨勢商業區域與零售商圈實體配送零售類型批發二、零售業的趨勢4/6獨特風格在店舖設施與裝潢、產品

8、擺設、服務方式、店內活動等方面力求個性化目的：塑造定位，以在競爭者中脫穎而出零售趨勢商業區域與