《领导与决策》PPT课件

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1、第五章领导与决策第一节决策是领导的基本职能第二节科学决策的原则与程序第三节科学决策体制第四节智囊机构与科学决策第一节决策是领导的基本职能一、什么是决策1、决策（DecisionMaking)的定义狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的最终“拍板”。广义的决策概念，是把决策理解为决策者制订、选择、实施行动方案的整个过程。决策具有创造性、目标性、实施性、优选性等特征。2、从经验决策到科学决策经验决策是依靠领导者个人的经历和体验进行的决策。科学决策是指决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术所进行的决策，它是与社会

2、化大生产相联系的现代决策方式。经验决策与科学决策的区别：（1）经验决策是依靠领导者个人的经历和体验进行的。科学决策则要求建立完整的决策体制，依靠集体的智慧，实行决策的民主化。（2）经验决策的过程简单，只有“谋”和“断”两个步骤。而科学决策的程序则分为明确问题，确定目标；集思广益，拟定方案；分析评估，选择方案；实施方案，完善决策四大步骤，实行决策程序化。（3）经验决策是依靠领导者个人的胆识和智慧进行的决断。而科学决策则要求领导者必须运用科学的决策理论和科学的决策思维方法进行优化决断，实行决策科学化。二、决策的分类（一）高层决策、中层决策和

3、基层决策（二）战略决策和战术决策（三）最优决策和满意决策（四）程序化决策和非程序化决策（五）确定型决策、不确定型决策和风险决策西蒙提出有限理性和满意决策的观点理性非理性确定型决策—多个方案—每个方案的结果只一个—事先知结果—结果选择不确定型决策—多个方案—每个方案的结果有多个—结果出现概率未知—方案选择风险决策—多个方案—每个方案的结果有多个—结果出现概率已知—方案选择三、决策在领导工作中的地位（一）决策是领导者首要的基本职能（二）决策是领导者履行各项职责的基础（三）决策的正确与否关系到领导事业的成败（四）现代社会的发展，使决策水平的高

4、低成为检验领导水平的一个主要标志第二节科学决策的原则与程序一、科学决策的原则科学的决策的基本标准：具有准确的决策目标决策的执行结果能够实现确定的目标实现决策目标所付出的代价小决策执行后的副作用相对少体现公平性（一）客观原则（二）信息原则（三）预测原则（四）程序原则（五）可行原则（六）选优原则（七）“外脑”原则二、科学决策的程序和方法信息是科学决策的依据。信息工作既是决策前的一项必不可少的准备工作，又是贯穿于整个决策过程中的一项基础性的工作。（一）明确问题，确立目标决策活动首先是从发现问题开始的。KT法：第一步，确认问题。在决策学中把问题

5、理解为“实际状态同期望状态之间存在的需要缩小或消灭的差距”。差距=标准—现状“需要缩小或消灭的差距”才构成问题：看差距有多大看差距对各方面的影响要估计差距继续发展的趋势第二步，界定问题：差距是什么何处出现差距何时产生差距差距的范围和程度有多大第三步，原因分析管仲谈治国问题：四乱、四危、六种人向五“点”要问题关键点薄弱点盲点奇异点结合点目标是：有的放矢的具体的系统的切实可行的符合规范的（二）集思广益，拟定方案常用的思维创造方法：头脑风暴法当问题简单而专一时，头脑风暴法是最有效的。这种方法极为费时，费用较高。水平思考法四项原则：发现占支配地

6、位的构思树立各种看法摆脱垂直思考法活用偶然的机会哥顿法优点：躲开并去掉或减少个人偏见有利于产生新的思路便于使争端平息退却保密效果好对演法好处是，能使方案中隐藏的一些危险性问题暴露彻底。德尔菲法第一步，聘请10-20名专家第二步，工作小组把征求意见的方案以及有关材料分送给专家第三步，工作小组将每个专家的意见收集上来，进行总结和计算整理，必要时再把情况反馈给专家。优点：躲开了集体讨论时容易发生的一些害处（迷信权威、劝说性、虚荣心、潮流效应）、彼此启迪，充分发挥集体智慧的作用。（三）分析评估，选择方案对方案进行准确的评估和选择，一是要有合理的

7、评选标准，二要有科学的评选方法。评选决策方案的标准首先看是否能够实现决策目标，还应考虑实施方案付出代价相对小，承担风险小，副作用小。评选方案的方法：经验判断法数学分析法试验法抛硬币法系统分析法阿拉斯加原油输送方案的系统分析第一步：任务和环境第二步：提出竞争方案第三步：决策人员的处理策略第四步：提出竞争方案III第五步：提出竞争方案IV（四）实施方案，完成决策编制实施计划，把决策具体化组织实施力量，保证决策方案的实现落实实施责任，建立严格的责任制建立反馈系统，及时检查发现决策方案实施中的问题纠正决策偏差，必要时进行决策修正或追踪决策三、追

8、踪决策当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性的修正，这就是追踪决策。（一）回溯分析回溯分析是对原有决策的产生机制、环境和过程进行客观分析。（