《质量手册》PPT课件

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1、×××公司——质量手册目录1.0-----------颁布令2.0-----------质量方针和目标3.0-----------组织机构3.1-----------行政组织机构图3.2------------质量保证组织机构图3.3-------------质量职能分配表4.0-----------质量体系要求4.1-----------管理职责4.1.1----------目的4.1.2-----------范围、职责4.1.3------------管理文件分类4.1.4-------------文件控制程序4.2-----------质量控制1.0颁布令质量手册颁布

2、令本质量手册是根据GB/T19001-2000IdtISO9001:2000质量管理体系要求编制的，是描述本公司质量管理体系的纲领性、法规性文件。本质量手册由总经理批准后生效，是公司对顾客进行质量保证的承诺，公司每位职员都必须严格执行。任何与质量体系有关的调整均须遵照程序，通过修改质量手册及体系文件来实现。未经管理者批准，任何人不得复制、外传本质量手册及体系文件。本质量手册于二○○二年十二月三十日颁布，于二○○三年一月一日起正式执行。总经理：颁布令管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求，结合本公司实际编制完成了《质量管理手册》，经过一段时间的试行，基本符合企业的生产产品

3、实际情况，也基本符合QS认证审核细则要求，具有可操作性、符合性、适宜性，经各部门质量负责人讨论审核，现予以批准，发布实施。本《质量管理手册》，是本企业QS质量管理体系的纲领性文件，也是本企业质量工作的法规，各部门和全体员工在实施质量管理活动中必须以《质量管理手册》为主要依据，并严格遵守《质量管理手册》中的有关规定。本《质量管理手册》自发布之日起生效。总经理：年月日颁布令2.0质量方针及目标1．质量方针质量第一诚信为本顾客满意持续改进2．质量目标a.产品出厂检验受检率100%b.出厂产品合格率100%c.顾客满意率99以上%质量方针及目标2.0质量方针及目标3.质量目标的分解

4、3.1办公室：a.与质量有关人员岗前培训合格率100%；b.外来文件受控有效率100%；3.2供销科：a.主要物资采购合格率98%以上；b.合同履约率99%;c.顾客反馈处理率100%以上。3.3生产科（车间）：a.不合格品率小于1%；b.设备完好率95%以上。3.4质管科：a.检测设备检定合格率100%；b.成品出厂检验合格率100%；质量方针及目标3.0公司结构：公司结构3.1行政组织机构图公司结构3.2质量保证组织机构图公司结构3.3质量职能分配表公司结构4.0质量体系要求1.认真贯彻国家相关法律、法规。建立质量管理体系，按照各自的职责范围，做好质量管理工作。2.操作

5、人员严格遵守操作规程，按工艺和岗位操作规定的工艺流程和质量指标进行生产，不得任意改变工艺条件、工艺过程，需要变更时，必须按规定的程序进行。3.凡因违反操作规程、管理不善等原因造成产品质量事故，要立即查找原因，对责任人认真严肃处理。4.对产品中发现有质量问题，未按配方生产，包装封口未封好，生产日期有错者扣当事人元。5.产品由质管科化验室检验合格后，产品方准入库和出厂。6.化验人员严格执行公司制定的各项检验制度，积极参加产品质量的检验和监督，不按规定化验引起不合格产品出厂，一次罚责任人？元。7.凡有问题的产品做好记录，单独摆放并明示，由质管科、生产科（车间）研究处理意见和办法。

6、8.计量器具应经法定检验机构周期检测、方可使用。质量体系要求4.1管理职责a.办公室职责1）负责公司员工招聘、技能培训和工作绩效考核，建立人事档案，作好相关登记记录。2）负责公司基础设施、各项设备和其它固定资产的管理工作，分类做好资产建卡、建档，检查资产在使用中运行情况，随时作好变更登记。3）守财务管理制度，加强公司财务管理工作，向领导及时提供资金运转和各项经济指标考核状况。4）负责外来和公司内部文件整理，登记建档工作，妥善保管，随时保证调阅查找。5）负责公司产成品、包装用品的收发和开票登记工作，加强物资管理，防止物资变质、损坏、丢失等。做到帐实相符。6）认真执行公司各项管

7、理制度，加强部门考核管理，搞好部门文件和资料统计记录工作。7）认真完成领导交办的其它任务。质量管理职责4.1管理职责b.生产科职责负责组织生产人员按公司下达的生产计划，保质保量完成任务。严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。加强生产设备管理，每天必须对计量器进行两次自检，生产中必须严格每道程序操作。全年进行一次法定检测，确保产品质量稳定、准确。加强关键过程控制，配料工序必须坚持专人按规定的程序进行操作，严把产品输入关。加强员工‘顾客至上、质量第一’产品质量是企业的生命的意识教育，自觉遵守操作规程，认真负责地