《统计技术工具》PPT课件

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1、统计技术基础工具目录推进统计技术基础工具的意义什么是过程控制系统流程图、检查表、PARETO图、直方图、因果图、分层图、散布图、控制图如何使用上述图表？在今天的经济气候下，我们必须致力于不断改进。我们必须寻找更有效的方法来提供产品和服务。过去，管理部门靠检查和重新检查工作来找出错误，检测—容忍浪费，预防—避免浪费，做好预防需理解统计过程控制系统的各个要素。各个要素见人、机、料、法、环、测六大因素统计方法我们工作的方式/资源的融合产品或服务顾客识别不断变化的需求和期望人设备材料方法环境测试输入过程/系统输出过程的呼声顾客的呼声仅对输出进行检验不是有效的管理方法。重要的是对过程

2、信息收集和分析上仅对输出进行检验不是有效的管理方法。重要的是对过程信息收集和仅对输出进行检验不是有效的管理方法。重要的是对过程信息收集和分析上什么是过程控制系统？1解决过程系统或公司经营原理的基本原理：消除系统中产生问题的根源，从而改进质量，也就不可避免地提高了生产率。承担任务的人应该是对任务了解最多的人。人们愿意投身其中并做好工作。每个人都想成为有价值的贡献者。大家一起工作会比各自作用于系统的不同部分效果更好。图表解题方法能使您了解您当前所处的状态，出现偏差的环节，需解决问题的相对重要性，以及采取的相应措施是否会产生积极的影响。任何组织都有尚未发现的“萌芽”有待开发。2问题

3、的解决/图表方法问题的识别问题的分析流程图检查表头脑风暴法帕雷多图Pareto直方图因果图散点图趋势图控制图层比图过程性能评价力场分析方法选择指南任务方法1决定应首先（或下一个）提出的问题流程图头脑风暴法检查表Pareto图2描述问题的大致内容、发生地点和时间检查表直方图以及程度Pareto图饼图趋势图层比图3提出对问题所有可能的起因的完整构想检查图因果图头脑风暴法4就问题的主要起因达成共识检查表头脑风暴法Pareto图散点图5提出一套有效可行的解决方法头脑风暴法饼图和实施计划力场分析6实施解决办法，建立必要的监督程序Pareto图过程性能评价和图表直方图层比图控制图流程图：

4、是一种表示某过程的所有步骤的图形。流程图能很好地提供某程序的资料，是测试过程中各步骤间关系的好办法。流程图用简单明了的符号表示各种过程。开始步骤决策结束研究这些图会发现疏漏之处和问题的潜在起因，因此被广泛应用于发票传递、物质流、销售步骤直至提供产品服务等的各个领域绘制注意事项：清晰的定义过程的边界；一定保证每个反馈环都有一个出口；每个流程块均有一个出口箭头，否则就要用菱形块表示决策判断。是否入库TO-126工艺流程图工序/质量流程控制控制项目频度芯片QC监控极性、芯片表面100%电参数AQL=1.0框架、焊料丝框架进厂检查尺寸、外观、特性每批粘片QC监控位置方向、极性、焊料层

5、、芯片表面操作者100%自检金丝金丝进厂检查外观、拉力、特性每批压焊QC监控外观检验拉力试验操作者100%自检（首件、5%）位置、方向、形状、焊料层表面、外观检验、100%检塑封料塑封料进厂检验外观、重量、特性包封QC监控外形操作者自检后处理打印印记操作者自检QC监控外观检验完工检/批切筋一刀QC监控外观检验首件自检/班巡检/半小时/班沾锡QC监控外观、脱焊检验巡检、完工检/批切筋二刀QC监控外观检验首件自检/班测试交收试验电参数每批AQL=0.15外观每批AQL=0.15数量100%装袋又是一个简单的表格，用于回答“某些事情发生频率如何”的问题，它是把“意见”转化“事实”的

6、过程的起点。设计一个检查表需如下步骤：1要观察的问题就是什么要达成共识，每个人都必须研究同样的问题。2决定需多长时间收集资料，可以短至几小时或长至数周；3设计清晰易用的表格，保证所有的列都有清楚的标识，并有足够空间填写数据；4坚持基于事实收集资料，保证留出收集资料需要的时间。检查表：是简单、准确、有效的收集记录数据的工具。CheckList目的：知道某一项目是否：出现或不出现合格或不合格开或关收或不收单晶片焊料塑封料TO-3P框架购物单订单记录表Recording目的：用以记录某几项数据在一段时间内每项目或特征出现的次数。一错误记录表：说明√加数×乘数○遗漏□传送△打字

7、DefectLocation目的：确定缺陷的位置和情况。某车间硅片缺陷记录ProductionProcessDistribution目的：对工序某个环节进行检查以作决定。优点：便于将数据分布与规格进行比较，容易看清缺陷的分布。DefectType目的：统计缺陷的种类和百分率线路板缺陷检查表DefectCause目的：找出缺陷的成因。收音机旋钮错坏情况记录表WorkSampling目的：观察某个小组或某个人的工作活动。某一制造厂一位主管的工作抽样检查表Pareto图：是一种特殊的垂直条线图，可以确定解决的