《美乐家个案报告》PPT课件

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1、美乐家个案报告报告人:企硕二甲M924011012郑恺中企硕二乙林勇智企硕一乙M934012015蔡璋贤7/22/20211报告流程恺中个案介绍产品介绍物流配送介绍教育训练制度璋贤产品价格晋升制度成功七要素奖金制度勇智公关广告其它特色本报告结论7/22/20212个案介绍1985年成立,总部在爱达荷州加拿大、阿根廷、台湾(1997/9台湾分公司成立,并经公平会报备核准)、日本企业杂志(Inc.Magazine)所评选的每年成长最快速的500大私人企业之一1991年荣获全美商会(U.SChamber

2、ofCommerce)颁发的绩优企业蓝筹奖获得国际知名美商邓白氏企业征信公司财务评鉴等级"4A1"财务状况特优7/22/20213个案介绍美乐家公司将每个家庭每月支付在日常生活消费支出额计出，设计出35点基本消费额度，客户加入美乐家后，仅是将每月日常生活消费支出额转为消费美乐家环保产品，每月扣款小笔金额，无须负担额外支出，就可以经营美乐家事业，来创造「消费者直效营销」制度。7/22/20214在台湾，更在台北、板桥、桃园、新竹、台中、嘉义、台南、高雄、花莲??设立美乐家生活馆7/22/20215生

3、活馆台北台中高雄桃园台南新竹嘉义花莲板桥周一AM10:00~PM9:00AM11:00~PM7:30AM11:00~PM7:30?????????休假周二AM10:00~PM9:00AM11:00~PM7:30AM11:00~PM9:00AM11:00~PM7:30周三AM10:00~PM9:00AM11:00~PM7:30AM11:00~PM7:30AM11:00~PM7:30周四AM10:00~PM9:00AM11:00~PM10:00AM11:00~PM7:30AM11:00~PM

4、7:30周五AM10:00~PM9:00AM11:00~PM7:30AM11:00~PM9:00AM11:00~PM7:30周六AM10:00~PM5:30AM10:00~PM5:30AM10:00~PM5:30AM11:00~PM7:307/22/20216服务柜台如果您有以下事项需要我们服务，请先抽号码牌，并等待叫号，我们会尽快为您处理。在等侯之同时，现场备有各式文件表格，请您先将要办理的文件填妥完整，以便加速我们为您处理的速度，也同时节省您宝贵的时间。在服务柜台的服务项目有：1.现场入会。2

5、.代收邮寄入会及订单数据。3.取消或恢复优惠顾客资格。4.更改预备订单内容。5.各项数据异动（如基本数据、佣金账户、扣款数据等变更或新增）。7/22/20217收银柜台各营业所均设有开放式货品展售区，只要您是美乐家的会员，即可径行进入选购各项商品，并直接到收银柜台结帐即可。退换货柜台如果您对美乐家的产品不满意，或发现商品有任何瑕疵需要退换，美乐家公司提供您百分之百产品满意保证。请在您抽完号码之后等侯叫号，我们会很乐意为您办理。也请您务必携带1.原购货之发票2.发票买受人之私章，以便处理作业。退换货

6、柜台的处理事项有：1.退出退款。2.不满意退货退款。3.产品换货。7/22/20218业务咨询柜台您有任何关于美乐家事业上的问题，都可以拨电话或直接到美乐家营业所来，我们会有专人为您服务。请在您抽完号码牌之后等侯叫号，业务咨询柜台的服务项目有：1.美乐家相关业务之咨询。2.代收资格转让、组织转换之申请文件。美容咨询柜台在各营业所的商品展售区内，均设有专门解说NicoleMiller系列产品的专柜人员，供会员们咨询有关NicoleMiller保养品、彩妆品的问题，还可免费试用NicoleMiller

7、的各项保养、彩妆用品。并不定期的举办彩妆示范会，让会员们有个可以免费学习专业美容的地方。表格、试用品（于每项货品展售台前）柜台每一个美乐家营业所，都设置了表格及试用品柜台，有表格及多项产品可供您现场使用7/22/20219产品介绍产品具有茶树精油成份美乐家的产品全部由美国总公司原装进口，且种类多为日常生活系列产品：茶树精油、营养保健系列、药剂系列、口腔保健系列、儿童系列、护发系列、沐浴系列、脸部保养系列、家庭清洁系列宠物系列MEL的产品提供60天试用,不满意100%全额退款给你即使只剩下瓶子也能退

8、。7/22/202110后勤配送系统初期向立益仓储租用仓库,并与大荣货运合作大台北地区第二天可送达,其余在三天内可送达未满6000元,须负担80元运费-120元运费2月,于桃园龟山设立自有仓库7/22/202111后勤配送系统取货方式:现场购买邮寄传真或电话订货缴款方式:划拨支票自动转帐电汇客服部處理訂單傳送到批貨倉庫資料電腦建檔檢核單列印倉儲人員發貨貨運公司人員送貨客戶7/22/202112教育训练制度初期由有共识的高阶直销商组成教训团队不同阶级,有不同课程:消费型顾客?产品信息