《电子商务课件武大》PPT课件

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1、1、了解电子商务的概念2、掌握电子商务的技术3、能规划电子商务的网站4、一种电子商务解决方案电子商务概论要求第一章电子商务概述[本章目的]商品交易模式传统商务与电子商务的区别一、商品交易的发展原始社会：不存在商品交易生产力的发展，出现剩余商品，物物交换交易范围的扩大，出现货币社会化大生产及分工的日趋专业化，出现了“中介人”二、商品交易的三个阶段交易前：买卖双方和参与交易的各方在签约之前所进行的活动买方：获取信息卖方：发布信息第一节商品交易模式：商品交易模式交易中：双方就交易细节进行谈判，最后签订贸易合同。合同洽谈单证传递合同签订交易

2、后：双方办完各种手续后，到买方得到商品、卖方得到货币的过程。物流配送资金转移售后服务支持商品交易模式三、商品交易的四个流信息流：交易双方在交易过程中所涉及到的各种信息，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易双方的支付能力、支付信誉等。商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。物流：物质实体（商品或服务）的转移过程。资金流：资金的转移过程。第二节传统商务模式与电子商务模式的区别一、交易过程的区别交易前：传统商务：买方获取信息：

3、新闻媒介、向卖方索取产品材料；卖方发布信息：广告宣传、印制宣传单与产品说明书、产品清单。电子商务：网站交易中：传统商务：面对面、信件与电话、纸质合同电子商务：e-mail、视频会议系统、电子合同。传统商务模式与电子商务模式的区别交易后：物流资金转移售后服务二、电子商务所具有的特点：交易虚拟化交易成本低传统商务模式与电子商务模式的区别通信与人工成本低中介的减少广告费用降低文件处理与纸张费用无库存方式提高效率、降低管理成本办公环境的成本交易效率高（速度）交易透明化第二章电子商务概念[本章目的]电子商务的基本概念Internet商务活动的

4、主要方式电子商务的类别电子商务产生和发展的条件电子商务的应用领域和发展现状第一节电子商务概念一、电子商务的定义电子商务是信息流、资金流和物流（商流）的完美结合。电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务是通过电子方式的商务活动。电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。电子商务概念电子商务是在Internet网络上进行的重要事务，不仅仅是商业交易。电子商务是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。电子商务是利用Internet网络进行的商务交易。电子商务是一种支持商务

5、交易和涉及价值交换的商业事件的处理过程。电子商务是EDI(ElectronicDateInterchange)在Internet上的推广使用。电子商务是一个以Internet/Intranet网络为构架，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。E-business=Web+IT+business流行的说法：电子商务分广义和狭义，狭义的电子商务即指电子贸易(e-commerce)，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易，而广义的电子商务(e-business）包括电子贸易在内的利用Web进

6、行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。电子商务概念电子商务概念二、概念的相同点主要表现在：都采用（或源于）同一个术语——电子商务；都强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具；工具作用的基本对象都为商业活动。三、概念的不同点主要有：技术的涵盖面不同（均包括运用Internet技术）商务的涵盖面不同（其中均包括交易）电子商务概念四、表示方法：Microsoft:e-commerceIBM:e-businessHP:e-service一、概念的起源：1839年，电报出现，人们就开始对运用电子手段进行商务

7、的讨论1969年EDI的出现1991年万维网在Internet上出现是电子商务规模发展的标志1997年IBM公司推出电子商务全球概念1999年“政府上网年”2000年“企业上网年”2001年“小企业上网年”第二节电子商务起源EDI：20世纪60年代末，EDI产生于美国1987年，联合国规定有关行政、商业及交通运输的电子交换标准UN/EDIFACT90年代INTERNET的发展对EDI产生促进作用EDI定义：EDI是用户的计算机系统之间的对结构化、标准化的商业信息进行自动传输和自动处理的过程。EDI不仅是一种用电子单据取代人工单据的

8、方法、用电子传输取代传统传输的方式，更是一种用电子数据输入取代传统人工数据输入的方法。电子商务起源EDI：电子商务起源EDI：EDI目的：不仅是消除纸张，更主要的是消除处理的延误及数据的重复输入，减少数据出错的概率。EDI的益处降低业