第二章 市场调查基本原理new

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1、第二章市场调查基本原理市场调查基本原理第一节市场调查的产生与发展第二节市场调查的含义、特点和作用第三节市场调查的种类与内容第四节市场调查的原则与程序第一节市场调查的产生与发展一、市场调查产生的原因（一）基础条件：买方市场的形成（二）市场竞争日益激烈（三）主因：消费者需求多样化与多变化第一节市场调查的产生与发展二、市场调查的发展过程（一）市场调查的形成期：1900~1930（二）市场调查的发展期:1930~1950（三）市场调查的完善期：1950~现在市场调查的现状市场调查现状第一节市场调查的产生与发展三、市场调查的发展趋势地位日益提高体系更加完善，市场调查机构趋向多元

2、化方法将更加先进行为科学在市场调查中被广泛采用第二节市场调查的含义、特征与作用市场的含义市场是商品交换的场所市场是商品的需求量市场是商品供求双方相互作用的总和市场是商品交换关系的总和市场的含义思考：我们身边的菜市场是什么市场？是否具有构成一个全面市场地要素？市场的功能交换功能价值实现功能反馈功能调节功能服务功能第二节市场调查的含义、特征与作用一、市场调查的概念广义：市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。第二节市场调查的含义、特征与作用二、市场调查的特征全过程性社

3、会性目的性不确定性科学性第二节市场调查的含义、特征与作用三、市场调查的作用为企业提供市场信心帮助企业开拓市场，开发新产品有利于企业在竞争中占据有利地位帮助企业打造核心竞争力为企业预测未来市场发展提供基础第三节市场调查的种类与内容一、市场调查的种类根据购买商品目的分类按调查范围分类按商品流通环节分类按产品层次分类按空间层次分类第三节市场调查的种类与内容一、市场调查的种类按时间层次分类按调查组织的方式分类按调查的内容分类按调查的方法分类按调查的设计分类按调查的设计分类探索性调查：不能肯定问题性质时，可用探索性调查描述性调查：对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查因果性调

4、查：需要对问题严格定义时刻使用因果性调查预测性调查：对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查市场调查的内容提问：哪些因素应该作为市场调查的内容？第三节市场调查的种类与内容二、市场调查的内容市场基本环境调查市场需求调查市场供给调整市场竞争对手的调查市场营销调查其他方面的调查市场调查的内容市场宏观环境调查市场微观环境调查市场宏观环境调查政治环境调查法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科技环境调查地理和气候环境调查市场微观环境调查市场需求调查消费者人口状况调查消费者购买动机和行为调查市场供给调查市场营销活动调查政治环境调查主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以

5、及国家管理市场的有关方针政策。国家制度和政策国家或地区之间的政治关系政治和社会动乱国有化政策法律环境调查经济合同法商标法专利法广告法环境保护法对外贸易法律经济环境调查生产方面：能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势产业结构、国民生产总值、通货膨胀率、失业率以及农、轻、重比例关系等消费方面：某一国家(或地区)的国民收入、消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。经济环境调查讨论：为什么说在经济环境调查中，应着重把握一国(或地区)总的经济发展前景？社会文化环境调查教育程度和文化水平民族分布宗教信仰风俗习惯思维方式审美观科技环境调查新技术、新材料、新能源、新产品国

6、内外科技总的发展水平和发展趋势本企业所涉及的技术领域的发展情况专业渗透范围产品技术质量检验指标和技术标准地理和气候环境调查地区条件气候条件季节因素使用条件市场微观环境调查市场需求调查消费者人口状况调查消费者购买动机和行为调查市场供给调查市场营销活动调查市场需求调查社会购买力总量购买力投向影响居民消费品购买力的因素居民货币收入居民非商品性支出结余购买力流动购买力购买力投向购买力是指购买力总额既定的前提下，购买力的持有者将其购买力用于何处。购买力投向调查，主要是搜集社会商品零售额资料，并对其做结构分析。它是从卖方角度观察购买力投向变动，其方法是将所搜集到的社会商品零售额资

7、料按商品主要用途进行分类，计算各类商品零售额占总零售额的比重，并按时间顺序，观察其特点和变化趋势。消费者人口状况调查总人口家庭及家庭平均人口人口地理分布年龄及性别构成教育程度职业构成民族传统习惯消费者购买动机和购买行为调查消费者的购买动机就是为了满足一定的需要而引起其购买行为的愿望和意念。消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现。何时购买何处购买由谁购买如何购买市场供给调查商品供给来源国内工农业生产部门提供的商品、进口商品、国家储备拨付、挖掘社会潜在物资和期初结余的供应量商品供应能力商品供应范围销售市场的区域有何变化；所占比例有何变化