技能(市场调查)new

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1、卷烟商品营销员高级技能案例分析试题（市场调查与市场预测）试题编号：3-401020104-1日期：2007年7月16日职业功能：市场调研与市场预测工作内容：市场调查涉及技能鉴定点：问卷封闭式问句设计　　题型：技能题试题难度：4试题命题人：试题审核人：正文下面市调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。 　　⑴您吸烟吗？ 　　　A、吸　　B、不吸　　C、偶尔吸　　D、从来不吸 　　⑵您经常购买香烟吗？ 　　　A、经常　　B、不经常⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟

2、吗？ A、是　　B、不是⑷您的收入是: A、600元以下　　　B、600-1499元C、1500-3000元　　D、3000元以上⑸您的年龄是: A、20-29岁　　B、30-39岁　　C、40-49岁　　D、50岁及以上⑹您的职业是: A、工人　　B、农民　　C、知识分子　　D、军人、警察⑺前年您购买了几种品牌的香烟? A、一种　　B、两种　　C、三种　　D、四种及以上⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的: A、价格　　B、包装　　C、劲头　　D、其它(请注明)⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗? A、介意　　B、不介意⑽您的学

3、历是: A、硕士　　　　　　　　　B、大学本科或大专C、高中、中专、技校　　　D、初中及以下参考答案满分15分各题不妥之处及修改如下:⑴各备选答案不符合互斥性原则,“吸”与“偶尔吸”相容,“不吸”与“从来不吸”相容,应将备选答案C、D删去。（1分）⑵“经常”二字不恰当,不明确。该题可改为:您一周至少购买一次香烟吗?A、是　　B、不是（2分）⑶题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”一句删去。（2分）⑷“收入”一词有歧义,问句可改为“您的月总收入是：”（1分）⑸备选答案不符合穷尽性原则,未包括20岁以下

4、年龄。可增加多一个“20岁以下”的备选答案。（1分）⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多一个“其他”的备选答案。（1分）⑺该问句未考虑时效性，易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为：“在过去的一个月里，您购买了几种品牌的香烟？”（2分）⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况，题干中“您会考虑它的：”可改为“您首先会考虑它的：”（2分）⑼题干出现诱导性语句，可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”一句可删去。（2分）⑽备选答案不符合穷尽性原则，例如博士未包括进去。备选答案A可改为：

5、　A、硕士及以上（1分）评分标准第2．3．7．8．9．小题每题2分，指出不当之处和修改各占1分。其余每小题1分，指出不当之处和修改各占0.5分。卷烟商品营销员高级技能案例分析试题（市场调查与市场预测）试题编号：3-401020104-2日期：2007年7月16日职业功能：市场调研与市场预测工作内容：市场调查涉及技能鉴定点：问卷封闭式问句设计+问卷开放式问句设计题型：技能题试题难度：4试题命题人：倪小方试题审核人：正文下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题，除第（6）、⑼、⑽题外均为单选题。每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并

6、说明应如何修改。 ⑴您的年龄是： A、20岁以下B、20—29岁C、30—39岁D、40—49岁 ⑵您的职业是： A、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民 ⑶您的收入是： A、800元以下B、800—1999元C、2000—4999元D、5000元及以上 ⑷您对K牌香烟熟悉吗？ A、熟悉B、有点熟悉C、不很熟悉D、不熟悉 ⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗？ A、购买过B、没购买过 ⑹请根据您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题）。 香气------非常好好一般差非常差 口感------非常好好一般差非常差 包装------非常好好

7、一般差非常差 劲头------非常好好一般差非常差 丰满度----非常好好一般差非常差 ⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先注意它的： A、香气B、口感C、包装D、劲头 ⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好，您认为： A、较好B、不好 ⑼您对K牌香烟的印象如何？⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方？ 参考答案满分15分⑴备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖50岁以上的人士。可多增加一个备选答案：E、50岁以上（1分）⑵备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖所有职业，可增加一个备选答案：E、其它1分 ⑶“收入”二字易出现

8、歧义，题干可改为：“您个