《美穗礼仪》PPT课件

《《美穗礼仪》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、美穗天花2011年1月21日嘘寒问暖企业文化训导企业文化训导企业使命：专注天花吊顶系统的研发与服务，帮助人们实现完美的空间梦想，让美与创意无处不在。企业愿景:打造中国天花吊顶第一品牌！企业价值观：执行有力，创新成长，诚信友好。我们的团队管理:管理是严肃的爱，以目标与结果为导向，以数据和业绩为准绳！我们的团队作风：微笑、专业、高效！我们的团队状态：快乐、激情、和谐！我们的团队口号：选择美穗，凝聚智慧；传递价值，携手腾飞。我们的销售口号：开拓市场，有我最强，招之能战，有我必胜!销售人员的十条军规1、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。

2、2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。3、在你发出抱怨前，先想想同条件下优秀者是如何做到的。4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。销售人员的十条军规6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德性。9、我们无视你的文凭，背景和经验，惟有贡献证明你的价值。10、销售行业竞争之道：与客户实现共赢！快乐崇拜主要内容提

3、升专业形象、养成良好的职业素养学习礼仪的重要性及作用个人职业形象设计塑造职业形象品牌什么是礼仪？-“礼”，就是一种道德规范。孔子说过：“礼者，敬人也。”-“仪”，就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。待人处事既要有礼，礼就是尊重；又要有仪，仪就是表达。没有礼，就是没有仪！商务礼仪—它是公司、企业的从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。职业人员的工作能力至少要包括以下两方面：一是业务能力，它是职业人员的基本能力，二是交际能力，它是可持续发展的能力。礼仪能为企业带来多重的附加值。能够展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业

4、形象是企业的无形资产，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争，一个具有良好形象和信誉的企业或公司，容易获得社会各方的信任和支持。个人职业形象设计-商务场合的仪容礼仪头发Hair★男士：1、鬓角不过耳门。2、梳洗整齐。3、要短、要薄。4、前不遮额眉，后不超过衣领，左右不刺耳朵。5、长脸型的人不宜留太短的头发，矮胖瘦小的人头发不宜过长。★女士：1、刘海不能遮盖眉毛。2、留有长头发的女士要盘发髻或将长发挽束起来，发髻的底部必须与耳垂平行。3、发髻下面的零散头发要夹起。4、女员工短发不宜超过肩部。面部Face商务礼仪对面容最基本的要求是：时刻保

5、持面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。修饰面部，首先要做到清洁。清洁面部最简单的方式，就是勤于洗脸。午休、用餐、出汗、劳动或者外出后，都应即刻洗脸。胡须Beard男员工必须每天剃须。脸上不可以留有须茬。★鼻毛不要外现！化妆Grooming工作场合，商务场合活动中，要求以淡妆为主。禁忌：1、浓妆艳抹。浓妆艳抹让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。2、不要当众化妆。化妆应事先准备好，或者在专用的化妆间进行。当众化妆或补妆有卖弄甚至勾引之嫌，惹人反感。×制服Uniform1、要整齐干净。不论男女，穿着职业西服时，不扣最后的一颗纽扣。（图1）2、纽扣要齐

6、全扣上。领带要系好。3、衬衣下摆束进裤/裙子里。（图2）4、配戴帽子的员工，上岗时要戴上帽子。跟国家领导人学礼仪选择服装的“TPO原则”TPO原则是选择服装千古不易的原则。服饰的选择必须符合时间(time)、地点(place)和穿戴目的(object)。公务场合—着装基本要求为比较保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。不宜穿时装、便装。必须注意非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合—着装基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、名族服装。一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合—着装可随便些，一

7、般以宽松舒适为宜，但也注意得体适度。职业场合着装的“六不准”：不能过分杂乱；不能不按照常规着装；不可过分鲜艳，不能过分暴露；不能穿透视装；不能穿过分紧身的服装。个人形象篇之男士着装男士的着装原则－－“三三原则”三色原则：男士在正规场合穿西装时，全身的颜色（色系）不得多过三种；三一定律：即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致；个人形象篇之男士着装男士的着装原则－－“三大禁忌”穿西装时，左边袖子上的商标没有拆；在正规场合，男士有两种袜子不能穿－－尼龙袜和白色袜子。有关领带的选择问题：质地、颜色、图案、搭配、领带夹。个人形象篇之女士着装女士着

8、裙装（裙装为正装）最不应该出现的几个错误：绝对不准穿黑色皮裙，这是国际社会不成文法正规场合不能光腿不要穿残破的袜子不要穿不配套的鞋袜不要“三节腿”，在裙子和袜子之间