《消费需求》PPT课件

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1、第四章学习目的和要求认识消费需求在国民经济中的重要作用掌握消费需求的基本类别重点了解消费需求的特点理解消费引导的重要意义消费引导的内容及主要措施重点企业在消费引导中应发挥重要作用重点第四章消费者的消费需求第一节消费需求概述一、需要需要：在一定的生活条件下，有机个体或群体对客观事物的欲求。马斯洛按人类基本需要由低向高的顺序分为五类：生理需要--安全需要--社交需要--尊重需要--自我实现需要。二、欲望指人希望得到更深层次的需要的满足，不同的欲望反映是对同一需要在不同层次上的满足。三、消费需求消费者针对特定产品的欲望，源自消费者对特定产品的欲望两个条件：（1）有支

2、付能力；（2）有愿望购买，欲望转化为消费需求。四、需要、欲望、消费需求，三者相互联系，又有区别都是对某客观事物的欲求，需要是基础，欲望是深层次的需要，必须具备两个条件的消费者才能形成消费需求。五、消费需求在社会经济中的作用1、是人类生存和发展的最基本的需要。2、国民经济不断运转的动力来源（1）从支出角度，国民收入由投资I，消费C，政府购买G，净出口X。投资需求，政府购买间接需求转化为个人或集团的最终消费。（2）从社会再生产角度分析:生产、交换、分配、消费四个环节。消费是循环的终点也是先导，满足一定需要后又会产生新的需求。第二节消费需求类别、特征一、类别（一）按

3、消费需求满足的对象社会集团消费需求，个人消费需求（二）按消费需求实质内容物质，精神（三）按消费需求层次不同基本生存，发展，享乐（四）按消费需求的实现程度现实潜在：未来即将出现的消费需求。购买力障碍型，信息，政府配套因素难点！二、消费需求的特征（一）多样性，不同的偏好、特点，对同一商品需求多个方面；（二）层次性，由低向高；（三）发展性，需求是变化发展的；（四）伸缩性，外因：供应状况，价格，广告，销售方式，售后服务，他人影响。内因：需求欲望，强度，收入；（五）习惯性，消费者在长期消费活动中积存的偏好和倾向。（六）周期性，人的生理机制，自然环境变化，商品生命周期，社

4、会时尚变化周期。（七）互补性，交替性。（八）从众性。三、当代消费需求典型特征1、消费需求的主体意识强烈，消费者明确意识到主题地位，讨价还价能力增强；2、消费观念稳定具有个性，消费者忠诚，对商品与自我个性关联度的强调；3、消费意向和消费行为坚定而理性；一般的广告宣传，推销时尚不易影响消费者。4、消费需求品味很高，感性色彩强烈，提高生活质量和享受生活。注意联系实际四、分析我国现在消费者消费需求特点。1、消费主体意识逐渐增强，随着买方市场的形成，顾客是上帝；2、消费者忠诚度提高，追求个性；对某个品牌忠诚度一直不变，追求自我个性，商品的个性，突出表现自我个性的商品受消

5、费者欢迎；3、消费者更加理性消费，不盲目跟从时尚，追逐流行，理性的购买适合自己的产品；4、消费需求品质提高，高品味和感性。重点！五、从消费需求基本特征中总结对于经济管理与企业经营有益的启示企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，特别是消费者从众心理，科学分析，进行正确引导宣传，同时采取综合性的措施加以调控，引导消费者适用本企业产品，心服口服选择。你得出什么启示？第三节消费需求的引导一、实施消费需求引导的原因（一）是国家实现宏观调控目标的重要手段。（二）可促进企业提高经济效益（1）有利于企业创造稳定的市场需求；（2）有利于树立良好

6、的企业形象；（3）有利于提高企业的市场竞争力。（三）可以帮助消费者提高消费生活的质量（三）如何做好消费需求引导的工作。1、充分发挥国家宏观调控政策及其配套措施（1）财政政策（2）货币政策（3）企业政策（4）收入政策2、充分发挥企业引导作用（1）根据消费需求的发展趋势，大力发展新产业，新产品，开拓消费领域，发展完善消费市场；（2）企业充分发挥技术、人才、营销资源优势，不断创新消费概念和新产品，引导消费需求升级换代；（3）现代市场竞争中，企业不仅以产品、价格影响消费需求，还通过丰富多彩销售形式、展览、广告、产品说明书、商品信息、公关、服务手段。3、加强消费教育。考

7、虑中国的国情