《旅游交通运输法规》PPT课件

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1、第四章旅游交通法规制度第一节民航交通运输法规一、航班号二、电子客票三、购票四、登机时间五、误机、漏乘、错乘六、儿童票和婴儿票七、载运限制八、行李运输九、客票遗失、机票变更及退票十、小动物十一、人身和财产损害赔偿责任十二、航空运输人身伤亡保险十三、航班延误客票及行李票客票及行李票（以下简称客票）是民航和旅客订立航空运输合同和旅客乘机的凭证。客票为记名式，只限客票上填明姓名的旅客本人使用，旅客不得转让和涂改客票，否则客票无效，票款不退。定妥座位的客票只适用于客票乘机联上列明的航程、日期、航班。客票有效期为一年。定妥座位的客票自运输开始之日次日零时起算；未定妥座位的客票自出票之日次日零时起

2、算、旅客必须在客票有效期内完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时，应交验客票旅客联和乘机联。客票如缺少上述任何一联即为无效。购票旅客可在民航市内售票处或机场购票，也可在民航委托代售客票的单位购票。旅客购票应按规定提供有效的旅行证件和本人身份证件。购买儿童票、婴儿票，应提供儿童及婴儿出生年月的证明。八周岁以下的儿童，应有成人陪伴同行。患重病的旅客，须持有医疗单位所出具适于乘机的证明，经民航同意后购票。旅客因特殊情况，需要多占座位时，应在定座时提出，经民航同意后，按实际占用的座位数购票。乘坐国内航班的旅客应在班机起飞前90分钟到达机场，乘国际航班120分钟前办理登机手续。班机起飞前30

3、分钟机场停止办理登机手续。革命残废军人票、儿童票、婴儿票革命残废军人凭“革命残废军人抚恤证”按折扣票价的百分之八十购买革命残废军人优待票。年龄满两周岁、未满十二周岁的儿童，按成人票价的百分之五十购买儿童票。年龄未满两周岁的婴儿，按成人票价的百分之十购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成年旅客，携带未满两周岁的婴儿超过一名时，超过的人数，应购儿童票并提供座位。不能乘坐飞机：1.无成人陪伴儿童、残疾旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人规定的条件下，经承运人预先同意并在必要时做出安排后方可载运。2.传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身

4、或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定，不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机。已购客票按自愿退票处理。所谓“无人陪伴儿童”系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。托运行李的重量每件不能超过50公

5、斤，体积不能超40(60(100厘米。　　自理行李的重量不能超过10公斤，体积每件不超过20(40(55厘米。随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20(40(55厘米。每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额南航客机3·7险案中国民航总局3月14日发布《中国民用航空总局关于禁止随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》，从3月14日起正式实施。公告规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态

6、物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定。旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。从国外买的化妆品怎么办？来自境外需在中国境内机场转乘国内航班的旅客，其携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带。国际民航组织（ICAO）理事会于2006年12月11日，向189个缔约国发布了“临时保安管制指导原则”（以下简称“ICAO指导原则”），要求对在航空器上可能被用作制造简易爆炸装置的液体、凝胶、气溶胶执行新的航空安全措施，并建议各缔约国于2007年3

7、月1日开始执行。“ICAO指导原则”规定:旅客要将随身携带的液态物品（包括液体、凝胶、气溶胶）盛放在容积不超过100毫升的容器内携带，容器应置于最大容积不超过1升的可重新封口的透明塑料袋中，每名旅客只允许携带一个透明塑料袋；液态物品应在安检点单独接受安全检查，不得与其他物品混合；对婴儿食品和药品予以豁免，但要求有验证液体性质的适当手段；并提请各成员国考虑对机场免税店和航空器上购买的液态物品在保证安全控制的情况下给予豁免。中国民用航空总局于3月17日发布《中