质量培训-态度决定一切

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1、质量培训会议2011-01-17态度？技能？决定工作结果的是什么？唐僧师徒四人谁最适合做领导?孙悟空为何要戴上紧箍咒?日本女邮政大臣打败拿破仑的将军奥运长跑爱迪生居里夫人案例三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。态度决定

2、高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？是态度！态度是第一位的，态度决定一切，没有正确的态度，不可能成功有人打赌，如果将世界上现有的财富平均分配的话，20年后世界上的贫富差距依然会这样大（2080原理%）结论诚信责任（敬业）主动（自动自发）严谨（细节决定成败）服从专注坚持（自强不息，精益求精，每天进步一点点）团队创新学习我们应该具备哪些基本的态度？案例一：1.诚信“人而无信，不知其可也。”意思是说人如果不讲信用，不知他怎么可以立身处世。“君子一言，驷马难追”人在理智的状态下，一旦许下诺言，就

3、要履行承诺。“一言为定”“一言九鼎”“一诺千金”等等。案例二：“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒(si)，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。案例三：美国一个诚信的故事在纽约的河边公园里矗

4、立着“南北战争阵亡战士纪念碑”，每年有许多游人来祭奠亡灵。美国十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓，坐落在公园的北部。陵墓高大雄伟、庄严简朴。陵墓后方，是一大片碧绿的草坪，一直绵延到公园的边界、陡峭的悬崖边上。格兰特将军的陵墓后边，更靠近悬崖边的地方，还有一座小孩子的陵墓。那是一座极小极普通的墓，在任何其他地方，你都可能会忽略它的存在。它和绝大多数美国人的陵墓一样，只有一块小小的墓碑。在墓碑旁边的一块木牌上，却记载着一个感人至深的关于诚信的故事：故事发生在两百多年以前的1797年。这一年，这片土地的小主人才五岁时，

5、不慎从这里的悬崖上坠落身亡。其父伤心欲绝，将他埋葬于此，并修建了这样一个小小的陵墓，以作纪念。数年后，家道衰落，老主人不得不将这片土地转让。出于对儿子的爱心，他对今后的土地主人提出一个奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分，永远不要毁坏它。新主人答应了，并把这个条件写进了契约。这样，孩子的陵墓就被保留了下来。沧海桑田，一百年过去了。这片土地不知道辗转卖过了多少次，也不知道换过了多少个主人，孩子的名字早已被世人忘却，但孩子的陵墓仍然还在那里，它依据一个又一个的买卖契约，被完整无损地保存下来。到了1897年，这片风水宝地被选

6、中作为格兰特将军陵园。政府成了这块土地的主人，无名孩子的墓在政府手中完整无损地保留下来，成了格兰特将军陵墓的邻居。一个伟大的历史缔造者之墓，和一个无名孩童之墓毗邻之墓，这可能是世界上独一无二的奇观。又一个一百年以后，1997年的时候，为了缅怀格兰特将军，当时的纽约市长朱利安尼来到这里。那时，刚好是格兰特将军陵墓建立一百周年，也是小孩去世两百周年的时间，朱利安尼市长亲自撰写了这个动人的故事，并把它刻在木牌上，立在无名小孩陵墓的旁边，让这个关于诚信的故事世世代代流传下去……案例四：一千棵樱桃树乔治·华盛顿是美国人，他领导了美国的独立战争，

7、是美利坚合众国的创立者之一，1789年当选为美国第一任总统。他为人正直、品德高尚，深受美国人民爱戴。为了纪念他的功绩，美国首都以他的名字命名。华盛顿出生在大庄园主家庭，家中有许多果园，果园里长满了果树，但其中夹着一些杂树，这些杂树不结果实，而且长得很高，影响其他果树的生长。一天，你亲递给华盛顿感一把斧头，要他把影响果树生长杂树砍掉，而且他还再三叮嘱儿子，一定要注意安全，不要砍着自己的脚，也不要砍伤正在结果的果树。在果园里，华盛顿感挥动斧子，不停地砍伐杂树。突然，他一不留神，砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了生气，把把所有砍断的树堆在一

8、块儿，用杂树把樱桃树盖起来。傍晚，父亲来到果园，看到了樱桃树倒下时掉在地上的樱桃，就猜到是华盛顿感不小心把果树砍断了。尽管父亲已经知道了这件事，但却装作不知道的样子，看着华盛顿堆起来的树说：“你真能干，一个下午不但砍了那