《献咨询与咨询学》PPT课件

《《献咨询与咨询学》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、社科文献咨询与检索第一章咨询与咨询学第一节咨询的概念“咨十有二牧”、“询于四岳”——《书.舜典》“先民有言，询于刍荛。”——《诗经.大雅.板》“纷载驱兮高驰，将咨询兮皇羲”——东汉王逸《楚辞章句.九思.疾世》一、咨询的概念咨询英语为：consultconsultation法语为：consulter均来源于拉丁文：consulto，早期含义为：同别人商量，向别人或书籍寻求知识或劝告；共同商议以提出或接受报告和建议。“咨询是咨询方（即咨询专家或咨询机构）根据委托方（即政府机关、社会团体、企事业单位乃至个人等）提出的要求，以其专门的知识、信息、技能和经验，运用科学的方法和先进手段，进行调

2、查、研究、分析、预测、对策，客观地提供最佳的或几种可供选择的方案（或建议、报告等），帮助委托方解决复问题的服务。”【崔槐青《论现代咨询的特点与功能》，科学学与科学技术管理1986（7）】第二节咨询的历史发展经验咨询时期（古代----19世纪初）“养士制度”战国四公子：齐国孟尝君田文、赵国平原君赵胜、魏国信陵君魏无忌、楚国春申君黄歇齐国的“稷下学派”、汉代的“参军”、唐代的“谏议大夫”、清代的幕府、“顾命大臣”等，均是智囊人员。经验咨询时期咨询的特点：（1）咨询专家根据个人的知识和经验帮助决策者做出决定。（2）主要活动范围限于军事和政治领域。（3）人类对咨询的认识也是经验性的。（4）

3、咨询机构的组织形式多为决策者个人的附设机构。二.科学咨询时期（19世纪----现在）1972年，美国总统约翰逊建议，由美、苏、日、意、奥地利等17国在维也纳组成了“国际应用系统分析研究所”（IIASA）科学咨询时期咨询的特点：（1）咨询领域扩展到政治、经济、军事、外交、科技和社会生活的各个方面，成为一项既广泛又普遍的社会化活动。（2）咨询内容从单学科的专业咨询发展到多学科的综合咨询。（3）咨询层次从战术咨询发展到战略经营咨询。（4）开发了一系列行之有效的科学咨询方法，提高了咨询的准确性和成功率。（5）社会咨询意识日益高涨，人们对咨询活动和咨询现象已有了初步的科学认识，并开始系统地总

4、结咨询实践经验。第三节咨询的性质特点与类型一．咨询的性质特点1.服务性咨询服务应遵循以下原则：（1）咨询涉及国家利益时，应以国家利益为先。（2）咨询服务必须把当前利益与长远利益相结合。“阿斯旺水坝工程”（3）咨询必须把局部利益与整体利益结合起来。2.独立性（1）独立经营，自负盈亏，承担决策前期方案的研究，为决策者提供可供选择的方案。（2）接受咨询课题，但不接受委托方、决策人对课题内容的干涉。（3）现代咨询决策的综合性和复杂性，也使得咨询业需要独立地发展才能完成日益复杂多变的咨询课题研究。（4）这种独立性也是相对的。3.多元性咨询的多元性表现在：（1）一个课题，同时委托几个机构进行咨

5、询论证。（2）一个课题多种可行性方案。（3）听取多种不同的意见建议，分析其中的合理因素。4.智能性其一，对咨询人员的要求：具有一定的专业素质，最好是某一领域或专业的行家或专家，又要具有较强的科研能力。其二，咨询机构应是各种人才智力的最佳组合。综合性的人才、各有专长的人才、组织管理人才等等。二．咨询的类型1．按其功能或活动领域分为：综合咨询技术咨询工程咨询咨询管理咨询经济咨询法律咨询社会生活咨询等等2.按决策层次分为：战略咨询咨询战术咨询运行管理咨询3.按咨询的形式分为：文献咨询咨询书目情报咨询数据咨询术语咨询4.按咨询方式分为：文字咨询声像咨询咨询直接交谈咨询网络咨询第四节咨询学的

6、产生一．咨询学产生的条件咨询的社会化国家年代咨询公司咨询业人员营业额英国1974年1400家1.5万人4亿英镑（海外）法国1975年1000家1.7万人5亿美元美国1975年5300家10万人300亿美元中国1993年7万家110万人120亿元一．咨询学产生的条件1.咨询的社会化2.咨询的科学化3.社会的咨询化（1）外部咨询成为现代社会任何组织活动的重要组成部分。（2）跨行业、跨学科的协同研究是解决现代社会发展问题的重要手段。（3）咨询成为科学决策的前提和基本内容。（4）社会咨询意识逐渐形成并对人们的思想、思维方式的变革产生了巨大的影响。4.科研的咨询化科研活动的开展，从战略到战术

7、，从宏观到微观，从经济效益到社会效益，都必须进行周密的方案论证活动，咨询成为科研活动的一个必要的环节，而咨询论证本身也成为科研活动的一个过程。1942年美国的“曼哈顿工程”1961年的“阿波罗登月计划”【参考书目】冯之浚、张念椿，《现代咨询学》日本·竹木直一，《咨询理论与实践》卢绍君《咨询学原理》杨子竟、钟守真，《咨询理论与方法》詹德优，《信息咨询理论与方法》二．咨询学的界定现代咨询学是一门高度综合性的新兴学科，它综合运用自然科学、社会科学以及工程技术的理论和方法，去