仓储与配送实务》课程标准介绍

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1、《仓储与配送实务》课程标准合作思路物流实训网www.51deek.com课程标准提纲一、提出课程标准的背景二、课程标准构建思路三、提出课程标准的目的四、课程设计思路与理念五、课程内容的组织与安排六、教学模式的设计与创新七、课程标准成果展示八、标准教学资源包示例一、提出课程标准的背景在教育部16号文件精神指导下，课程设计要以职业资格标准为依据，以立德树人作为根本任务，打破传统的学科界限，建立突出职业能力和素质培养的课程标准，规范课程的教学基本要求，提高课程教学质量。在这样的背景下，我们提出这样一套课程标准，它基于岗位能力与

2、工作过程为导向的课程体系改革，在对相关岗位任职要求进行分析、归纳的基础上，将工作任务分解为知识、能力、素质的具体要求，同时参照职业标准进行课程模块设计，校企合作制定课程考核标准，以此为基础组织课程教学资源，进行实训条件与教学团队建设，并组织实施，校企合作完成对学生的评价。二、课程标准构建思路三、提出课程标准的目的新课程标准能够协助学校打造国家级或省级精品课程新的课程标准可以协助学校申请国家或省级示范院校，扩大学校影响力对学校塑造企业品牌推广核心产品扩大市场影响对企业在教研上，新课程标准能够为学校带来创新的教学方法和思维共

3、赢提升企业核心竞争力四、课程设计思路与理念（1）工作过程导向实战能力提升与延展基于工作过程，结合3D虚拟技术的仓储配送课程标准体系理念学习的内容是工作（过程），工作的过程是学习（内容）思路具体任务驱动结合3D虚拟实训技术实现手段四、课程设计思路与理念（2）教学目标分解知识目标（应知）能力目标（应会）目标A1目标A2……目标B1目标B2……任务驱动教学任务M1任务M2任务M3任务M4任务M5……3D虚拟实训技术校外实习巩固加深基于工作过程五、课程内容的组织与安排基础——仓储配送知识与仓储配送企业的认知“走进仓储”模块内容的

4、选取就是让学生对“仓储”形成初步的认知。岗位作业能力的训练“仓储配送岗位技能”模块内容选自仓储流程的各作业岗位的任务和职责，通过本模块的学习使学生能够熟练完成仓储流程中的各项具体任务。成本意识和绩效挂念的培养“成本与绩效”模块的内容是在学生掌握仓储配送流程控制能力的基础上知识与能力的延伸。五、课程内容的组织与安排(1)序号模块任务名称总课时教学方法知识目标能力目标知识掌握鉴定能力掌握鉴定1走进仓储M1.1仓储企业认知4案例分解分组讨论A1.1对仓储的作用有一个全面的认识，能够从生产与消费之间的关系上认识仓储。B1.1根据

5、仓储企业的类型绘制仓储流程图。能正确解答仓储企业的基本运作流程能根据所提供的相关仓储企业的信息正确缮制流程图2M1.2仓储设备认知4硬件仿真实训3D虚拟实训A1.2了解仓储中常用的设施设备及对应功能B1.2根据仓库业务规模的大小、经营的商品性质、特点、要求，配置相关设备。能正确解答所指设施设备的作用、特点能根据所提供企业的实际情况，本着成本优化及功能齐全的原则，在限有资金下选择合适的仓储设备3M1.3仓库认知4现场教学A1.3了解仓库分类及不同仓库的特点，掌握仓库设计基本思路B1.3根据仓库业务规模的大小、经营的商品性质

6、、特点、要求，对仓库的平面进行合理的安排和布置能正确理解不同仓库的功能，正确解答设计仓库的方法、原则能根据所提供的设备，画出合理地仓库平面图4M1.4岗位职责认知4现场教学A1.4熟悉仓储企业的组织架构，掌握不同岗位角色的工作职责B1.4掌握在实际作业中不同岗位是如何分工合作的能正确描述仓储企业的主要工作岗位及岗位职责能画出仓储企业的基本组织架构，确立今后的学习目标五、课程内容的组织与安排(2)序号模块任务名称总课时教学方法知识目标能力目标知识掌握鉴定能力掌握鉴定1仓储岗位技能基础技能M2.1常见仓储设施设备的使用2任务

7、驱动3D虚拟实训A2.1熟悉仓储中常见设施设备的功能及工作原理B2.1使用常见设备的操作方法。能正确解答常见设施设备的工作特点及使用技巧能熟练使用手动液压叉车、开箱刀、平板车2M2.2货位编号及商品编码2任务驱动3D虚拟实训A2.2掌握货位及商品编码原则B2.2掌握商品编码的方法能正确解答货位编码及商品编码的意义能用流水编码法、分组编号法、暗示编码法编码、实际意义编码法对商品进行编码3M2.3客户接洽礼仪及投诉处理2任务驱动3D虚拟实训A2.3掌握客户服务的内容，投诉处理的方式B2.3掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法能

8、正确解答客户服务的流程及注意事项能根据所案例背景及投诉内容制定合理的解决方案及客户理赔方案4M2.4仓储合同的签订2任务驱动3D虚拟实训A2.4熟悉仓储合同所包含的基本条款，合同当事人的基本权利和义务B2.4掌握合同签订的流程及注意事项能正确回答合同当事人的基本权利和义务能根据客户的不同背景正确拟定仓储合同的内容条款