《朔州成功案例解析》PPT课件

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1、心赢销零售支持部2011.5.19山西朔州店成功案例解析2店铺场景呈现P5-P15未来发展展望P46团队特性解析P44-P45管理模式剖析P18-P43销售业绩体现P16-P17索引3朔州市位于山西省北部，西北毗邻内蒙高原，南扼雁门关隘。距省府太原200公里，东到首都北京502公里。人口数量200万人。2011年1-4月人均GDP6560元。CPI为104.81%就是在这么样的一个县级市，劲霸店铺200平米的营业面积居然做出月销售188万的骄人业绩；正是由老板32岁，11名导购平均年龄24岁所组成的团队今年正在为年单店销售额1200万销售

2、目标冲刺。4朔州成功背后的故事：10年曾规划要在朔州新增店铺，当他们认为店铺的租赁一切尽在掌握之时，年轻的宋老板与武老板娘意气奋发的将此开店规划进了货品订货工作，可偏偏事与愿违，店铺租赁因为某些外因导致流产。货订了，授信签了，怎么办？！经过彻夜的辗转难眠，武老板娘想到了唯一的出路——提升单店销售业绩，加速货品消化！10年7-8月，历时两个月的高强度专业培训、每天的必修课—模拟销售演练，老板、员工的换位模拟操作。持之以恒的培训换来的是今天骄人的业绩！压力之下的动力！5成功秘诀：梦想传递——通过劲霸平台实现自我价值与梦想微笑服务——用笑容打动

3、顾客拉近人与人之间的距离6店铺场景呈现门头橱窗7店铺高低柜/四格柜8店铺壁板墙9店铺壁板墙10店铺壁板墙11店铺壁板墙12店铺壁板墙13中岛裤架衣架14中岛裤架衣架15休息区收银台16销售业绩体现同比店铺月销售额17同比店铺联单率18管理模式剖析人员管理店铺制度奖惩政策绩效考核人文关怀货品管理卖场货品库房货品管理培训制度管理销售专业技能培训新人入职培训店铺营运管理陈列货品调整配装销售服务跟进19人员管理：卖场卖的是货，但靠谁去卖？人！来店铺消费的又是谁？人！何谓经营？是处理好人与人之间的一种艺术！20店铺人员管理：1.严格的店铺管

4、理制度2.严谨的绩效考核制度3.有效的激励政策4.工作背后人文关怀21店铺管理制度：22店铺管理制度：从店铺制度不难看出，朔州店老板注重的是职责分明、奖惩分明。工作每个环节每个动作每个角度都制定了规范管理制度以及违约惩罚条款。店铺更注重优胜劣汰之为，严谨管理，规范管理，人性管理。23绩效考核制度：薪资制度：朔州店所有员工的薪资架构为：绩效+销售提成所有员工均不设底薪，所有收入全凭劳动所得，完全体现多劳多得政策。特殊消化产品额外增加奖励制度。所谓重赏之下必有勇夫，高薪酬得到高付出，老板更得更高的销售业绩回报。正是这样的激励政策，每个员工士气

5、高昂，每个人的经济收入随着店铺业绩的增长而不断增长，收入最少的员工月收入已经比当地人均GDP翻了一番。24绩效考核制度：25绩效考核制度：26绩效考核制度：销售指标拆解：设定店铺月总销售指标，拆分至每个店员，针对销售金额及销售件数进行同步考核。27绩效考核制度：店铺人员配置分为：店长、主管、店员店长、主管又分别身兼两职：店长（赵飞）：分管店铺营运、服务管理、配装、售后问题处理主管（郝桃春）：分管收银、做账、货品分析、陈列主管（张琪）：分管卫生检查、人员培训、货品培训28有效的激励政策：奖励+团队合作=荣誉感的竞争每次当有特殊产品需要消化的

6、时候，老板娘采用团队分组竞争机制，业绩达成奖励分为个人与团队共同考核制度。小组间的竞争增强了团队协作精神，店铺服务原本就是需要人员之间的相互配合，凝聚力加强了，工作氛围融洽了，人与人之间的隔阂消除了，在后期的工作中，一个眼神，一个动作，彼此间的心领神会使得店铺销售的竞争士气、销售环境的愉悦度达到沸点。29人文关怀：员工价值观建立：年轻是最好的资本，是荒废还是进步，选择权由你掌握！1.将工作看作是自我锻炼的机会！人要有发展，成长，都离不开锻炼及磨练。古人云：吃得苦中苦方为人上人。现代社会经济下虽然不至于要我们吃苦但是实时给自己压力让自己通过

7、修炼进行成长那是必然的。2.自我提升严格要求！每个店员都将一次次的销售指标看成是一个个挑战！有挑战才会有进步；有挑战才能得到快速成长！3.店铺是我家，销售业绩靠大家！店员对于这份工作的投入以致对于店铺的责任感加强，无论是打扫卫生还是客人接待大家都干得一丝不苟，井井有条。30人文关怀：价值与梦想的传递：一帮平均年龄不超过24周岁的女孩子们，正是对未来生活梦想怀抱憧憬，对人生的将来处于十字路口的年纪。如何正确的引领这些女孩走正确的道路，生成正确的人生观、价值观，编织一个切实属于自己，通过自身的不断努力能够达成的梦想，宋老板与武老板娘更多的是采

8、用自身对人生发展规划、事业发展目标设定以及前期生活阅历现身说法的形式，让这些女孩将梦想演变成生活工作原动力，去挑战一个又一个新的销售业绩高度。31人文关怀：从细微处给予关怀：一个又一个全新高度