手持抄表器功能拓展应用分析

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1、2009年第9期《贵州电力技术》(总第123期)手持抄表器功能拓展应用分析六盘水供电局向庆梅[553001]1概述近年来，随着电力市场的发展，电力营销正逐步走向以提高服务质量，提高经济效益为目标的发展道路。“一户一表、抄表到户”等用电政策的逐步深入，使计量表计成倍增加，客户数量也随之增长。一些规模较大、人口密集的城市，客户数量达几十万甚至上百万。电费催收、停复电、装换表2．2停电流程等工作量大幅度增大。传统的电费催收、停复电、装换表等工作模式已经不能胜任如此大的工作量。而且弊端越来越明显：除所需工作人员多、管理成本高、工作

2、效率低外，催费数据不实时、不能对用户的欠费不能进行有效监控、欠费停电后不易统计停电时间、容易停错、复电时限无法监管、批量装换表时人工录入的表号、资产号容易录错2．3复电流程等，给管理工作造成了极大的漏洞和缺陷，也给客户带来了很多不便，从而降低了优质服务质量，呈现出管理的落后。显然，在电力营销管理逐步走向规范化、科学化、自动化的今天，电费催收、停复电、装换表等工作也迫切需要一个规范、批量、自囊动化的处理载体，来提高我们的工作效率。结合目前使用的电力营销信息系统，我们利用抄表器和营销系统相结合，开发出相应的功能2．4装换表流程

3、模块，来完成我局抄表、电费催收、停复电、批量装换表等工作。目前，在我们使用的抄表器主菜单营销系统提抛扩营俏系统摇供汁赞漉精中“抉震结粜库痨已经领出待装中，主要分5个功能模块，除了抄表这个传统功能处理”或“装袭结的电姥袭和感器粜处理”点啪户以外，增设了催费、停电、复电、装换表等四个功明细髂息能。使用抄表器与营销系统接口进行电费催收、停复电、装换表等工作克服了传统人工催费数据不实时、欠费停复电后客户信息传递不及时、现场不能携带大量催费、停复电、装换表数据等弊端，从而减少了成本、规范了操作流程、减少人员工作“换裘结粜处理”喊“装

4、丧结处理”在赞销系统核对麻椎流程量、提高了工作效率和工作质量，给电力营销管理的现代化带来了便利。3抄表器拓展功能介绍2抄表器拓展功能流程结构3．1催费功能2．1催费流程抄表器里催费功能主菜单如下：·67·2009年第9期《贵州电力技术》(总第123期)选择1．开始按照顺序停电，此项直接定位到未停电的用户信息(注意：停电最开始时直接定位到第一户信息)开始停电，界面显示信息如下：选择1．开始按照顺序催费，此项直接定位到未催费用户信息(注意：当催费最开始时直接定位到根据停电业务规范，欠费管理人员在营销系统第一户信息)开始催费，界

5、面显示信息如下：欠费催收模块中，选择已经催过费但仍未交费的用户，对其打印停电通知单，并由催费员送达现场。在执行完“打印”工作的同时，营销系统自动发出停电申请，并在停电申请后的第二天，系统自动启动已经申请停电但还未交清电费的用户的停电流程，(在此期间如客户交清电费则不启动)同时催费员可以在待办工作看到这些用户明细，并在停复电管理模块可利用抄表器对停电用户进行停电下装。下装后抄表器中有需停电用户明细信息。催费员可根据抄在营销系统欠费催收模块，催费员根据需要按系表器提供的信息持抄表器去现场对欠费客户进行停统提供的查询条件将已经欠

6、费的客户明细从CHG—电。每停电完一户后，催费员需修改抄表器中的是RECEIVABLES(欠费表)中查出，选择需要催费的用否停电标志同时抄表器自动记录停电时间。所有用户(可选几千上万户)，利用抄表器进行催费下装，系户停电工作完毕后，返回营销系统上装停电数据。统将需催费的用户明细传输到抄表器中。抄表器中系统接收数据后会修改相应客户用电标志并记录停有欠费客户的编号、名称、地址、电话、欠费月数及欠电时间、停电执行人等。可在营销系统停复电管理费金额、是否催费标志、欠费原因等。催费员即可持模块查询、统计有关欠费停电客户信息。至此抄表

7、抄表器去现场催费，同时可录入欠费原因、是否催费器停电工作完成。标志等。至此一户催费工作完成。进行下一户催费3．3复电功能只需要按“下箭头”即可进行下一户催费。催费工作抄表器里复电功能主菜单如下：全部完成后返回营销系统欠费催收模块，进行催费上装。催过费的用户明细可在营销系统欠费催收模块查询、统计出来。整个抄表器催费过程结束。3．2停电功能抄表器里停电功能主菜单如下：选择1．开始按照顺序复电，此项直接定位到·68·2009年第9期《贵州电力技术》(总第123期)未复电的用户信息(注意：当复电最开始时直接计量库房中“领出待装“状

8、态的电能表、互感器信定位到第一户信息)开始复电，界面显示信息息。在批量新装、周期轮换等装换表处理前，可以将如下：客户编号、客户地址、计量装置序号、装拆表底度、装拆日期、表箱封印、表尾封印等装换表信息下载到抄表器中，现场工作时，利用抄表器按顺序装表功能将上述信息及表计条码输入(或选择)到对应装表客户。为了