彭剑锋-企业文化的管理

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1、中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）企企业文业文化化的的管理管理华夏基石智业集团董事长彭剑锋河南省企业文化促进会高级顾问PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）目录Ø引言：现代企业最高层次的竞争——文化竞争Ø企业文化的内含Ø企业文化的内涵Ø企业文化的层次、内容、结构Ø企业文化要素Ø企业形象Ø企业文化的作用Ø企业文化研究Ø中国企业文化研究Ø企业文化建设Ø企业文化案例解读PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ì

2、www.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）引引言：言：现现代企代企业业最最高高层次层次的的竞争竞争————文化文化竞争竞争PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建fwww.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不

3、佳。4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。5）为什么企业分权分利就分心。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建fwww.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么（续）6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。9）为什么对于成

4、功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。10）为什么优秀公司重视企业文化。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）为什么优秀公司重视企业文化？w美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待

5、员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建fwww.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）企业文化对企业长期经营业绩有重大作用w企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接

6、提高。w美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：n凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示：PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建fwww.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究重视企业文化不重视企业文化的的公司公司总收入平均682％166％增长率员工增长282％36％公司股票90

7、1％74％价格公司净收入756％1％PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）张瑞敏谈海尔的企业文化w中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员