关于通信服务行业QC成果的推广问题

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1、通信服务行业是我国国民经济的支柱产业，无论是产值还是就业，都在国民经济中占有较高比例，它的发展速度和发展水平对国民经济的发展速度和人民生活水平的提高都产生重要影响。所以我们可以从不同侧面．对通信服务行业开展研究．促进行业的健康发展是一个非常有意义的课题。本文将从质量管理角度，对QC小组活动成果推广方法做一些分析和思考，供行业内的相关人员参考。对于任何一个产业而言，都普遍会经历萌芽起步、快速扩张、成熟稳健三个主要阶段。经过多年的发展，我国的通信服务行业，基本经历了萌芽起步和快速扩张的阶段，目前处于快速扩张后期．并逐步向成熟稳健阶段转型的发展阶段。对于需要对Q

2、C小组活动成果进行推广。活动人才和OC交流人才有共同之成熟稳健阶段的产业来说，产业内OC成果的有效推广，一方面可以节处，他们都必须深入掌握QC小组活的各个企业几乎同时面临着两个方面约0C小组活动成本，不需要对同一动流程、方法等知识，但两者又有的压力．一方面面临成本控制压力，个问题进行重复性的QC小组活动；不同的侧重点。QC小组活动人才，另一方面是消费者对产品质量、产另一方面，通过QC小组活动成果的更多侧重于具体问题的生产领域，品种类需求不断增长的压力。在两推广．可以扩大0C成果的经济效益是该生产领域的业务骨干。而QC交个方面压力的夹击下．精细化管理、和社会

3、效益。流人才，更多侧重于项目管理的角向管理要效益是企业发展突围可行既然通信服务行业QC成果推广色，需要更多的组织才能．是推动性较高的出路。开展QC小组活动，必要性非常强烈、意义非常重大，成果扩张的组织者。所以，这两类发挥基层员工的积极性和创造性．那么．问题的关键就转向如何推广QC人才是不同层次的人才。是实施精细化管理的一个重要手段：的问题了。根据本人的文献检索、许多通信服务企业，没有意识到在以上大背景下．我国通信服务实际访谈及同行业的专家交流情况QC小组活动需要两个层次的人才，行业的各主要企业，从2o03年起，看．这方面的解决方法不多，至少也没有相应的组织

4、架构．设置必要纷纷组织员工开展QC小组活动。经没有形成系统性的解决方法。本人的岗位，促进两类OC人才的发展，过多年的积累，通信服务行业的QC拟从人、机、料、法、环等方面，特别是没有意识到应该花大力气培小组活动水平不断提高，活动成果思考0C成果推广问题的解决方法，养和促进QC成果交流型人才的发不断丰富，取得了巨大的经济效益具体如下：展。应该说，通信服务企业有迫切和广泛的社会效益。又由于通信服1．人的问题的QC成果推广交流的隐性需求，也务行业是一个平面网络互联互通、从人方面而言，这是QC成果推积累和培养了一定数量的0C小组活各层级网络垂直管理的行业．这个广问题

5、解决方法的首要条件。一切问动人才，但没有意识到他们还非常行业中的对等单元无论在技术上、题都最终需要人去解决，没有合格的需要QC成果交流促进的人才。另外还是管理上都有许多共同的特征人才，任何问题的解决都无从谈起。一个方面，各级质量管理协会作为所以，一个地方出现的问题，在其目前通信服务行业已经培养了一QC人才培养的供给方，其开设的培他许多地方也可能发生。同样．在批QC小组活动诊断师，QC小组活训课程，也主要是面向0C小组活动一个地方使用的问题解决方法，对动实际过程中也培养和锻炼了基层人才开设培训课程的，对0C成果交许多类似问题的解决同样适用。冈员工的QC小组活

6、动水平，但他们是流人才的培养．其课程设置方面．此，无论是从已经产生的成果供给OC小组活动、诊断、辅导方面的专内容也同样非常缺乏。所以，QC交角度，还是从企业面临的实际问题门人才；而在QC成果交流促进方面流人才，是一个有隐性需求，却没需要成果应用的需求角度．都非常的人才，目前还比较缺乏。QC小组有实际供给的紧缺人才。而这类人_才，却是通信服务行业促进0C小组类为例子，说明如下：将其划分为新型课题和问题解决型课题等活动成果推广交流的最重要因素网元类、网络类、业务类、支撑类3．机器的问题这个问题的解决．一方面．需要这四个类别。网元类成果指的是针对于通信服务行业Q

7、C成果推广各级质量管理协会的培训机构．开对某个网络设备开展0C小组活动所问题而言，机器方面的内容主要是设QC交流型人才培养课程；另一方取得的成果，面向任务主要是降低建设相应的电子信息平台。主要过面，需要各通信服务企业输送有较故障率和提高建设速度等指标。网程是在现有办公系统中开辟专栏，丰富的OC小组活动经验、且具备良络类成果指的是针对某几个甚至更设置专门的QC成果推广共享链接、好沟通能力、项目管理水平的潜存多网络设备所构成的网络整体．开搜索引擎及数据库支撑等：或者建优秀OC交流人员到各级质量管理协展OC小组活动所取得的成果，面向设专门的QC成果推广共享系统．

8、建会接受培训，让人才快速成长此任务主要是性能类指标，更多是网设专门