《营业厅销售路径》PPT课件

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1、营业厅主流套餐销售路径e9融合版定比机补乐享3G上网版月费国内国内WIFI短信彩信超出主副卡流量语音时长条数条数语音89400M240303060.15无129600M3306060122张以下1891G600606012流量超出流量0.0003元/分钟，全国接听免费(不含港澳台)，包含来显及189邮箱，送增值超市15元增值业务。e9自主版乐享3G上网版套餐档次宽带速率及价格4M8M12M20M1M本级、乐清、瑞安永嘉泰顺、洞头、文成除文泰洞外泰顺、文成、洞头8960504012020036000129403020901703300018900060140

2、30000备注1：移动电话费根据所选乐享3G全能版套餐资费执行。备注2：宽带按照提供3台终端同时上网，资费按包月优惠价执行营销路径梳理总表目标客户消费细分主推套餐/卖点宽带客户大部分宽带e9-159及以上融合版套餐：送4M宽带、送800分钟话费、送手机、送iTV购机补贴20%返还套餐费用，相当于套餐打8折,只需月费125元。外地用户宽带包月用户（短时间使用）e9自主版：用电信手机，宽带立减至0元（有固话再加30元送30元话费，送itv）手机月消费89元，1M宽带免费送，手机0元购(外地用户)手机月消费189元，4M宽带免费送，手机0元购(本地包月用户)宽带

3、想用多久，就用多久。购机补贴30%返还套餐费用，相当于套餐打7折。（卖场营业员选择推荐）手机客户无线上网需求多乐享3G套餐上网版（30%返还），还送宽带减价优惠。其它用户单固话e6套餐、经济套餐、老人机注：宽+C办理30打300积分调整为0龙腾计划二政策优化融合e9营销路径自主版e9营销路径手机营销路径大部分宽带用户：你们最近有什么宽带优惠吗？第一步：介绍套餐主流套餐和优惠活动（宽带=e9-159）营：我们现在最优惠的、用户办的最多的就是E9-159套餐。第二步：简单介绍套餐营(取出单页):这个套餐送宽带、送800分钟话费、送手机、送ITV数字电视；用户：

4、…营业厅融合e9营销路径(三步曲)《理财》办理前：手机1消费（89）+手机2消费(60)+手机消费3(30)++电视费（30）=339办理后：159月节省：339-159=180元，年节省：170*12=2160元还有iTV免费看、不限额度3G手机补贴免费送,套餐费用每月可以打8折，相当于每月只要125就可以享受以上的优惠了。你觉得是不是很合算？营业厅融合e9营销路径(三步曲)营：（趁机了解用户消费情况）您平时每个月的手机消费大概是多少？好，我来给您算一笔帐，4M宽带消费（130）+您每月手机消费（60）已经190了，送的800分钟话费，三张卡足够全家3个

5、人一起打电话，我们还送数字电视（30）等，每个月至少省上百块钱，还有手机补贴免费送。第三步：理财方式解答异议，促成用户购买客户可能提出，你们这个套餐太贵了！注意:营业员须通过自己的智能手机为用户做示范,推荐购买智能手机。营业厅融合e9营销路径(三步曲)你把我们卖的最好的那款机型给这位用户看看！购买终端一句话导入（交叉销售话术）：营业厅融合e9营销异议处理副卡购机话术营：（套餐办好，用户主手机选了后，再多问一句）“您家里有没有电信的手机，有的话你就可以直接把副卡放进去用，副卡30元话费，不用白白浪费掉很可惜”。（如果用户表示没有电信手机）你副卡这么优惠，不用

6、白白浪费掉真可惜，我们这里有款老人机很多用户都特定来买给家里的长辈，罗列老人机的特点，你顺便带一部回去，或家里的小孩用的有款手机守护宝特别好，有定位功能，没辐射给孩子用特别好，现在很多家长都特地来买，你要不现在就顺带一部？用户如果不喜欢就打住不强推。营业厅融合e9营销异议处理客户也可能说：移动的有线通宽带一年只要698,含500话费比你们的便宜的多！（用户全家手机消费159以上）营：移动那种价格的宽带，我们电信的经济型宽带也有,实际使用速率相当于1M，再说移动用的是铁通的宽带,总体上和我们的经济型宽带使用效果差不多。现在以您手机消费，4M电信宽带就可以免费

7、送,手机还是0元购。您觉得这样是不是很合算!（进一步在用户角度帮用户理财，突出融合套餐的优点）客户可能提出，已用移动手机，只要宽带，不需要电信手机号码！营：您现在单装一个宽带一个月也要130,再装个电话也要30(你现在的手机费一个月也要40多吧),这样算起来也已经160元了，再加10元钱就可以获得，800分钟的移动话费，非常合算！除此之外你还可以获得我们不限额3G手机补贴，套餐费用每月可以打8折，相当于每月只要125就可以享受以上的优惠了。您觉得是不是很合算？(你现在用的是移动2G手机吧，现在用手机都用3G了！)营业厅融合e9营销异议处理客户可能提出多张卡

8、，一下子用不了！营业厅融合e9营销异议处理营：没有关系！这个卡是套