产品设计及品牌规划

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1、263个人邮箱品牌设计及产品规划（建议）产品规划1产品设计原则竞争分析：寻求自身产品与竞争产品的差异化市场分析：了解用户需求用户需求，使产品具有销售力自我分析：自身能力对新产品的支撑产品规划原则竞争对手分析自我分析市场分析2竞争产品列表——21CN名称容量价格功能P2121M240元/年网络硬盘、E传真、附件、邮件杀毒、邮件备份、双重加密、手机收发邮件及短信通知、IMAP、自动转发功能、智能翻译、语音邮件、视频邮件、过滤器P4040M420元/年网络硬盘、E传真、附件、邮件杀毒、邮件备份、双重加密、手机收发邮件及短信通知、IMAP、自动转发功能、智能翻译、语音邮

2、件、视频邮件、过滤器P8080M800元/年网络硬盘、E传真、附件、邮件杀毒、邮件备份、双重加密、手机收发邮件及短信通知、IMAP、自动转发功能、智能翻译、语音邮件、视频邮件、过滤器E1515M50元/年网络硬盘、E传真、附件、手机收发邮件及短信通知、IMAP、自动转发功能、智能翻译、语音邮件、视频邮件、过滤器E3030M100元/年网络硬盘、E传真、附件、手机收发邮件及短信通知、IMAP、自动转发功能、智能翻译、语音邮件、视频邮件、过滤器E6060M180元/年网络硬盘、E传真、附件、手机收发邮件及短信通知、IMAP、后缀域名、自动转发功能、智能翻译、语音邮件、

3、视频邮件、过滤器3竞争产品列表——163电子邮局邮件名称容量价格功能普及型10M50元/年群发功能、垃圾邮件防御、风格页面、邮件到达、手机短信通知、手机收/发、回复功能精英型25M120元/年群发功能、垃圾邮件防御、在线杀毒、IMAP、HTML编辑邮件、风格页面、邮件到达、手机短信通知、手机收/发、回复功能、网络收藏夹、日程提醒精英型－黄金版60M180元/年群发功能、垃圾邮件防御、在线杀毒、IMAP、HTML编辑邮件、风格页面、邮件到达、手机短信通知、手机收/发、回复功能、网络收藏夹、日程提醒精英型－白金版100M300元/年群发功能、垃圾邮件防御、在线杀毒、I

4、MAP、HTML编辑邮件、风格页面、邮件到达、手机短信通知、手机收/发、回复功能、网络收藏夹、日程提醒随身邮12元/月、10元/月4竞争产品列表——网易名称容量价格功能V1818M6元/月附件大小8兆；有杀毒功能；防垃圾邮件；新邮件到达手机免费通知2条/月；V3333M10元/月不限附件大小33兆；有杀毒功能；防垃圾邮件；新邮件到达手机免费通知5条/月；V6666M15元/月不限附件大小66兆；有杀毒功能；防垃圾邮件；新邮件到达手机免费通知10条/月；V9999M30元/月不限附件大小99兆；有杀毒功能；防垃圾邮件；新邮件到达手机免费通知60条/月；5竞争对手产品

5、规划方法从上述竞争品牌产品规划中，我们看到：竞争对手在设计产品时，采用两种规划方法：功能划分用户群划分我们将借鉴竞争对手细分市场，聚焦特征人群的有价值部分。按细分人群划分（21CN、纵横邮）——我们建议采用的方法按功能/配置划分（网易）未考虑消费者需求6竞争产品目标用户定位及功能设计--（1）21CN163电子邮局产品系列目标定位特色功能普及型普通用户邮件到达/手机短信通知；手机收、发、回复功能精英型不明确群发功能、垃圾邮件防御、在线杀毒、IMAP、HTML编辑邮件、风格页面、邮件到达、网络收藏夹、日程提醒产品系列目标定位特色功能商务邮箱商务用户邮件杀毒、邮件备份

6、、双重加密、智能翻译、E传真经济邮箱普通用户网络硬盘、自动转发功能、语音邮件、视频邮件7产品规划需要遵循“与竞争产品差异化”及“符合用户需求”的双重约束条件。聚焦细分市场，可以更好的发现每一个细分人群的需求特征，进而有针对性的设计产品，使产品具有销售力。从竞争品牌的收费邮箱产品设计中，我们发现，21CN和163电子邮局纵横邮是属于按细分人群规划产品的。21CN划分出商务用户和普通用户两个目标客户市场，针对每个客户群体分别提供了商务邮箱和经济邮箱。针对商务用户安全、稳定、快捷和的需求提供了邮件杀毒、邮件备份、双重加密的功能。同时，针对商务跟深层次的需求，还进一步还提

7、供了智能翻译、E传真的功能。而对于普通用户的常规需求，则提供了网络硬盘、自动转发、语音邮件、视频邮件等功能。但我们不难发现，21CN和163电子邮局对细分市场的划分，还很笼统。人群细分不够，相应产品依旧缺乏针对性的缺点。例如，21CN的经济邮箱，其中的功能设定，显然可以提供给不同特征的人群。例如，网络硬盘，是网络玩家的常用功能，而音频、视频邮件，则符合远距离亲情沟通人们的需求。上述两者产品规划虽存缺点，但它们共同认为商务人群，是需要单独对待的客户群体。这是值得我们借鉴的。竞争产品目标用户定位及功能设计--（2）8用户需求分析——核心需求用户购买的决定因素，依次为：

8、可靠性、稳