《服装品牌店策划书》PPT课件

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1、i-fashion时尚屋宣传策划方案18-30岁女性消费群体该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。主要目标客户30-45岁女性消费群体该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。基于自我需要所产生的基

2、于审美需要所产生的基于社会交往和自尊心理女性消费心理基于归属和爱需要所产生的基于安全需要产生的消费心理产品定位以大众时尚服饰的创意、设计、营销及品牌运营为主业.以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计成为国内休闲服装知名品牌之一演绎韩国混搭风潮的同时又紧追国际潮流，做工精细面料上乘，细微之处衬托出女性高贵、优雅、时尚、个性的一面可以帮助我们做些打折促销和吸引顾客的服装.其他广告的效果引起消费者注意发生兴趣形成购买欲望采取行动购买设计一个平面广告广告内容：一个立体的衣橱，里边摆放着女人在各种活动场所需穿的衣服（如：聚会、出游、休闲、职业等）。一句广告词：i-fashion时尚屋为您准备了这样一

3、个衣橱，您还在等什么呢？店内设置这样一个衣橱引入情感方式，商品的设计、包装要诉诸情感诱导，利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思，以迎合广大女性消费者的心理，激发女性的好感，使她们产生美的联想。女性消费者，并不为单纯的广告所动，而是需要一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的体验。巧妙利用传播渠道，迎合女性“情绪化”心理，开展多种形式的促销活动，例如打折、赠送礼品，以及在“妇女节”、“母亲节”等节假日，推出一系列以关爱女性为主题的节日促销，赋予产品以感情，赢得女性信赖。利用女性消费者的心理特点，灵活运用价格心理策略。要注重经营方式和服务艺术。尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消

4、费者的选择，博得消费者的心理满足感。商品的销售环境要符合女性消费者心理，要创造条件，营造一个相对安静、舒适的购物场所。企业要占领较多女性消费市场份额，就必须改变传统的市场定位战略，要有“女性为本”的理念，即以女性的各种需求为本，根据女性消费者的职业、年龄、收入情况，确定目标顾客群，进行准确市场定位。对不同女性消费群体的需求特征进行分析，寻找尚未满足的需求，从而为自己的产品准确定位，去迎合现代女性的消费心理和需求。宣传单页广告爱时尚，爱美丽，爱i-fashion！-----宣传标语页面颜色以珊瑚色（带有桃色调的粉色）为主页面信息：放一张图片是女人的衣橱的平面广告图片。某一款品牌衣服的优惠价格

5、宣传单页的另一面会写一些产品的信息，店铺的地址和联系方式店铺活动的方式和会员卡积分优惠活动的介绍Vip会员卡55%41%50销售服务-生产领域进入流通领域，未能与消费者见面-商品销售成交过程提供的服务。服务的好坏直接决定了买卖成交的与否-买卖成交后，围绕商品采取的一系列有利于消费者的措施和活动售前服务售中服务售后服务售前服务市场调查与预测竞争对手分析店铺装修广告宣传了解客户需求采取有效措施获得更大的市场为顾客打造一个更好的消费环境提高产品知名度，吸引消费群售中服务店员统一着装，统一迎宾语在销售服务过程中坚持“服务第一，顾客至上，顾客总是对的原则”定期为职员安排培训，针对销售遇到的问题和接待

6、不同类型的顾客的应对方法进行指导。工作人员能及时并合理的解决顾客的问题。1）理智型2）习惯型3）经济型4）冲动型5）活泼型6）犹豫型仔细挑选的顾客——接待服务要耐心，做到问不烦，拿不厌习惯型的顾客——尊重顾客的消费习惯，千方百计满足他们的要求经济型的顾客————营业员要疏知商品的性能、特点、问不烦，拿不厌冲动型的顾客————细心介绍商品性能，特点和作用，提醒顾客注意考虑比较活泼型的顾客————多介绍耐心宣传、解释当参谋犹豫型的顾客————耐心介绍商品，当好顾客参谋，帮助他们选购商品针对不同类型的顾客服务技巧指南售后服务良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升顾客满意度和忠诚度的主要方

7、式，是树立i-fashion口碑和传播i-fashion时尚屋的重要途径。咨询服务以认真，耐心的心态帮顾客解决售后的相关咨询问题，对消费者提出的问题和建议进行收集统计。实行“三包”服务为顾客提供的“三包服务”按照店规执行，并予以最好的解决方法。收集客户资料。在活动期间给顾客发送相关活动信息收集客服的反馈意见予以总结并给予回馈通过客户资料，给予相应的客户关怀（如：在顾客生日时给予折扣优惠）谢谢观赏！