酒店安全接待方案

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1、...凯达大酒店安全接待方案二0一二年八月二十日......凯达酒店安全接待工作人员联系电话姓名酒店职务接待领导职务办公室电话移动电话蒋建成总经理领导小组组长266613995152999孟宪良副总经理安全领导小组组长216813289517070邓文办公室主任安全领导小组副组长210818995197921许鹤峰营销部经理总协调员265818995197912刘双喜餐饮部经理成员263218995197905高菲客房部经理成员222013995083900高庆宝安全部经理成员272418995197916何燕

2、军工程部经理成员272415008604266李慧荣商品部经理成员263018995197917杨志荣采购部经理成员269118995061188魏娥前厅部经理成员268213995499311王静楠财务部主管成员218813895409433......相关酒店内部电话营销部2658总机88总台268926902688商务中心2660酒店传真0951－6093837餐饮预定处2696二楼锦绣厅2632三楼国际会议厅2663安全部2671消防中心2675客房服务中心14211422工程部2672......相关

3、人员联系电话蒋建成：13995152999孟宪良：13289517070邓文：18995197921杨志荣：18995061188刘双喜：18995197905徐严明：13995271272何燕军：15008604266魏娥：13995499311许鹤峰：18995197912高庆宝:18995197916鲁进联：13995313169高菲：13995083900......凯达大酒店安全保卫接待方案为了做好酒店，接待安全保卫工作，根据酒店对接待服务的安全保卫工作的具体要求，我们在总结过去经验的同时，结合工作实

4、际和周边环境，对接待服务和安全保卫工作提出新的要求，并制定具体方案如下：一、酒店的基本情况凯达大酒店是银川市为数不多的四星级酒店之一。总建筑面积近2万平方米，主楼高53米，层高17层。酒店硬件设施齐全，拥有奥的斯电梯三部、中央空调系统、程控电话系统、电视监控系统、电子巡更系统、有线电视、卫星电视系统、消防报警系统、自动喷啉系统、文化娱乐系统、中西餐饮系统、健身运动系统等。酒店有各类客房222间（套），其中特级豪华套房3套、甲级套房15套、标准间162间。拥有各级特色的清真锦绣厅、自助餐厅、大堂吧等，可供300名

5、宾客同时就餐。凤凰厅可容纳200多人开会，国际会议厅可容纳320人开会，并有六套会议室，可分别容纳10-35人开会。酒店有商务中心、电话总机室、洗涤操作间、锅炉房、中央空调、停车场等，现有职工200名，党员5名。酒店周围情况：酒店北临南薰东街、东临清和街、西临银川老汽车站，地处银川南门汽车站东侧、社会闲散人员、流动人员多，社会情况较复杂。......二、总值班组织机构：1、接待服务领导小组：组长：孟宪良副组长：以酒店总值班为主成员：以各部门管理人员值班安排表为主（附表）2、安全保卫领导小组：组长：以酒店总值班安

6、排表为主（附表）保安负责：邓文高庆宝鲁进联朱光钱高明酒店各部门值班负责人安全部全体保安三、任务与要求:总值班全面负责接待期间宾客及工作人员的饮食工作，指导和监督餐饮部各岗位工作，负责接待和处理宾客及工作人员对饭菜质量及服务质量的投诉，确保宾客及工作人员的用餐安全。按照安全保卫及接待工作任务，要求各部门及科室要认真贯彻谁主管、谁负责的工作方针，做到岗位明确、责任到人，现将各有关部门的工作做如下安排：安全部负责人：邓文1、任务：（1）负责酒店周围200米以内的情况了解，掌握爆炸危险品以及危险分子。（2）负责酒店周围

7、治安案件及其它群体性事件处理。（3）组织人员在酒店周围进行不间断的巡逻，及时发现......问题并配合公安机关处理治安案件。2、责任（1）负责店内安全消防设施，设备的布置及检查工作，监督店内各重点部位的火险情况，及时妥善处理。（2）值班人员负责对宾客车辆的停泊、看管及疏导工作，严防无关人员和车辆进入。要求：（1）提前对员工进行安全防范教育、提前做好安全检查工作；（2）排定节日期间安全部上岗人员安排表，报酒店主管领导审批备案；（3）值班人员加强每日安全检查工作，24小时在酒店楼内及外围巡视；（4）严格交接班制度，

8、认真填写巡视纪录，明确责任；房务部负责人：高菲负责节日期间宾客的住房工作，指导和监督客房部各岗位的工作，负责对客房设备、卫生、服务质量的检查、处理宾客的投诉、确保宾客的住房安全舒适。全面负责客房的安全巡视工作，监督检查房务部各项工作的落实情况，做好安全防火、安全防盗及防止一切犯罪活动，配合安全部人员将不良隐患控制到萌芽之中。要求：（1）提前对员工进行安全防范教育，节日期间客房部值班主管