《中国电信企业文化》PPT课件

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1、中国电信企业文化概述二oo八年十一月企业文化的定义---经典定义西方人第一次提出企业文化的概念大概应该在60年前，真正开始受到重视是上个世纪60年代以后。企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉·大内，1981，《Z理论》；查理·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯，1981，《日本企业管理艺术》）企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法。（埃德加·沙因，1985，《企业文化与领导》）企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值

2、观和行为方式。（约翰·科特，1992，《企业文化与经营业绩》）企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。（国内的一般定义企业文化的定义---我们的看法企业文化是一个企业主流理念和主流行为方式的总和。主流理念：关于如何创造利益和分配利益的价值主张的集合，是指企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，这些观念反映企业高层对企业有效经营的基本看法主流行为方式：落实价值观所应有的态度和所需要做的事情，是指企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）行为规范，它包括员工

3、做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现企业文化究竟有多大作用克雷夫廷（Krefting）和弗罗斯特（1985年）说：“我们相信，通过管理文化来改变一个组织的努力会产生积极的而不是强加的结果，这样的努力产生的结果同样是有决定性的。由于文化管理的某些后果是无法预料的，因此组织文化的管理过程含有风险。”美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”无用之用乃为大用!企业文化的存在有充足

4、的理由：＊企业本身的需要＊管理制度实施的需要＊人才竞争的需要＊市场竞争的需要今天共享的目的了解企业历史，加深对企业的认同感增强企业的凝聚力与向心力提升企业的竞争力掌握在企业中行为的准则内容大纲☞行业发展史☞中国电信概况☞中国电信企业文化☞行业发展史新中国电信的发展史计划经济体制下的垄断时期49年-80年垄断与电信高速发展时期80年-93年市场准入，电信初步开放93年-98年电信业改革与竞争格局形成1998年至今☞行业发展史—第一次重组中国通信行业的改革重组98年成立信产部，邮电分营99年8月中国网通公司成立00年5月中国电信集团成立00年12月铁通公司成立01年12月

5、卫网通公司成立02年5月国务院对中国电信中国网通进行资产重组，新电信和新网通挂牌成立，至此我国形成了六大运营商的竞争局面。00年4月中国移动通信集团公司成立94年7月19日中国联通集团公司成立☞行业发展史2000年4月20日成立，由中央直接管理注册资本为518亿人民币，资产规模4000亿主营：移动话音、数据、IP电话和多媒体业务拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等品牌截至2008年4月，客户总数超过3.995亿☞行业发展史1994年7月19日成立2000年6月，公司在香港、纽约成功上市筹资56.5亿美元02年10月，中国联通在上海完成A股上市，至2008年4月，G网达1

6、.254亿，C网4309万主营GSM无限网络，以及长途、IP、电信增值等业务☞中国电信企业概况中国电信集团公司成立2002年5月注册资金1580亿元下辖31个省级公司2003年7月郑2.1亿2003年5月省5年来工作回顾本年累计收入全省占比31.4%，较07年上升1.69个百分点。（一）收入稳步增长，全省收入占比逐年上台阶历史性的跨越☞行业发展史—第二次重组2008年5月23日10点中国电信业重组方案正式宣布北京时间2008年6月2日16时31分，中国电信（00728）发布公告称，董事会已与联通于今日拟议CDMA业务收购订立了框架协议。中国联通的CDMA网络和业务就作价110

7、0亿元人民币售予重组后的中国电信。2008年10月1日，中国电信正式开始运营CDMA网络、终端。重组后的新格局新电信新联通新移动☞中国电信概况中国电信历史中国电信的起源可以追溯到1880年至今已有128年历史百年老店：深厚、大实、生新天翼移动业务客户品牌业务品牌面向企业的客户品牌面向家庭的客户品牌面向个人的客户品牌企业品牌☞中国电信概况※以中国电信首个字母C的标识趋势线进行变化组合，蕴含着中国电信全面创新、求真务实、不断超越的精神风貌；展现了中国电信与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好