利益相关者导向的企业价值链研究

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1、北京交通大学硕士学位论文利益相关者导向的企业价值链研究姓名：潘晔申请学位级别：硕士专业：系统工程指导教师：张仲义20071201j￡塞銮通太堂亟±堂僮i金奎生塞翅黑中文摘要摘要：-随着社会的发展逐渐趋于信息化和全球化，以及对价值链管理研究和应用的不断深入，在价值链管理过程中一直潜在的问题开始逐渐暴露出来。企业对利益相关者的不重视，仍是以“股东利益最大化”作为唯一价值标准进行生产经营，导致了企业和外部环境出现很多不和谐的地方，既不利于企业价值链管理的开展，也不利于企业长久生存发展。本文立足于企业层面，旨在系统的研究企业价值链理论以实现其扩展，探索以利益相关者为导向的企业价值链的评价和优化

2、镶略。本文基于当前国内外价值链研究成果，在企业价值链的价值传递和增值进行研究的基础上，结合与利益相关者的价值分析，提出了企业价值链7w价值体系模型，并从企业价值链层面、增值环节层面展开了系统的研究，并对企业价值链中的知识价值传递和增值进行了进一步分析。然后利用价值工程的方法，构建起了利益相关者为导向的企业价值链两层评价体系，结合ABC卷烟商业公司的数据分析，为企业价值链的优化提供了量化支持，提出了从战略、流程、信息化层面对企业价值链优化的策略。最后在理论研究的基础上，以卷烟商业企业的营销运作模式价值链进行了实例研究，论证了理论的正确性和操作的可行性。在论文最后对研究的前景进行了展望。关

3、键词：价值链利益相关者价值工程知识价值分类号：jk塞交通太堂亟±兰盈途童：△垦盟l旦丛虿ABSTRACTABSTRACT：Asthedevelopmentofsocietygraduallytendstobeinformation-basedandglobalization，aswellascontinuousdeepeningoftheresearchandapplicationonvaluechainmanagement，potentialproblemsexistedintheprocessofvaluechainmanagementbeganexposedgradually．E

4、nterprisesstilltakethe”maximizeshareholderinterests”稻theonlyvalueforproductionandoperation．whilenottakingstakeholdersseriously．ThisleadstOthedisharmonyinbomenterprisesandexternalenvironment,whichisnotconducivetothemanagementofenterprisesinthevaluechain,longisnotconducivetothelong-termsurvivaland

5、developmentofenterprises．Inthispaper,basedontheenterpriselevel，itisaimedatsystematicresearchonenterprisevaluechaintheorytoachieveitsexpansion,andtoexploreevaluationmadoptimizationstrategyofthestakeholder-orientedenterprisevaluechain．Basedonthecurrentdomesticandforeignresearchresultsonvaluechain,

6、011thebasisofresearchonvaluetransmissionandvalue-addedofenterprisevaluechain,combinedwithstakeholdervalueanalysis，enterprisevaluechain7Wvaluesystemmodelisproposed，andasystematicalresearchfromthelevelofenterprisevaluechainandvalue-addedismadeandtheanalysistotheenterprisevaluechainofknowledgetrans

7、missionandvalue-addedstepflLrther．thenusingvalueengineeringmethods，andhavesetupatwo-tierevaluationsystemofenterprisevaluechainwithstakeholder-oriented,combinedwithdataanalysisofABCCigaretteBusinessCompany,thispaperprovidedqu