《利润模式诊断》PPT课件

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1、课程设计目标与目的分析案例，能够把握案例里面的利润设计要点不断批判、深挖和充实利润模式获得科学的思考问题能力100压缩为1的精妙之处如果没有实现感性认识与理性认识的转变和交替上升，你就会对出现过、发生了、看见了、经历过100个形形色色的人、事、物的故事和案例没有把握住其规律与本质，你就会产生随波逐流的不稳定认识，出现不坚定的方向性认识，进而又会产生反复无常的跳跃、漂浮的、不扎实的观点，最终没积累，无法生根发芽，无法成长出科学认识、专业知识和科学思维的之树；反之，如果你有了的本质认识、规律性认识的种子，你就是随时准备好看故事和案例，你看案例看故事是在检验

2、和改进你的假设或先入为主的认识，在不断积累调整你的认识，整合别人的观点，提炼更准确更抽象更高度更丰富更多变的现象研究和试验室模拟。文科人有什么??文科和理科学习的区别公式——名词解释、专业术语定理——规律、思想实验室——模型和概念化的实验室用这些种子去发芽和积累，去不断壮大自己的知识之树拥有知识之树解构案例超越央视利润源泉客户利润基点产品和服务利润杠杆资产利润屏障竞争利润生态链合作机制海底捞翻台美食+上网、美甲、槎鞋、免费等待的水果和点心增加了与众不同的资产和成本员工主人翁工作积极性怎么样解决原材料的问题？？？阿兴记什么档次消费的人？？区别于川味的美食

3、+美器皿+欧洲格调环境盘子比别人贵很多秀色可餐、大厨管理、时机把握、创新的中央厨房？？圣雅伦北京铁路局、招商银行、名片客户、送礼品的人信息传播媒体、感情信物、护理用品、名片、礼品设计学院设计、营销？？美泰公司小女孩有形的产品无形的体验：各种身份、职业、流行、生活方式衍生品设计设计和营销：与耐克相似网络游戏、小说、动画片利润源泉客户利润基点产品和服务利润杠杆资产利润屏障竞争利润生态链机制网尚文化网吧和宾馆正版电影和提前电影院、影线系统职业维权队伍资金实力、电影网络版权、网上新丝路外贸向成功收费会员收费国际贸易服务交易信息服务交易过程服务世纪佳园广告、找对

4、象、结婚人信息服务、增值服务网站、爱情专家用户体验媒体合作译云翻译领事馆、商务谈判标准化的翻译流程、制度化、职业化的翻译外包服务网络第一节利润源泉：以客户为中心的企业设计设计产品和服务的内容；设计做出那种程度和结构的投资；设计为了赢得客户而竞争的竞争战略；源于企业对客户的清醒而创新的认识，解决“向谁收钱，怎么收钱”的问题。客户模式变形：微型分割、利润转移、权力转移、重新定位流行的关注视角：客户系统经济学、生活方式与文化量化分析：分母中含有单位客户的利润增长潜力、利润贡献度企业利润的源泉：客户从资产与核心能力开始资产/核心能力投入，原材料产品/服务销售渠

5、道客户从客户开始客户偏好销售渠道产品/服务投入，原材料资产/核心能力利润转移——Nokia客户质量和分类客户的利润贡献，谁的利润贡献大。谁最重要？谁最有价值？谁最不值得保留？谁带来各种各样商机？谁又是具有最高的利润增长潜力？因为不断转移的客户行为和日益增加的客户群多样性，把向客户出售的产品的定价和成本进行细致深入的研究可能会发现公司在许多客户账目上赔钱经营。基于对顾客规模、需求偏好认识和竞争者的顾客分析；如何顾客细分客户，辨别利润的主要客户群、辅助顾客客户群、潜在客户群。把部分客户引向竞争对手。先进的技术和信息管理系统与市场相联，客户赢利精确动态模型，

6、把你的客户按照盈利多少从高到低排序，开发不同的定价体系、服务设计，选择在这些客户身上投入多少资金，投资的重新分配用客户来衡量每一个客户目前和潜在的利润选择前景看好的客户，具备长远价值的战略性客户短期和长期的平衡微型分割——levi’s女式牛仔裤从相同到不同到独一无二客户的差异性和客户的成熟度，注定个性化是个大市场行业的成熟、系统结构的技术革新——从标准化到个性化客户愿意为充分满足他们的个性化的产品和服务支付更高的价格，权力转移——CardinalHealth参与角色的影响力。利润的源泉不一定是使用者，购买者和使用者不同。对客户的定义是：从购买药品的机构

7、逐渐扩大到药剂师、医院的管理者、医生、药厂的管理者等相关人员。哪儿能接触到顾客哪儿就有机会。购买决策角色分析绑架终端消费者重新定位——圣雅伦公司创新顾客群体和创新收费方式，免费化购买情绪购买喜好购买权力决策程序购买时机购买行为功能性需求客户系统经济学客户偏好销售渠道产品/服务投入原材料资产/核心能力客户系统经济学(customer'ssystemseconomics)为购买产品与服务支付的货币；产品的使用费用，存储费用，和处置费用；还包括购买时所花费的时间，为熟悉使用方法花费的时间；在整个过程中必须承受和付出困扰。一句话，客户系统经济学包括客户购买与使

8、用这种产品与服务所支付的金钱、时间和困扰。它是从你的产品延伸和扩展出来的一个系统。整个客户经济