江苏无锡保利地产香槟国际开盘组织与流程安排租售开盘

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1、房地产智库.comwww.home8848.com保利无锡香槟项目开盘组织与流程安排第一部分:场外区域职责概述职责概述:负责引导客户停车,接待客户登记入场,维护外场秩序,组织抽签。根据以上职能,场外区域可划分为车辆停放指挥岗、登记区域组织岗以及摇号区域组织岗三个岗位。场外总负责人:一、车辆停放指挥岗流程组织细则流程概述:认筹客户开车到达现场后,相关工作人员组织引导客户将车辆停放到指定的停车区域(入口西侧),保持交通顺畅,接待到场媒体与新客户。区域岗位负责人:毛云钟序号区域岗位工作人员岗位说明物料需求负责保障

2、交通顺畅,指挥引导1保安4名停车区指示牌6块车辆停放客户停车指挥岗客户停车完毕后,引导客户至2策源:2名前往登记区指示牌登记区进行入场登记保利物业:毛云钟新客接待新客户接待处、长条策源:1名接待当天到场新客岗桌椅、工作牌保代:1名1、媒体:媒体在选房结束前不准进入选房流程的任意区域;2、新客户:当天新客户在选房结束前不能进入选房流程的任意区域,此区域准备几十份左右的折页和户型图。二、登记区域组织岗流程组织细则登记时间:7:00AM~9:18AM流程概述:认筹客户凭《保利蠡湖香槟苑诚意登记单》、身份证明、认购

3、诚意金收据到登记台进行登记并领取抽签号(贴有号码的乒乓球)和其它相关事宜,完成登记流程。区域岗位总负责人:曾响1珠峰高度8848第1页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com序区域岗位工作人员岗位说明物料需求号保利:曾响签到彩笔4支,2个保代:A1名不透明箱子、2个透1A组登记区策源:B1名明箱子,步话机2协助人员:策源个,印章2个,300保利:陈大丽个乒乓球,2张长桌,保代:1名5把椅子、登记区指2D组登记区策源:1名示牌4个、客户签到登记区域协助人员:保

4、代单2份、水笔4支、红彩带封条2条、客3保利:曾响统计区组织岗户登记主背景2块。流程公示牌、提示牌:若本次排队登记区秩序维护、摇号等候4保安:4人(秩序维护2人,审核2人)未选中,下批次房源区入口审查根据本次摇号顺序优先排队或摇号选房。①下筹客户凭《保利蠡湖香槟苑诚意登记单》、身份证明、诚意金收据到登记区域。②以下以A组为例,进行登记工作流程说明:客户到达任意登记区后,A核对客户提供的诚意金收据、诚意登记单是否齐备,如齐备则在客户签到表中登记客户姓名、代理公司名称。③A登记完后,B引导客户在透明的箱子中抽取

5、带有编号的乒乓球,每份资料(认筹单+收据)仅能抽取一个乒乓球;B对客户解释清楚:乒乓球上的号码即为客户摇号的对应号码,让其牢记该号码。然后将号码大声报出给曾响,当客户面将抽出的乒乓球放登记区域流程入不透明箱子中。细则说明④A在客户签到表中记录抽出号码。曾响用特殊彩笔将抽出号码写在客户的《保利蠡湖香槟苑诚意登记单》上方空白处,并在核对诚意金收据姓名与诚意登记单姓名一致后盖上登记区指定印章。⑤摇号等候区入口处的保安,如审查客户手中的《保利蠡湖香槟苑诚意登记单》已有彩笔填写的号码与相应的特殊印章,则指引客户进入摇

6、号等候区。⑥登记截止时间为9:18AM,超时客户将不予进行登记,登记完毕后,由陈大丽配合曾响将2个不透明箱子简单封口并移交至摇号区沈庆华处,曾响根据签到单统计已登记客户的筹数。三、抽签区域组织岗流程组织细则抽签时间:9:28AM正式开始流程概述:9:18AM登记结束后,将2个不透明箱子中已登记的乒乓球公示,将1个抽奖箱的乒乓球放入另外一个,9:28正式开始摇号。中签客户凭《保利蠡湖香槟苑诚意登记单》、身份证到中签审核2珠峰高度8848第2页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.h

7、ome8848.com区进行确认,确认无误后进销售中心等待选房。区域岗位负责人:等候区金华、摇号区沈庆华序号区域岗位工作人员岗位说明物料需求保代:驻场业务员1等候区策源:驻场业务员主持人:***(主持)2摇号区中签顺序公示板(浅色KT策源:沈庆华板)、深色彩笔1支、中摇号等候保利:金华签顺序表(A4打印)、特3区组织岗保代:A中签审核区殊印章1个,水笔2支,策源:B步话机2部、摇号箱。保利:金华摇号等候区秩序维护、选4保安:3人(2人秩序维护,1人房区入口审核入口审核)①客户登记进入摇号等候区后,保代、策源

8、驻场业务员引导客户就坐,在等候区内解释认购流程及须知,并分流客户、安抚客户。②9:18AM,在经公示后,沈庆华协助主持人***将2个已登区不透明箱子中的已登记乒乓球归拢到1个箱子中,并宣读此次开盘流程与须知。③9:28AM,主持人***正式开始摇号,摇号采用逐一抽取的方式,一次摇出1-5个号码(沈庆华通过步话机与内场门口杨雅维、田稼禾链接,控制摇号速度),***摇出号码后,将该兵乓球号码宣读3次,(如中签客户3次

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