湖北省住房和城乡建设厅贴近群众面对面、听期盼大走访

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1、湖北省住房和城乡建设厅贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动简报第12期大走访活动工作专班2017年9月8日编者按：李昌海同志表示，要始终带着“问题意识”开展“大走访”活动，让群众真切感受到我们确有解决问题之心，绝无哗众取宠之意。群众反映的问题，可以说天天影响着他们的感受，如果不加以解决，必然会使他们失去对我们的信任。8月中下旬，省住建厅副巡视员李斌率领第五督导组赴荆门等地对“大走访”活动开展情况进行督导，督导组通过听汇报、查台账、回访群众等方式，“零距离”感受到了荆门市各级住建部门为群众解决实际问题的“真心”。本期，特刊发荆门市住建委、规划局、房管局

2、、城管局、公积金中心等部门在问题整改方面的一些做法和措施，供各地借鉴和参考。-1-市住建委：俯身听民情对症解难题市住建委坚持问题导向，抓住“走”“访”两个关键，俯身听民情，对症解难题。截至8月底，该委收集到的1701条意见、建议，已整改810条，整改率为69.6%，回应满意率为100%。上下联动，群众办事更顺畅了。针对部分群众反映对住建系统工作职能、办事程序不清楚等问题，市县（区）两级住建部门通过发放宣传手册，在电视台、报纸、部门网站、微信公众号等媒体上公布各部门工作职责、办事流程等，使群众办事更顺畅。以民为本，一批民生项目启动了。启动实施白云大道、

3、“两山”综合整治，竹皮河水环境综合治理、城区断头路建设、渍水点改造、乡镇污水治理等涉及群众切身利益的一批民生项目。截至8月底，全市52个乡镇中已有19个乡镇建成污水处理厂，23个乡镇已完成污水处理厂主体工程建设；中心城区建成5个小游园，10多处滞水严重地段完成改造。立行立改，群众喝水更放心了。针对杨树港附近居民反映地下水水质变差，井水无法使用，想要接通自来水的期盼，市供水总公司在收到问题当天立即组织客服中心、设计室工作人员现场查勘并制定相应改造方案，10个工作日内完成了26户居民自来水入户安装工作，使居民喝上了放心自来水。健全制度，群众身边事长效推进

4、了。为巩固“大走访”活动成果，确保整改长效，该委先后制定出台了《市住建委-2-“三个三分之一”工作制度》、《市住建委首问负责制度》、《市住建委限时办结制度》、《市住建委月训周讲制度》、《市住建委领导干部接访、下访和包案工作制度》、《市住建委重点项目督办制度》等办法，从制度上建立健全工作长效机制。市规划局：事事有回应件件有落实市规划局按照“照单全收、有诉必回”的原则，建立“一方案、三台账”、实行“一问题一对策”，确保“大走访”中事事有回应、件件有落实、工作有突破。截至目前，该局收集到的168条意见、建议，已解决回应90条，回应满意率达100%。打好“组

5、合拳”，破解“停车难”。围绕群众关注的“停车难”问题，该局采取“多措并举”进行破解，编制完成《荆门市中心城区停车设施专项规划》，近期（至2020年）共规划公共停车场143处，公共停车泊位28751个，远期（至2030年）共规划停车场205处，停车泊位40552个；完成《象山大道及三个高速出入口沿线停车场近期选址方案》，近期沿象山大道规划建设18处停车场，并结合人防工程规划审批龙泉中学体育场、天鹅广场地下停车场改造规划方案，规划停车泊位2501个；突出停车泊位等强制性内容审查，明确配建比例，并在规划验收中严格落实。监管出新招，服务增效率。部分企业反映“

6、审批手续复杂冗长，是项目落地面临的普遍难题”等问题，该局在规划-3-管理和规划许可事项审批上主动回应、转变思路，重点探索推出了“预红线”制度和“并联审批”制度。预红线制度是项目签约后提前出具符合规划项目的预红线，方便开展征地拆迁以及后续设计等工作。项目规划审批核心要件具备后，按照预红线确定的范围办理规划许可手续，缩短了办理时间。并联审批制度是项目符合规划要求，规划许可事项审批时，除缺少涉及重大环境、安全以及需报上级部门审批的行政审批事项外的相关文件，可申请启动并联审批机制，建立“绿色通道”实行补充资料与事项审批并联推进，打破了以往“材料不齐不能办”的

7、审批困境，审批时间提速60%以上。市房管局：问群众所需所盼解群众所忧所虑市房管局以市民最关心的住房保障、物业管理等工作为导向，问群众所需所盼，解群众所忧所虑。截至8月底，该局收集到了201条意见、建议，已完成136条问题整改，完成率67.66%，群众回访满意度100%。重视棚改连民心，提升城市品质品位。在收集到部分市民要求加快棚户区改造的期盼及相关建议后，该局“三管齐下”解决棚改难题。一是确定了荆门市中心城区棚户区改造9大重点项目，这9大项目涵盖商业、居住、文化、旅游、休闲等业态；二是栽好“梧桐树”，出台了《社会资本参与荆门市中心城区棚改优惠政策》，

8、为该市棚改融资找准了政策依据；三是引来“金凤凰”，9月8日在武汉举办荆门市特-4-色小（城）镇和棚改项目专题