《无领导小组之角色》PPT课件

《《无领导小组之角色》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

我们在行动角色分析与定位无领导小组讨论 无领导小组考察的要点：1.组织协调能力2.表达能力3.思辨能力4.创新能力5.情绪稳定性6.处理人际关系的技巧7.非语言沟通能力8.心理压力承受力 被测试者应该注意的事项：（1）要了解无领导小组的测评要点根据无领导小组讨论题目类型的不同，所考察的被测试者素质能力也相应的不同，但通用的评分标准一般包括以下几个方面：表现出的个人被测试者参与有效发言次数的多少；被测试者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；被测试者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；被测试者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；被测试者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；被测试者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。（2）注重礼仪讨论时，被测试者要注意基本礼仪，如：仪态端庄、交流时尊重他人等（3）注意技巧被测试者在讨论过程中要注意技巧，积极发言、搞好人际关系、把握机会、善于总结归纳、注意讲话技巧、言简意赅等。 角色意识:----破冰者----领导者----点子王----协调者----时间控制者----记录员----总结者角色定位明确 角色选择：1.要符合自身的条件2.考虑同组考生的实力对比3.考虑到学校专业的要求4.并不是说每个人只能扮演一个角色，互动形成的关键：能够在角色扮演的过程中表现出自己的能力。 (一)破冰者破冰者是第一位发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。但是破冰者有时候不太讨好，因为往往会引起后来者如潮的批驳，因此先发言可以，一般不要说太偏激的观点。那么破冰者是不是就是非常不利的呢?也不是。我们说，在无领导小组讨论面试中平淡就是灭亡，如果从头到尾没给考官留下什么印象，分数是绝对不可能高的。但是我们往往在后面加一句，错误的观点和骄横的态度是灭亡的加速器。只要把握尺度，规避风险，破冰者就会给考官留下深刻的印象。破冰者的风险就是自认为完全可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。3号考生22：0229:00 (二)领导者领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者就是不断地使讨论进入实质性进展的人，他(或她)必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系;领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向;领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。必须在讨论中展示自己无人可比(在小组内)的理论水平和逻辑思维，同时领导者一般需要气势，有让大家心服口服的镇定和自信，如果不具备这些素质，很可能会弄巧成拙。5号考生注重细节23：50善意引导29:15掌握大局43:50引导没发言的44:50 注意：场上的领导者只有一个，在任何一次无领导小组讨论过程中，都会出现2人以上希望当领导者的情形，往往会出现暗暗较劲的可能，处理的不好的，很有可能伤了和气，或者是偏离了讨论的问题，这种情况下，这些明争暗斗的人基本上都会被无情地刷掉。这个时候，聪明的话，其中的一方就应该主动让步，这种让步并非懦弱或者信心不足的表现，相反，它体现了一种肚量，毕竟整个小组的目标是解决问题，不应该把精力放在无谓的权力争夺上。在小组讨论过程中，领导者的作用更多地是组织大家围绕中心问题展开讨论，有序地推进问题的解决，需要适时地集中讨论中形成的观点，要注意调动每一位小组成员的积极性，而不是一个人自顾自地夸夸其谈！1&5号考生分歧33:401号转观点48：00 （三）点子王这类人通常是发散性思维的，能够从不同的角度分析问题，可能会提出差异巨大的解决问题思路，他们往往喜欢头脑风暴。这类人在场上的表现往往比较抢眼，发言的机会也比较多。需要注意的是，如果将自己定位为点子王，应该注意适度照顾到别人的感受，毕竟解决问题是整个小组的共同任务，而不是你一个人的，否则也有可能被枪打出头鸟。2号考生33:10蛋糕做大文化产业管理专业应具备的考核要素之一：有创意 （四）协调者一般适合于那些对讨论的内容不是特别熟悉的人，让他们自己提出新颖的观点很难，但他们可以评判别人的观点，把甲和乙的观点进行融合，找出内在的联系，从而也有助于推进整个小组的讨论更向问题本身集中。另外，一旦场上出现争锋相对或者面红耳赤的情形，协调者往往也会跳出来缓和气氛。协调者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终牢记整个讨论的目的。协调者最忌讳的是随波逐流，没有控制住局势，让大家吵成一团，或者是被他人的意见牵着鼻子走，这样协调就失败了。1号考生顾全大局转观点48：00分大类36:18 （五）时间控制者看起来似乎他的工作很不重要，其实未必！计时员不能把自己的作用仅仅定位于提醒大家还剩多少时间，而是要更深入地参与到小组的讨论中去，他也应该配合小组中的领导者有序推进整个讨论，根据用时及讨论进度，引导大家简明、扼要地表明自己的观点，而不是在一些细微末节的地方喋喋不休。也可以通过阶段性地归纳和点评，引导不同的人继续讨论哪一个具体话题。1号考生分大类节省时间36:18 推荐一个阶段安排：第一个四分之一时间是每个成员发表自己的个人观点并陈述理由;第二个四分之一时间进行争论，各抒己见，互相批驳，在这个阶段大家的意见要得到充分的表达，目的是充分地争论;第三个阶段，也就是讨论时间过半时就要开始往回收，整合意见，用四分之一时间达成一致意见;最后花四分之一的时间整理总结汇报，选定汇报人。在最后阶段应该又分三个阶段：首先，选好汇报人;其次，让这个人作一遍预汇报，也就是一个整理的过程;最后，请大家作批评和补充。必须有一个预汇报，因为大家在日常生活中可能也有经验，书面的表达和口头的表达是两码事，写出来了都不一定说得好。 （五）总结者是代表小组进行汇报总结的考生。总结者包括预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。总结者一般不会是一直表现最好的那个人，因为头脑清醒的考生都不会去选他(或她)。本来某个人表现得就够好了，如果再让他做总结汇报，这不是成心跟自己过不去吗?因此，作为组员，选自己是最佳选择，如果自己表现不好，选一个表现适中的人作总结汇报比较合适，因为选太差的，例如一直说话也说不清楚的人来作总结汇报没有理由，居心一望即知;选表现中等的，即便其汇报做得比较好，加了分，也无法超越自己。因此，如果是领导者一般就不需要再去争取作总结汇报的机会了，因为一般情况下都是不会得到同意的。如果觉得自己头脑反应不够快，不能在自由讨论的唇枪舌剑中抢到机会发挥，那么总结是一个非常好的发言机会，但是需要从头到尾认真倾听每个人的发言，并做好记录。做好记录是作总结汇报的前提条件，也是一种手段。这样可以在最后向大家提议，因为自己笔记做得很全，所以来作总结汇报。 （附加）记录员这个岗位在讨论初期显得无足轻重，但随着讨论的深入，记录员的重要性愈加明显！记录员是要从每个人的发言中找出重点，找出对问题的解决有意义的观点；此外，记录员也要根据讨论的进度，对离题太远的讨论进行干预，把大家的思路拉回到所要讨论的问题上来，比如可以很自然的说“大家在这个问题上的讨论相对比较发散，建议我们回过头来看一看目前已经初步达成的一些共识，然后我们继续围绕主题来考虑如何解决”，说完这些，记录员就开始根据自己记录的重点向小组所有人反馈阶段性成果，借此，大家的思路重新回到了正题。最最重要的是，记录员往往有比较大的机会做面向HR的最后陈述，因为自己记录的东西自己更为熟悉，尽管可能很多人想着做最后的陈述——因为这是一个很好的展示自己的机会——但毕竟他们对你记录的东西不会太熟悉，他只能根据自己在讨论过程中能够记得的东西进行陈述，其结果就是不能完全表达小组的共同意见，从而导致大家要在他陈述完以后补充很多东西。而记录员则不同，他/她有天然的优势，能够根据记录清楚、全面的表达小组的“一致意见”，势必会赢得小组成员的共同认可，当然，考官也会另眼相看！ 考官点评：1:05:30--1.提高自己有效发言的次数(考官眼中看你是怎样的？）2.不要过分注意结果，解释理由依据！3.要清楚别人说的，才能阐述好自己说的观点，有深度的阐述，而不仅仅是重复4.不要抢话（倾听与表达）不要为了抢发言机会而发言，切忌嘴比脑快5.记住有理不在声高，以理服人6.有自己的思路，有时间观念，注重小组合作&协调建议：1.角色定位明确2.注意讨论氛围的维护3.一举一动都是内在涵养，修养和素质 角色礼仪不同的角色应尽不同的“义务”，但是在充当某种角色的同时，还要展现自己的风采和个性。在面试中一个考生不只是充当一种角色，有时候会充当临时角色，但无论充当什么角色，都应当保持基本的风度和面试礼仪：1.做一个忠实的听众2.做一个忠诚的的支持者3.做一个勇敢的发言者4.做一个大胆的谏言者5.做一个了礼貌的引导者6.做一个听话的妥协者7.做一个细心的时间提醒者8.做一个有心的领导者 注意事项一、心态一定稳，放松。二、不要着急做组织者，做领导，做第一个发言的。三、做一个合作者，但不是附和者。四、自己重复过的观点，不要一遍遍重复，哪怕大家都没有话说了，也不要重复。五、一定要注意逻辑性。当整个面试现场开始混乱，大家的讨论开始混乱，各说各话的时候，你可以根据自己的理解，理清思路，告诉大家应该切题，应该从哪个方面考虑，这样的话，即使你最初不是领导者，现在的领导能力也已经在不知不觉中凸显出来，这一点，考官看的一清二楚。六、切忌抓住一点，不及其余。对于考官的题目，一定要拔高，扩展，延伸，并根据实际情况从原因、分类阐述、特点、建议等多角度，立体化思维，不要抓住细节纠缠不清，需要将细节时，点到为止。做事有大致的方向和框架，然后才是填补和完善细节。先纠缠细节，往往会失了方向。七、不要强迫大家达成一致意见，尤其让大家对某个社会想象进行讨论时。每个人都有不同的看法，也有权有不同的看法，如果有人说“少数服从多数”“个人服从大局”“举手表决”等让大家非得达成一致意见，这是很不受考官喜欢的。因为这个人会有强奸民意，过于强势的嫌疑。