手机售后维护管理系统分析与设计

《手机售后维护管理系统分析与设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、云南大学硕士研究生学位论文手机售后维护管理系统分析与设计独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：日期：型么!』：论文使用和授权说明本人完全了解云南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文和论文电子版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩

2、印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵循此规定)研究生签名：导师签本人及导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入CNKI系列数据库，传播本学位论文的全部或部分内容，同意按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。研究生签名：导师签期：

3、沁h。号。云南大学硕十研究生学位论文手机售后维护管理系统分析‘j设计摘要售后服务已经成为移动手机销售的重要组成部分．但是早期，江西的移动手机售后维护系统没有一个完善的架构机制，导致我们的售后服务店没有一个便利

4、的途径。为了高效便利的提供手机售后服务，就需要一个售后维护系统。移动手机的销售离不开售后服务，早期的江西省移动手机售后维护系统不能更好、更有效的为手机移动售后服务店的工作带来方便，为了能让手机售后服务能够更加的高效，就需要一个健全的手机售后维护管理系统对其进行有效管理。根据江西省手机售后服务的现状，江西省移动手机厂商提出了研发维护手机售后管理系统的需求。本文阐述的维护手机售后管理系统采用了B／S(浏览器／服务器)结构，系统开发使用的．Net开发体系结构，开发语言采用了C撑和Asp．net体系结构，后台数据库采用了SQLSer

5、ver，本文首先分析了维护站点管理业务、维护站点管理人员业务、维护设备库存管理业务、维护售后服务管理业务、维护站点零部件管理业务、维护零部件采购管理业务、财务管理业务、维护手机售后管理业务分析，跟据手机售后管理业务的实际情况，详细阐述了这些业务实际功能需求，包括维护站点管理功能需求、维护站点管理人员功能需求、维护设备库存管理功能需求、维护服务管理功能需求、维护站点零部件功能需求、维护零部件采购管理功能需求、财务管理功能需求、维护手机售后管理功能需求、用户管理功能需求、系统基本设置主要功能设计和界面设计。本文阐述的协同管理系统

6、界面友好，容易使用，操作简单，具有很好的实用性。本系统是一种适用于连锁分级管理的智能售后系统，它能根据客户业务的发展、网点的新增或变动，而轻松调整，适用于低成本大规模实施运用，以配合企业提高管理能力的需要，提高了办事效率，节约了成本，具有很好的社会价值。【关键词】站点，售后，零部件，智能云南大学硕士研究生学位论文手机售后维护管理系统分析勺设计Abstract”Jiangximobileversion”isthespecialoffertoseveralmobilephoneserviceinJiangXiprovincene

7、tworkusedbyasetofinternalcollaborativemanagementsystem．Thissystemhastwolayersofusers(”managementendusers”and”outletenduser”)，thissystemsupportsmultipleshops，themultiplebrands，multi-usercollaborativeoperationandmanagement．Systemisnotasimple”accounting”typetool，butis

8、embeddedinalotofmanagementthinkingandprocesses，bothmutualcollaboration，mutualsupervision，permissions，separately．Mobilephoneafter-salesmaintenancemanagementsystemintroducedinthispaperisadoptedB／S(browser／server)structure，theuseofsystemdevelopment．Netdevelopmentarchi

9、tecture，developmentlanguageC撑andAsp．netarchitectureisadopted，thebackgrounddatabaseusingSQLServer,thisarticlefirstanalyzesthemaintenancesitemanage